标签归档：目标客服培训心得

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。下面由小编给大家分享一些关于目标培训心得，方便