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好口才是可以练就的
乔布斯的优秀口才不仅帮助苹果产品在消费者的心中树立起了强大的品牌形象。而且也帮助他自己于1996年顺利地返回苹果公司。如前文所述,在说服阿梅里奥购买NeXT公司的过程中,乔布斯让阿梅里奥任选一种他所喜欢的交易方式。“你想以何种方式成交都可以,我会按照你的想法进行——软件证书授权、将公司卖给你,任何其他你想要的方式都可以。”在乔布斯的厨房中,他们仅用一杯茶的工夫就最终敲定了这笔买卖。首先是价格问题,收购价格以股票价格为基准。其次是NeXT公司员工所持股票的相关事宜。双方达成意向后,乔布斯建议出去散散步——这正是标准的乔布斯策略。“对于商务会谈而言,这似乎是一个最不同寻常却又最吸引人的想法。直到后来我才发现这正是他的标准策略。”阿梅里奥说,“乔布斯的精力与热情吸引了我……我还记得他一站起来就变得非常有活力,起身走动后,他的大脑变得异常活跃,而他也更有表现力。后来我们又回到了屋里,做成了这笔买卖。”
两周后,也就是1996年12月20日,阿梅里奥宣布苹果公司将以4.27亿美元的价格收购NeXT。就这样,乔布斯通过自己出色的口才把NeXT成功地推销给了阿梅里奥,也为自己重返苹果公司铺平了道路。
乔布斯总是能够一开口就能抓住对方的注意力,在谈话过程中巧妙引导对方的心理,然后悄无声息地突破对方的心理防线。那么,究竟怎样才能一下子把话说到对方心坎里,让他人听从你的建议呢?
其实,拥有好口才不仅要善于言说,更重要的是要懂得对方的心理,因为只有深谙对方的内心活动,才能做到有的放矢。拥有一副好口才,能够帮你化解很多人际交往中的问题。世界上有很多名人,为了练就一副“铁齿铜牙”,可谓用心良苦。
希拉里在读中学时,就有雄心想当美国首位女总统。2008年,她果然站在了美国总统竞选者的行列,被公认为口才最佳的美国总统候选人之一。虽然她最终未能圆梦,但被当选总统任命为美国国务卿。
13岁的时候,希拉里在老师的带领下聆听了马丁·路德·金的一场演讲。她深深地为马丁·路德·金的激情所感染,并在老师的介绍下与这位民权运动领袖握了手。这段经历使得希拉里成为马丁的崇拜者,也使她认识到了演讲的巨大魅力。从此,她就下定决心要做一名口才出众的政治家。
怎样才能使自己拥有好口才呢?希拉里经过深入思考认识到,口才的实践性很强。正如“只有在战争中才能更快学会打仗”一样,过人的口才也只有多多实践,才能更快拥有。于是,她采用了“课堂内外,双管齐下”的方法来锻炼口才。
课堂内,她抓住老师安排的课堂讨论机会,积极与自己的同学们进行讨论。她积极思考,善于提出一些有争议性和启发性的问题,让同学们乐于和她争辩、讨论。此外,她还专门组织一些兴趣相投的同学,组建了一个讨论小组,从国家大事到日常生活,从科学技术到音乐艺术,都是他们讨论的话题。这样,在言语的“交锋”中,她的口才有了很大提高。
希拉里明白:“比剑要找高手,弄斧要到班门。”只有与比自己水平高的人多讨论,才能进步得更快,所以,她不满足于只是与自己水平相差不大的同学们进行讨论。每天下午放学后,她总是去老师办公室谈她的种种想法。在老师的引导下,她接触到了很多新的思想观念,同时老师还不断向她介绍一些有用的书籍,要求她读完后再一起讨论。而希拉里也总能按时完成老师布置的阅读任务,并积极思考,列出自己不懂的问题,及时找老师讨论,解疑释惑。
多年以后,希拉里在一次采访中这样回忆这位老师:“他是改变我一生的导师。每次讨论完之后,他都会向我提出另一个任务,期望我以后好好讨论它。而每一次的讨论不仅提高了我的认识,也使我的口才有了飞速进步。”
有古语称“一言可以兴邦,一言可以误国”,足见语言的威力有多大。当今,口才能力已成为职场人士必备的重要能力之一。人际沟通与口才等综合素质已经成为影响个人职业发展的重要因素,这要求我们必须擅长表达,善于人际交流,借鉴成功人士的学习经验,感受他们魅力无穷的演讲方式,帮助我们练就一副好口才。