今年10月中旬,重庆的颜先生通过阿里资产·司法拍卖平台(以下简称:阿里拍卖)拍下了一辆奔驰车,价格7.1万元。本以为捡着宝了,但很快他就后悔了——在查询车辆维修记录®时,他发现该车在2021年时里程就已达到11万公里λ,而拍卖页面上的车辆里程数却是6万公里。
颜先生对此提出了异议,拍卖公司却称,车辆拍卖时就已经在拍卖页面下方进行了提示告知。该提示称:“表显里程数为车辆里程表显示数值,不代表实际公里数,不保证车辆无调表,建议竞买人提前查验判定。”颜先生并不认可这一提示,他认为自己作为消费者的知情权受到了侵害。而律师Ü认为,如果拍卖公司已经做了明显的提示,就可以认定为履行了告知义务。
♣7થ万元拍下奔驰车Χ
∨ 谁知里程—表遭♧修改,调少了5万公里
前不久,在重庆的Φ颜先生看上了一辆即将网络拍卖的奔驰车。仅1元的起拍价让他动☼了心,之后他很快提交了8000元保证金,参与竞拍。
在拍卖页面上红星新闻记者看到,这是一辆2013年上牌的白色奔驰੫车,车辆登记所在地为四川æ成都。在第三方专业机构检测中,这辆车认定为非重大事故车。阿里ઞ拍卖的页面中也标明:“非重大事故车”“放心付”。
正式开拍时间为10月15日。当天,第一位出价的竞拍者把价格从1元直接抬到了4.8万元,随后,另一名竞拍者又加价300元……来来往往,经多位竞拍者26次出价,车辆最终被颜先生以7.1万元(71401元)ਗ਼成功拍下。
“刚拍下的时候还是很高兴的,觉得自己捡到宝ÿ了。”很快颜先生的好心情被搅没了,在根据行ਊ驶证查询车辆维修记录时,结果显示这可能‡是一辆被改过里程数的车。
在颜先生提供的车辆维修记录中,该车在2013年进行过修理,2014年、2015年进行了常规保养,到了2021年车辆里程œ数是11万公里(111378公里)∞。而在该车的拍卖页面上,车辆表显里程数却是6万公里(63040公里³)。10月26日,红星新闻记者通过第三方信息查询平台查询,结果与颜先生的一致。
不Κ要车ⓟ只能算↵悔拍
拍卖公ચ司:已®尽到告知义务
“≥我当时就感觉被骗了。”颜先生陆续联系了阿里拍卖客服和拍→卖公司四川诺亿鼎拍卖有限公司的联系人,希望得到一个说法。他表示,在对方的提醒下,他才发í现拍卖页面上有过相关“提示”。
ਜ਼ 在拍卖页面中,阿里拍卖官方提示道:a1;“表显里程数为车辆里程表显示数值,不代表实际公里数,不‾保证车辆无调表,建议竞买人提前查验判定。”而拍卖公司的告知也称:“表显里程数不代表实际公里数,不排除有调表的可能。”
想到拍下来的汽车被改过公里数,颜先生有些失落。¯他想过不要了,但在与阿里拍卖沟通时,对方告知,如果不要车,“只能算悔拍,退不了保证金”。如果按照悔拍流程会损失成交价的5%,还需要支付软†件服务费成交价1%。
在颜先生提供的与阿里拍卖客服的对话录音中,阿里拍卖客€服解释:“拍卖的时候在页面上有提示的,‘不保证无调表’。同时•您提供的数据我们无法判断是否属实,所以您提供的信息我们无法支持,做不到ਗ਼退还所有(保证金)费用。”
10月26日,红星新闻记者联系上拍卖公司联系人杨先生。“我们在平台公👽开提醒很多次了,拍卖是公平公开公正的,我们已经尽到了告知责任。我们写清楚了让竞买人自己查询,‘表显里程不代表实际公里数’,还要咋写呢?”杨先生说,“我们是拍卖公司,没资格去查û里程表到底调没调过。是委托方要求我们拍卖公司帮他处置的。”
杨先生觉得颜先生的诉求没有道理。“如果这个车1ਜ਼00元就能买到,发动机没ÉΜ了他都不会闹。但他拍下觉得贵了,就会来找问题。”
最终,颜先生以减少损失为初੨衷,还是买下了这辆车。“对我来说,如果不退ટ保证金不划算,只能œ咬牙把车拍下来。”
但颜先生对于这种做法还是不认同:“平台做不到公开透明,诱导消费者,我觉છ得阿里拍卖是有责任的。这样的经历应该很多人遇到过,我在网上看到有很多类似的投诉。”红星新闻在网络⊥上搜索发现,此前确有过类似事件的新闻报道。
憨ઝ律≅师说法:
如拍卖公司已明显提ο示,可认定履行了告知义务
那么,拍卖方是否确实≠尽到了·公开义务,又是否存在侵犯消费者⊗知情权呢?
对此,北京东卫(成都)律师事务所律师陈小虎表示:“我认为还是要看具体页面的提示是否明显。因为消费者一੦般都是非专业ટ人员,这样可以让消费者在࠽购买时了解车辆信息,更好地做出选择。特别里程是很多消费者买车需要考虑的因素,如果拍卖公司已经做了明显的提示,就可以认定为履行了告知义务,反之就可以认为拍卖公司没有完全的尽到该义务。”
锦天城(成都)律师事务所高级合伙人刘秀表Ç示:“这里面涉及到多个主体,包括阿里拍卖、拍卖公司等,阿里拍卖只是提供网络渠道,对标的物没有审查义务。而拍卖公司是受委托方,它对拍卖物的特点、瑕疵、风险应ⓞ该进行如实披露,但拍卖公司不是车辆所有人,只要尽Ñ到基本审查义务即可。竞买人应该自己评估风险。”
律师提醒,Þ网友在参与竞拍之前,务必要详细阅读竞ö拍公告和须知,不清楚的地方一定要先咨询清楚,标的物是实物的,可以提前预约看样以后再决定Ô是否竞拍,避免不必要的损失。
← 记ⓙ者 颜雪 实习生‘ 杨薇
“掌”握科技鲜闻 (微信☼搜索techsina或扫描左侧二▥维码关注)
新浪💼科a1;技
新浪科b3;技为你带来最新鲜的科技Ε资讯¢
അ苹∝果汇
苹Ú果汇为ৄ你带来最新鲜的苹果产品新闻
∫
新浪众测†
新酷产品第一Ąf;时间免费↑试玩
bd;
新浪探∩索
提供最新的科学家新˜闻,ો精彩∪的震撼图片
ઙ
新浪科技💼意见 反馈留言板
Al👽l Rights Res੪erved 新浪公司 版a0;权所有