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老孟想给自己的爱车进Ǝ行一个小保养,可不成想4S店告诉他如果参与排队,可能要一ćb;个多星期才能轮到他。一方面爱车急需经过维护保养之后才能长时间驾驶,另一方面,4S店维护保养的订单太多,根本排不上。思考再三,老孟决定在第三方维护平台,寻找适合自己汽车的维护保养。
正值京东12.12之际,经过货比三家后,老孟惊喜地发现,在ઐ11.11就曾让车友圈觉得价格惊喜的京东汽车,居然12.12还是老孟自己使用美孚品牌“银美孚1号”全合成机油全网最低价格的持有者,4升包装的到手价只有259元。在京东汽车上,全网最低ψ价的不止有美孚品牌“银美孚1号”全合成£机油;今年京东12.12,京东汽车上的许多商品几乎都是全网最低或者次低的。
实际上,在传统养车模式中吃够了各种汽修闷亏后,车主们更需要真正的实在服务,价格透明且低价,而诸如京东养车等品牌门店带来的“线上+线下”一体化买装服务ਨ,京东养车围绕服务、透明且低价的价格体系为消费者打造’最实在、最省钱的车生活。
全网大憨比价,你的૪车生活可¥以这样省钱
今年京东11.11,京™东汽车将“实在”两个字贯穿整个大促,呈现在所有消费者视野中,推出了买机油免工时费、正品机▣油可追溯、养车真5折及88元养护套装等“八大神权益”,覆盖了汽车养护的全过程。
京东12.12,京东汽车再次推进更为实在的优惠Â政策。刚买了新能源车的小许想再省点钱安装一个第三方家用充电桩。在京东汽车上,小许查询到一款好评度非常高的7KW家用“普诺得新能源汽车充电桩”,官方售价2480元,而且现在部分其他电商平台依然维持这ઍ个价格;但京东汽车已经将成交价降到了178Θ6元,这在所有参与京东12.12并表示车品一律降价的电商中,是价格最低的。
实际上,能把价格降至Š最低的京东汽车吸引了越来越多消费者的关注¿。在京东12.12中,京东汽车突ℑ破了很多车品的零售价格底线。
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例如,防冻玻璃水品类中,DREAMCAR品牌的4大桶汽车玻璃水套装,京东汽车日常价只有8.2元,京东汽车12.12的活动价更是降到了4元;而同款产品在其他电商平台最便宜>也要接近10元,甚至bd;有的平台12.12的活动价都已经超过了京东汽车日常给这款产品的定价。
再比如雨刷器品类和燃油宝品类,其中京东汽车把欧积的一对雨刷价格打到了9.9元,而在其他平台÷,这款雨刷器的售价均高于15元;此外,京东汽车12.12૩活动中碳霸品牌两支售价下降了10元至9.9元,实现了全网最低价,同款产品在以直播带货为主的其他œ平台上的售价是京东汽车的两倍不止。不仅如此,京东汽车仍在推进轮胎大比价活动,例如马牌等众多知名轮胎品牌,京东汽车给出的也是全网最低价的待遇。
实际上,基于庞大的保有量,我国的汽车后市场也成为了全球增长最快的市场,但与Å此同时也催生了很多乱收费等不透明的现象。很多北京地区的车主都表示,因为4S店价格过高,在过保后就不会去4S店«进行维修;但去那些小汽修厂又担心被坑。车主陈先生表示,自己和车友圈的朋友很多Ω会选择电商企业平台进行日产保养维修,例如京东汽车而旗下的养护连锁品牌京东养车,相比之下店铺更容易找,价格透明且低价,也能获得更好的服务。
以北京地区为例,京东养车线下高标准门店数量6月就突破了100家,实现了除&#ffe1;了远郊区外三公里覆盖密度的养护生态,能够让北京地区的ૄ市民更方便地进行维修保养;相比之下,੪4S店覆盖面积更稀疏,多在人流量少、交通不便利的地区。
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给养¿护打烊,这才ú是低ⓨ价背后的实力
京东汽车11.11和12¿.12推出的全网大Í比价活动都颇有成效。业内认为,京东汽车取得这些成绩的背后是对消费需求与趋势变化的深刻洞察,也是对消费者的满满诚意。
依靠京东在用户、数Ç字化、技术服务ο、供应链方面的优势,京东汽车组建了自己强大的供应链,同时形成了平台深度服务用户的能力,迅速完成行业渗透。
当前京东汽Φ车与嘉实多、壳牌等众多机油、轮胎、配件品牌进一达成全渠道战略合作,签约品牌推出新品在京东进行首发,同时自有品牌京安途也将实现从研发、营销等੍多方面全面焕新升级。不仅如此,京东汽车和品牌方实现了“线上下单、线下安装”的一体化服务模式,消费者不仅可以在京东买到价格优惠的ੋ正品商品,还可选择将商品直接配送到附近的京东养车门店,完成保养更换服务。
从服务网络拓展上,ⓣ京东养车正在聚焦核心100城超过1400家京东养车高标店建设,同时推进超过2.8万家第三方合作门店建设,探索多类Ï型品牌门店合作模式。目前京东汽车实现了从供应链到全渠道的优势拓展,并对全·网门店进行赋能,同时也正在重塑行业模式。
例如,原本各自为战的街边修车摊,如今利用加盟京东养车的形式获得了更多的客源;混乱的商品来源和配送如今⊄在供应链¿的加持下也有了显著的改善;门店新增了接待等岗位来更好地获取客户的需求;利用互联网,修车师傅通过课程和实践学习也逐步提升了手艺……这些变化最终都转化为消费者体验的改善。
实际上,作为汽车后市场,京东养车更注意服务,坚持高标准化的运营服务体系。京东养车深知对于车主而言,汽车后市场服务的自我满足需Α≠求是价低、质好和服务优三件事。车主关心汽车后服务的质量和服务的态度,也关心所享受服务和车品的价格。但这三个自我满足需求的થ核心,其实是汽车后服务平台对于车主的态度。
今年11月,京东养车与中国质量认证中心达成战略合Ο作意向,双方将就京东养车门店服务标准进行认证合作,包括京东养车“સ黄金八步”服务流程及其43项施工流程核心流程等。一方面,此次将门店服务标准进行权ત威认证,京东养车已将其门店运营标准化能力推至业内领先水平;另一方面,京东养车服务标准的认证具有填补市场标准空白,树立养车行业标杆价值意义。
京东养车一直坚持长期主义的变与不变,变的是不–断提高服务水平,深化“放心养车来京东”的品牌形象,提升门店的转化和复购能Ω力;不变的则是京东养车对Ÿ消费者的心意,解决后市场各方需求痛点,保证用户在消费时更为放心、安心。而正是在变与不变中,京东养车正在重塑汽车后市场格局,引领行业标准化发展。
文/×王Ċa;琳ća;琳 编辑 王进雨
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