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实训，即“实习(践)”加“培训”;本源自于IT业的管理实践和技术实践;目前引入到“营销管理”和“商务管理”专业。下面是小编带来的五篇客服实训心得体会，希望大家喜欢!客服实训心得体会1对于即将毕业的

要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。下面是小编带来的五篇苏宁易购猫宁客服实训心得，希望大家喜欢!苏

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编带来的五篇客服实训心得，希望大家喜欢!客服实训心得1通

与客户沟通的同时还要注重职业礼仪。一个人、一个企业的礼仪水准如何，反映着这个人、这个企业的文明程度，整体教养和素质。下面是小编带来的五篇客服实训心得与体会，希望大家喜欢!客服实训心得与体会1一、对