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થ 李思佳 | 作બ者
李👽ßⓒ思佳 | 责编
◘ 朱锦斌 | 编ੋ辑
¾汽车公社ણૣ | 来源
此前β,有消息传出上¨汽大众汽车销售有限公司(下称:上汽大众销售公司)的营销架构出现了μ一次重大改动。
具体改动为:上汽大众销售公司ù下的大众品牌成立了三个全新的车型组部门:♣SVI、SVH和SVV,分别对应ID.系列、高端车、主流车的销售工作ੜ,并将以往销售部和市场部的主要职权迁至新成立的车型组。
针对此问题,笔者在一次上汽大众高层沟通会上得到了肯定的回答。上汽大众销售公司党委书记、上汽大众大众品牌营销事业执行总监杨嗣耀表示:“现在任何新产品的上市、定位、定价,中长期的规划,上市前◐期的准备、预售,上市ਭ之后产品的í反馈,都由统一的团队来做。”
此前Æ,上汽大众和绝大多数的营Í销机构一样,会由销售部负责销售工作,市场部负责宣传、品牌知名度美誉度的维护,网络部负责经销商渠道健康等;而此次To C的变革,是在一个ચ营销中台之下,把渠道和销售进行合并,市场变成市场传播和客户运营的部分。
上汽大众表示此૪举是为了研究如何跟消费ળ者建Κ立联系,售后则负责用户满意度的管理。
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Ã核心部门“Σ划二为ਨ三”
Û 我们都知道,上汽大众销售公司负责旗下大众、斯柯达和奥迪三个品牌的市场营销工作,但大众品牌的地位却明显领先,其销量在上汽大众销售公司的销量a0;占比常年超过90%。
从披露的信息来看,在上汽大众જ销售公司内,大众品牌的销售和市场以前是两个核心部门。而这次“动刀”之后,核心职能已经给了三个车型组,比如一款Ω车型的营销费Ó用,现在决定权更多在相应的车型组。
而新成立的车型组ૌ又分为SVI、SVH和SVV这三个独立的平级部门,分别由谢施奇、任政和许霈卿带队,ਬ三人职Υ级均为高级总监,同向杨嗣耀汇报工作。
其中,SVI中的S为销售(Sales),V指大众品牌(ðVolksWagen),I为ID.系列电动车。顾名思义,SVI的工作重点就是负责上汽大众ID.系列的市场bd;销售Ċa;。
“最早考虑到新势力、互联网企业带来的ⓖ理念上的变化,我们把负责ID.的这部分人员全部形成专门独立的小组。在ID.的尝试取得了初⊇步的成效以后,我们对传统੨车部分也进行了变化,主要划分成高端车组和主流车组。”杨嗣耀如是说道。
SVH主要负责包括帕萨特、途观家ü族等♤高端车型(High),以及起售价格均在28万元以上的辉昂、威然和途昂家族等。SVH的工作重点就是提高上述高利润车型的销量,从而提升上汽大众的盈利c8;水平。
SVV主要负责上汽大众旗下的入门和主流产品,具ù体车型包੬括朗逸、凌渡L、Poćd;lo等多款车型。由此可见,SVV是三个新部门中负责车型最多,也是销售体量最大的部门。
乘联会数据显示,今年前8个月,仅朗逸一款车的销量就达到22万辆,占上汽大众整体销量(含斯柯达和上汽奥迪)比³重近三分ગ之一。ੋ
∑ 因此,‾也不难看出SVV承担更多走量车型的销售压力。但值得注意的Β是,从部门架构和人力资源方面,三个车型组是平衡的,SVV并没有获得更多的倾斜。
“以上三个团队,主要分研究客户、研究市场、研究产品∏、研究成交四个板块”。杨嗣ï耀说到:“衡量他们的KPI主要看几个方面:‘准不准、近不近、强不强’,即我们距离消费者近不近?我们从市场中获取的信息准不准?对于销售拉动强不强?”
与此同时,营销架构的变革并ઍ不局限于上汽大众销售公司总ⓦ部。此前有媒体曝出上汽大众销售公司总部和区域的改革几乎同步。在全国â的十二个大区,上汽大众也进行了同样的调整。
当然了,作为中国乘用车市场销量规模最大的合资车企之一,ૄΒ上汽大众在固有的成熟模式下运行了∠数年之久。因此,此次改革执行下去并不容易。
¥ 但上汽大众还是决Ö定变一变Φ。
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ઞ是该‾变一Ä变了
放弃熟悉的模式,选择全新的尝试,这难免让人疑惑:上汽大←众为什么σ迎难而上去调整原有的营销体制?是来自上汽集团的▒授意还是上汽大众为自己量身定做的“革命”?
对ο此,笔者分别就相关问题联系了上汽集团和上汽大众,虽然未得到正面回应,但其实心中也有了答案。
对上汽集团来说,上汽大众Ÿ是上汽集团最大ઞ的利润来源,对上汽集团的重要程度不言而喻。
根据上汽集团发布的财报数据,今年上半年,上汽集团净利润下滑49%,ਪ为69.1亿元。其中,上汽大众贡献了28亿元的દ净利润,占比40%,超过了另外两家合资公司上汽通用22亿元和上汽通用五菱3.5亿元之和。
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而回望过去五年间(2017年-2021年),上汽大众为上汽集团贡献的净利润分别为267亿元、280亿元、200亿元、154亿元、101亿元,在上汽集团‾净利润的占比分别为80%、Š77%、77%、78%、75%。
而且,近年来»上汽集团又相继推出全新的新能源品牌——智ú己和飞凡,但目前自主新能源品牌大都处于亏损状态。在这样的背景之下,上汽集团必须稳住上汽大众这³头“利润奶牛”,以弥补上汽自主业务带来的损失。
Π当上汽大众的变革为了上汽集团的利润考量,一切都♦是∫那么合乎情理。
另一方面,对于上汽大众自身Υ而言,近年来市场表"现衰弱,也加速了这Ì次变革。
自从2ćb;015年上汽大众斩获销售冠军起,一直稳居榜首,直至2019年一汽大众以4万辆的绝对优势打败上汽大众,成为新的销售冠军,让曾经蝉联多年੨的销冠上汽大众让出ડ宝座。甚至在去年,上汽大众的销量已经下滑至124.2万辆,被吉利汽车以132.8万辆的销量超越。
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∃ 这Āe;无疑会让上汽大众痛定思痛,下定决心对自己“动刀”。
同时,即便是没有市☺场表现的式微,上汽大众在经历了十余年高速发bd;展后,也到了改革的时期。毕竟十年前上汽大众的产品阵营和现在不可同日而语,况且在电动化的路上,其产品更加细分,自然需要更仔细更精准的销售策略。
因此,当τò燃油车阵营的持续更新,碰上ID.系列的不断扩大,当下就是改革∩的最佳时机。
所以,上汽大众♦决定让燃油车和新能源车型双线并行,让燃油车和ID.系列在市场中能够ⓦ持续保持较高的产品力,辅以更To C的营销模式,让▧消费者重新了解上汽大众。
目前来看,此次改革已经一定程度上提高了上汽大众的市场表现,尤其是考虑到上半年新冠肺炎疫情和供应链对汽车࠷产业冲ત击的情况੧下。数据显示,上汽大众9月销量13.0万辆,同比增长4.2%;1-9月,累计销量96.2万辆,同比增长13.1%。
而眼下“大众品ફ牌最好的技术都体现在上面”的õ全新途昂X已经上市,上汽大众无疑想在全新途昂X上找回高端车的场子,不知负责高端车૦的SVH部门动力几许、压力几何。
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