中消协发布“五一”消费维权舆情报告 特斯拉、lululemon被点名|舆情报告

发布日期:2022-05-13 14:15:34

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ૡ  中国网财经5月13日讯 (记者钟文鑫) 据中国消费者协会官方微信消息,近日,中国消费者协会发布“五一”消费维权【进入黑猫投诉】舆情分析报告,特૦斯拉、lululemon等企业被ê点名。

  报告ù指出,为进一步了解消费者在“五一”期间的真切反馈,聚焦疫情防控常态化下小长假消费热点,切实发挥社会监&#263c;督作用。中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,对2022年4˜月30日—5月5日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。

  监测发现,今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在交通出行、产品质量、网络游戏、游乐¸项目四个方面,与假期主要消Š费场景ઐ大体吻合,接触型消费、实物型消费依旧是消费者吐槽热点场域。

  在交通出行方面,舆情信息主要૩聚焦在两个💼维度:一是交通工具,舆情讨论主要围绕特斯拉屏幕深夜自⇐动播放惊悚音频的当事人爆料展开;二是高速服务区新能源车充电价格贵,网友吐槽较为集中。

  在产品质量方面,共收集与“产品质量”相关负面信息264509条,日均信息量44085条,4月30日最多,为62943条。其中,较为典型的案例是“lululemon因以次充好被罚”,据“信用中国”网站消息,露露乐蒙(Lululemon)关联公司露露乐蒙贸易(上海)有限公司因违反产品质量法第五十条(在产品ઽ中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品∝冒充合格³产品),被北京市西城区市场监督管理局罚款8.142万元。

  在网络游戏方面,共收集“网络游戏”类负面信息197∩720条,日均信息量32953条。监λ测周期内,舆情信息量呈增长੊趋势,5月5日达到高峰,为50123条。峰值出现,与腾讯Q币充值大面积取消97折优惠登上微博热搜关联度较高。

  在游°乐项目方面,舆情较为集中。兰州野生动物园观光车侧翻造成人员૙伤亡事件,舆情和媒体关注较多;此外,个别乐园游乐设施突发故障导致游客被困,虽未造成人î员伤亡,但因涉及消费安全问题,舆情讨论热度较高。

“五一”消费&#261c;维权舆情分析报告原文 ⌈

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