融资丨「卓思」完成首轮战略融资

本轮融资将主要用于卓ਰ思的核心ⓥ技术升级、产品研发、行业拓新及市场推广。Ñ

创业邦获悉，近日，CEM（Customer Experience Management，客户体验管理）厂商⌊北京卓思天成数据咨询股份有限公司完成由张家口市政府主²导成立的综合性国有金融控股集团——张家口金融控股集团有限公&#25b2;司（以下简称“金控集团”）独家投资的首轮战略融资，具体金额未透露。本轮融资将主要用于卓思的核心技术升级、产品研发、行业拓新及市场推广。

卓思成立于2010年，致力于以消费À者洞察能力结合认知智能技术，挖▨掘客户体验价值，为企业提供全渠道客户之声实时监测分析、PaaS平台支撑的体验数字化解决方案、从体验设计到体验运营的体验全栈管理闭环业务，覆盖汽车、金融、房地产、零售、电商、O2O等多ਫ行业解决方案。基于海量的客户体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术，以及深刻的行业洞见，卓思搭建了以认知智能技术驱动的OCEM全渠道客户之声平台及NICE体验智造平台，为企业提供全客户、全渠道的实时体验监测、分析和改善。

目前，卓思已累计分析处理了超过1亿条体验数据，实施了超过3,0ϒ00个体验管理相关项目੢，每年完ⓩ成超11,000次体验改善实施。

作为本轮投资方，金控集团总裁东小杰૨表示，金控集团本轮战略入股，看重的不仅是卓思站位新兴热点赛道，具备良好的持续运营能力所带来的财务投资价值，更加看重的是通过与卓思在CEM领域的战略合作，共同探索新的应用场景和商业模式੟，为数字经济产业发展助力。未来，金Θ控集团还将为卓思接入汽车、金融、新能源、大数据等领域资源，以及幸福金科、维知科技等金控集团子公司和被投企业的合作。

据卓思创始人&CEO胥旭晖透露，卓思将在垂直业务领域持续—深耕，打造技术和产″品深度，建立品牌壁垒，并与阿里、腾讯、百度等生态合作伙伴一起打通更多行业广度，实现纵向深耕与横向拓展齐头并进。未来，卓思还将发布行业指数级产品，用于展示行业的发展态势和消费者变化♤趋势。

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