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来源：钱′江晚报¨
12£月7日，杭州的ⓝ徐女士向钱江晚报•小时新闻“记者Ÿ帮”报料：11月18日，自己花788元在“潮集有趣”小程序购买了一张“国潮音乐节”门票。后来，音乐会延期了，自己申请退票多日，却迟迟没见退款到账。
这是怎么χΛ回∇事？
શ演出前一天通知延期，何时ફ退款？
客∅服前后说法不一
小时新闻记者了解到™，徐女士和朋友º购买ú了音乐会门票。
原定11月26、27日在杭州大运河音乐公园੭举行的“2022杭州国潮音乐节”，票价分为488、688、788元三 档，她买的是26日场788元的门票。
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演出前一天，也就是1ζ1月25日，徐女士收到通知，由于不可抗力因素，音乐会延期了，延期日期不确定，并表示票款Ï会一一退回。
可是，直到昨天Ô，这♪笔退款还⇓没到账。
“有朋友在其他渠道买的ટ票，目前都已经退款成功了，↔只有我们在‘潮集有趣’小程序购票⊥的没有退回来。”
对此，徐女士先后两次在该购票小程序⊄上联系客服，让ૠ她没想到的是，客服给出的ਜ回复一次一个样。
11月26日，她第一次联系客服ⓠ，客服表示会在10个工作日内退款；过了10天，12月6日再次¦询问时，客服改了口，表示还要等7∇个工作日。
Āf; 在社交媒体上，也有网友晒出了相同经☜历∪。
徐女士意识到自Ê己û可能遇到了音乐会“吞票”事件。
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在一个名为“国潮小程序ⓡ退票š吞票投诉群”的群聊里，遭遇了相同经历的购票者开始接龙统计。
∋ 截至7日14时，群内已经有了240人，ફ接龙也已经达到190条。“群里还在陆续进人，这次退票涉及款ટ项保守估计为20万元。”徐女士估计。
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购票Ąf;小程序疑似出差错，
¨ ≅购票者个人࠹信息遭泄露
ƒ 退મ款迟迟不到账只是其一，让徐女士更难以接受的，是自己ρ申请退款后，“潮集有趣”小程序开始出现差错。
她和多位ϒ网友发现，12月7日早些时候，在小程序内点击“常用观演人”和“≤我的地址”，竟然随机出现其ζ他购票者的个人信息。
æ“就▥算没买过票的人，都能刷ਬ到别人信息。”一名当事网友称。
δ最新回复：
Ąf; 这两Ω天到账，后⇑台也已紧急维护
12月7日下午，徐女士和朋友在微博群聊中从音乐ৄ节举办方得到消息：小程∠序方已经陆续根据退款订单的发起顺序，在微信࠹后台提交退款，提交后两天内可以收到。
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16时左右，小¹时新闻记者通过“潮集有趣”小程序客服会话窗口得到回应：即刻起小程序已经完成退款，预计今明两天ਠ到账。
关于个Ċb;人信息疑遭泄露一事，客服没有向记者表明具体原因和小程序方的ૌ态度，仅表示“已经紧急维护ã了”。
来源ú：钱江晚报·小Ë时新闻见ì习记者 马庆隆
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