戴尔·卡耐基（Dale Carnegie），被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。《人性的弱点》是戴尔·卡耐基所著的励志经典图书，这本书教给人们一些为人处世的基本原则和生存之道，这些也都与销售密切相关，是每一位推销员都应该学习的必修课，学习如何以超人的智慧、严谨的思维赢得客户的认可，从而创造出最佳销售业绩。
戴尔·卡耐基
戴尔·卡耐基出生于美国密苏里州玛丽维尔附近的一个小城镇，他父亲经营着一个小农场。当时，卡耐基家境贫困，他经常吃不饱，穿不暖，长期的营养不良导致小卡耐基非常瘦小。儿时的卡耐基经常被各种烦恼困扰，以至于他常常很忧愁。他烦恼别人嘲笑他那双又宽又大的耳朵；烦恼别人嘲笑他穿的破旧的夹克，这样的嘲笑让他无法专心听讲；更烦恼日常生活中人们对他的各种刁难。有一天，卡耐基在帮母亲摘樱花种子时突然哭泣起来。母亲问他：“你为什么哭？”卡耐基边哭边回答道： “我担心自己会像这颗种子一样，被活活地埋在泥土里。”
一个如此没有自信，被各种烦恼困扰的小伙子，最终是如何成为给别人自信、让人们乐观的心理激励大师的呢？这中间的磨砺可想而知！
卡耐基的成功离不开母亲的影响与支持。他的母亲生性乐观，性格坚强。有一次卡耐基的家乡发生了水灾，洪水冲出了河堤，把农场里所有的农作物都冲得不见了踪影。父亲用绝望的声音喊道：“上帝，你为什么老是和我过不去？我什么时候才能走出困境！”而母亲却十分镇静，她哼唱着歌，一点一点地收拾起各种杂物，将家园重新建设好。母亲对卡耐基寄予厚望，一直鼓励他好好读书，希望他将来成为一名教员。
卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院，在学习期间，卡耐基发现学院辩论会及演说赛非常吸引人，优胜者的名字不但广为人知，而且还被视为学院的英雄人物。这是一个成名和成功的好机会。在经历了12 次比赛，屡战屡败后，戴尔·卡耐基在1906年以《童年的记忆》为题发表的演说，获得了勒伯第青年演说家奖。这次获胜对他的一生产生了非同小可的影响。
根据最初的设想，卡耐基本想从事教书一职。但他很快发现，在国际函授学校销售函授课程每周挣的钱更多，这是一笔不小的收入。因此，他在毕业后做了一名国际函授学校函授课程的推销员，后来他又到南奥马哈，为阿摩尔公司销售火腿、肥皂等，之后又卖汽车。这些训练和经验，扫除了他的怯懦和自卑，让他有勇气和信心跟人打交道，增长了其为人处世的才能。
然而，卡耐基并不满足于此，他经过多方努力为商业界人士在晚间开设了一个公开演讲班。从此，他开始了为之奋斗一生的成人教育事业。《人性的弱点》是戴尔·卡耐基所著的励志经典图书，这本书教给人们一些为人处世的基本原则和生存之道，这些也都与销售密切相关，是每一位推销员都应该学习的必修课，学习如何以超人的智慧、严谨的思维赢得客户的认可，从而创造出最佳销售业绩。