练就非凡的演讲才能
优秀的作家不会在小说的第一页就泄露故事的结局,他会通过各种铺垫来激起读者的阅读兴趣。同样,乔布斯的演讲往往是从回顾和评价苹果公司已经创造出的“革命性”产品开始。例如,在2001年iPod的发布会上,乔布斯先是回顾了1984年苹果公司推出的麦金塔计算机,讲述它如何改变了整个计算机行业,而后才向我们指出iPod的出现将改变整个音乐产业。
在背景的铺陈之后,乔布斯会用一些巧妙的方式来激发听众的兴趣。就像他在发布iPhone时所做的那样,设置了很多悬念来引起听众的兴趣,例如当大屏幕上出现iPhone的图片时,乔布斯说:“今天苹果重新发明了手机。”随后的演讲中,乔布斯使用了大量的形容词来描述这一新产品,包括“非凡的”、“革命性的”、“酷的”,对其触屏技术,他甚至使用了“魔幻之作”的说法。
不仅是演讲的内容,乔布斯还通过自己声音的抑扬顿挫,掌控着听众的兴奋点,这是一个优秀的演讲者所必须具备的技巧——自如地调节语速,在恰当的时间提高或者降低声调。
乔布斯演讲的另一个特点就是一张幻灯片只表达一个观点。在同时介绍几款产品时,他不会用一张幻灯片展示出三种产品,而是会为每种产品都制作一张幻灯片。对于幻灯片所展示的内容,乔布斯也极尽简化,没有要点提示,也不用冗长的数据,而是尽可能地发挥图片的视觉作用。
为了把演讲效果发挥到极致,乔布斯背后所下的工夫远远超过人们的想象,是长时间的排练才换来演讲过程中他那表面上的轻松和对听众的亲和力。通常,演讲前的几个星期他就开始为演讲做各种准备,检查要展示的技术和产品。一位原苹果公司的员工曾经回忆说:“这些演讲看上去只是一个身穿黑色上衣和蓝色牛仔裤的人在谈论新的技术和产品,但真实的情况是每场演讲都包含了一整套复杂、精细的商品宣传和产品展示方案。为了五分钟的舞台演示,他的团队要花费数百个小时做准备。”
当年,乔布斯为发布iMac进行彩排时,按照设计,他话音一落新款的iMac便会从一块黑色幕布后面滑出。但乔布斯对当时的照明状况不满意,他希望光线更亮一些,产品出现得更快一点。照明演示的工作人员一遍又一遍地调试,却始终不能让乔布斯满意,而乔布斯的情绪也越来越糟。最终调试好了的时候,乔布斯在礼堂里兴奋得大叫。正如乔布斯的朋友所说,乔布斯追求品质的态度近乎神经质。
从他的演讲技巧中,我们可以归纳出提升语言效果的三大技巧:保持目光交流、注重肢体语言和运用生动的语言。当他的情绪处于最佳状态时,这三种技巧会贯穿演讲的始末。任何人都可以学习这三种技巧,以提升自己的演讲和表达能力。
第一,保持目光交流。
眼睛是传递非言语信息的最有效方式。比起一般的演讲者,乔布斯更注重目光的交流,他很少在演讲时读出幻灯片上的内容。他一直和听众保持着目光交流,只会偶尔扫视一下幻灯片,然后迅速将注意力转移到听众身上。
很多演讲者把太多时间花在逐字读出幻灯片的文本上,他们常常忘记了和听众保持目光交流。然而,研究发现,目光交流意味着诚实、真诚和信心。避免目光的接触则意味着缺乏信心和领导能力。所以,缺少和听众的目光交流绝对会使你失去听众。
第二,注重肢体语言。
仔细观察乔布斯的演讲,你会发现他很少有双臂抱肘或者双手在胸前交叉的姿势,相反,他的姿势是开放的。开放的姿势意味着他正在主动拉近自己与听众之间的距离,而不是在自己和听众之间设置任何障碍。
几乎每一句话,乔布斯都会运用手势进行强调。如果一直没有什么手势,双手只是放在身体两侧,会使你看起来身体僵硬,过于呆板,而且看上去还有点奇怪。
事实上,手势的运用可以帮助演讲者更好地理顺自己的思路。芝加哥大学的戴维·麦克尼尔博士因其在手势领域所做的详尽研究而闻名。他认为,其实不运用手势的难度更大,这需要演讲者加倍集中精力。麦克尼尔博士发现,受过训练、作风严谨、满怀信心的演讲家善于运用手势来清晰地表达思想。
值得注意的一点是,别让你的手势过于机械化,这会使你看上去像个机器人,或者显得表情僵硬,不够自然。换句话说,不要完全模仿乔布斯和他的演讲手势,要做真实可信的自己。
第三,运用生动的语言。
每一次的演讲,乔布斯都尽可能有效地控制他的语言,就像恰当地运用手势一样。他的演讲内容、幻灯片和示范演示都能使观众兴奋起来,但将所有这些融合在一起的是他的表述方式。乔布斯非常善于运用声音的变化来传达情感。他音调明快,节奏适中,抑扬顿挫分明。他在演讲中还常常会冒出很多口头禅,他爱用“令人难以置信的”、“真棒”、“酷”和“巨大的”这些词汇来表达情绪,并且在运用过程中不断地调整自己的音调和语气,引导听众随着他的思路时而惊呼,时而赞叹,时而大笑。
乔布斯演讲的方式为其赢得了听众的好感与尊敬。他是一位优秀的沟通大师,因为无论是声音还是手势的运用,他都已经驾轻就熟、得心应手。每一个渴望在演讲才能上有所提升的人,都能从乔布斯身上学到很多的东西。