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适度“较真”,注重细节
2002年,乔布斯与各大唱片公司就在线音乐的版权展开谈判时,苹果公司已经开始设计iTunes音乐商店的应用界面了。有一次,美国唱片业协会的CEO希拉里·罗森亲眼目睹了乔布斯与工程师讨论用户界面设计的情形。当时,乔布斯和工程师坐在电脑前,为了一个设计上的问题争执不下。罗森发现,乔布斯与工程师所关注的,只不过是在大约只有一张便条大小的区域里如何排放3个单词的问题。罗森不禁感慨道:“乔布斯竟如此关注细节。”
可以这样讲,关注细节、重视细节、苛求细节是乔布斯借以实现其完美主义的一种方式。如果离开了对细节的关注,乔布斯对完美产品的追求就只能停留在口头上。
负责麦金塔计算机用户界面设计的柯戴尔·瑞茨拉夫回忆说:“乔布斯会一个像素一个像素地检查屏幕上的每个细节,确保相关的图像准确对齐。他非常重视细节,细致程度居然达到了像素的层面。如果发现问题,乔布斯就会立即冲着某个工程师大吼起来。”
例如,瑞茨拉夫设计的滚动条在整个图形用户界面中并不是特别显眼的部分,但乔布斯就是对滚动条的设计不满意。他希望,即便是滚动条这样的小元素,也应该有艺术化的视觉效果。为此,瑞茨拉夫的团队反复修改设计方案,但乔布斯就是不认可,不是觉得箭头的尺寸有问题,就是觉得颜色不好看。最终,瑞茨拉夫整整花了6个月,才完成了让乔布斯心满意足的滚动条设计。乔布斯对细节的苛求,有的时候确实会让周围的人感到“窒息”,他的“较真”程度在业内已经成为一种独树一帜的“品质”,没有人敢说自己对于细节的把握胜于乔布斯。
一个注重细节的人势必是一个喜欢说“不”的人。当乔布斯发现很多细节不理想、不符合自己的要求时,他就会大声说“不”,不管耗费多少精力与时间,除非达到他所满意的程度,否则他绝不“妥协”。这是一种固执,但是如果没有了这样喜欢“较真”的人,这个世界恐怕也就没有那么多的创造与发明。爱“较真”是一种性格,它也是许多成功者所拥有的共同特点之一。
在对细节的苛求上,苹果公司2010年发布的iPhone4几乎将这一点发展到了登峰造极的程度。
从用料到手感,iPhone4的每一个细节都是经过精心设计的,堪称完美。玻璃的光滑质感和金属边框的磨砂质感在同一部手机上搭配得天衣无缝,每一条曲线、每一个凹槽、每一个边角,都体现着设计团队对美感的不懈追求。
在制造工艺上,苹果公司规定iPhone4主要零件的合缝间距不能大于0.l毫米,这个尺寸的考虑主要是为了避免人们打电话时被夹到头发。据说,苹果公司测试iPhone4时,测试员会拿着手机反复在脸颊上滑动,以确认没有一根头发会被手机夹到。
iPhone4侧边的音量调节按钮上,加、减号是两个凹下去的符号。苹果公司要求,即便是凹下去的部分,也必须平整、光亮。耳机插孔也是一样,苹果公司对金属触片的光洁程度、插口内沿的坡度等,都有细致的要求。
就连iPhone4的包装盒也体现着这种对细节的追求。iPhone4的用户可以做个简单的实验:用单手从桌子上轻轻提起iPhone4的包装盒,不要托盒底,也不要用力握盒盖,就让装有手机的盒子在盒盖里靠重力缓缓下滑。这时,你会发现,盒身的滑落速度不快不慢,差不多8秒钟的时间,盒身就从盒盖里完全滑出——这不是巧合,而是精心的设计。
乔布斯带领苹果团队,用一系列的产品向我们证明,对于细节的追求是永无止境的。一个完美的产品,必定是能够展现所有完美细节的。
当然,这种“固执”与“较真”并不是毫无根据地坚持自己的想法,也不是无视他人的意见、不能变通,而是要在客观分析的基础上,拥有一定的把握,然后非常认真地去对待每一个细节。
滴水穿石,只有认真对待自己所做的一切事情,才能克服万难,获得成功。