“我觉得汽车行业可能稍微还è有点‘虚伪’。”ⓛ
10月25日,在上海,时隔三年重回中国的领克国际(欧å洲)CEO 魏思澜(Alain ⓝVisser)坦诚地与媒体分享了他对这ੇ一行业的深刻体会。
“在过去几年时间里,几乎所有的汽车主机厂忽然宣称自己是可持续发展的引领者♧。但如◙果按照现有的汽车商业模式来看,我们会Āf;发现汽车在整个生命周期中真正在运行的时候只有4%的时间,这就意味着96%的生命周期中,这些车辆都处于停滞的状态。如果一个制造商生产的产品只有4%的时间在使用,怎么能说自己是具有可持续性发展的一家制造商呢?”
作为一个在汽车领域从业36年的“老将”,魏思澜表示这个行业ਗ਼仍有一件事情让他感到震惊与困惑,那就是虽然一直宣称自己非常具有创新性和革命性,但汽车行业现在的商业模式与业务模式和50年前相比几乎没有任何改变,大家在自己的主机厂进行汽车的设计、建造,然后运送给经销商销售ä、维修、售后服务等等。
但与此同时,世界各地消费者的消费行为、消费心态变化速度却非常快,就Σ如他时隔三年回到中国,发现中国汽车行业的发展速度快得出乎其”意料,看到最酷炫的汽车设计外观是中国本土的公司推出的车款,看见年轻人把更੫多的钱花费在体验而非购物上,这一点不论中国、欧洲、美国,都概莫能外。
“这些趋势更加ⓗ引人入胜的地方在于,如果顾客更在意体验,而不那么在ડ意占有实物,那么他们就更倾向于共享物品,因为物દ品对他们来说并不重要。”
事实上,基于这样的趋势洞察,当领克六年前决定启动欧洲业务的时候,魏思澜就决心摒弃原来的商业模式,向传统Üè的经销商模式发起挑战。
目前欧洲消费者可以用四种模式开上领克。其一直接购买;其二是每月支付550欧元按月订阅,至少订阅一个月后就随时可以取消;其三是免费会员;用户可以依据自身用车需求通过领克的S¯hare功能,向其他愿意使用Share功能会员借d0;车,需要向车主支付一定的费用;其四是B2B模式,公司或组织直接向领克欧洲按月订阅或直接购买车辆。
所以当蔚来汽车在德国柏林举办ࢵ发布会,宣Ç布以订阅制进入欧洲市场的时候,领克其实已经在这一领域默默耕耘了数年。
魏思澜表示,对于后来者的跟随领克并不恼怒,领克“订阅模式”的独特之处在于“分享”,如果消费者使用“订阅模式”,他的手机应用上会出现一个选Û项,是不是可以共享他↵所租用的那台车。如果消费者愿意共享所租用的这台车,就能获得一定的经济补偿,意味着他的月租费在不断降低,分享得越多月租费就越低。从这个角度来说,消费者可以通过汽车共享的模式开始盈利。
“我觉得真正具有革命性或者颠覆性的一点,就是我们提供产品的方式。”魏思澜◯介绍,领克在欧洲给消费者提供的所有选项,只有领克01 PHEÏV黑色和领克01 PHEV蓝色,所以用户只需要在网站或手机APP上做一个简单的选择,选蓝色▥还是黑色。
产ૣ品选择简单但是体验却异常丰富ય。
“体验⊕店一定要颠覆传统的经销店,一定要把它变成非常酷、非常有意思的地方,无论是不是要买一台车,或者¹是不是要保养你的车,只要想和别人见上一面、出去玩一玩的话,就能想到这个地方。”而之所以把这个店叫做体验店,就是因为魏思澜认为ਗ਼现在的消费者更愿意为体验花费,而不是为所有权花费。
“我个人非常坚信这样的观点,你可以在线上建立一家公司bc;,但是绝对不可能在线上建立一个品牌。所以你可以复制我们的产品、复制我们的੭订阅模式,甚至复制我们的共享模式,但是你绝对ⓨ绝对不可能复制这种体验。未来的时代和发展趋势中,很重要的影响力是出现在体验端。所以从领克的角度来说,我们非常注重如何通过营造与众不同的体验,讲好我们的品牌故事,这样可以让所谓传统意义上老牌汽车公司没办法追赶上来。”
数据显示,领克目前已经在欧洲七国开设了9家体验店,11月会在意大利米∩兰开出第ડ10家。领克出口到欧洲的汽车数量28000辆, 是中国品牌25万元以上车型出口第一位。目前在欧洲拥有了15万订阅会员,而在欧洲路上跑的20%以上的领克车,基本上都使用过分享Æ的功能。
魏思澜坦言,即便是在欧洲,订阅制也是一个非常小࠷的“小池塘”。据统计,欧洲有80%以上的消费者会因为出੧行需要选择购买一款车,另外20%的欧洲人,他们需要在车以∅外能够获得一些不一样的东西。
“小池塘里没有人放钩,没有人聚集,所以我们是非常ο孤独的。”魏思澜说,过去几年他不断面对质疑,在欧洲遇到最大的困难是领克的模式与众不同。
但他认为,汽车行业›需要抉择。如同当年航空业所面临的是成为波音公司还是汉莎航空一样ਬ,汽车出行行业也∞会走向这样的未来。
在魏思澜看来,θ未来的消费者想要的是√体验和服务,而非产品。 “对于领克来说,我们也希望我们的终极目标是成为未来出行的服务品牌,同时又能够提供我们自己的产品ª,而不是仅仅以产品为主的企业。”
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