银保监会12月14日印发《关于切实贯彻落实疫情防控优化措施保障基础金融服务畅通有关事项 的通知》（下称《通知》），要求各银行保险机ù构એ要按照“能开尽开”原则，全力满足人民群众基础金融服务需求。
券商中国记者12月14日当天实探发现，北京市朝阳区潘家园、劲松街道区域多家国有大型银行和一家股“份制商业银行支行线下网点均未营业，券商中国记者根Κ据某大型银行张贴通知所ઢ示联系方式致电有关负责人，该负责人表示，预计下周一起即可恢复正常营业。
æ
≡
Āe;全力满足人民群众基础金融服务需求Û
♧
《通知》指出，各银行保险机构要结合实际分类制定一线网点营业方案，在确保员工和客户安全的前提下，按照“☼能开尽开”原则，全力满足બ人民群众基础金融服务需求。
“非高风险区营业网点不得无故停业，不得设置到ð岗率上限。”《通知》表示，同时，要严ਫ਼格落实体温检测、佩戴口罩等要求，做好室内场所、自助设备的通风消杀；要为老年人等易感人群开辟绿色通道，减少等候时长、降低感染概率；要强化重点领域金融支持，全力做好医疗卫生、物流保供、服务消费等行业的资金保障和金融服务工作。
《通知》要求，要大力推广使用线上金融服务，积极引导客户通过手机银行、网上银行等“无接触”方式办理业务。畅通线上渠道，为客户提供7*24小时便捷、高效、稳定φ的金融服务。要结合☎疫情期间客户特殊需求，丰富创新线上业务品种，提升服务体验。要细化完善业务连续性预案，做好网络系统软ς、硬件的维护和备份，确保线上服务不间断。要保障客服热线和线上投诉渠道畅通，缩短线上人工服务转接等待时长，及时解决群众急难愁盼问题。
ú
Ąf; 实探：多家大行Õ网点均未营业，工作人员预计下ਠ周一恢复正常
É券商中国记者12月14日中午走访北京市朝阳区潘家园街道、劲"松街道附近农业银行、建设银行、工商银行、交通银行以及徽商银行部分线下网点，Ë这几家网点均未营业。不过，多家网点均在张贴公告上附有线上办理业务的渠道以及网点负责人联系方式，以便客户咨询。
根据网点门口张贴的临时停业公告，多家银行均自12月14日起临时停业，其他两家则分别自12月8日和12月☞10日起暂停营业。目前来看，这几家网点中，仅一家有明确停业持续†时间——12月14日至12月18日，即自下周一起可恢复Ô正常营业。
“周边网点预计下周一可恢复正常”，券商中国记者依据某大行支行网点所张贴的公告上所示联系方式致电相关工作人员，该工作人员给出的“复工”时间与另一大行公告所示恢复营业š时间一致，▤“上个星期开始就陆续有同事感染，第一批‘转阴’人员应该下周一就能复工。”ઠ
上述工作人员<对券商中国记者表示，原本其所在网点今天是正常营业，但早上发现有两名员工“阳了”，网点目前仅这⊕名员工一人值班，无法办Ù理任何线下业务。
此外，该工作人员还表示，离该↵区域稍远的支行可能有营业的，但不建议前往，“目前线下↑等待业务办理时间预计两小时起，如果不是特别紧急的情况，建ï议还是等几天。”
此次દ银保监会发布的《通知》ળ还指出，各银行保险机构要加强员工管理引导和关心关爱，加强统筹调度，减少高风险岗位员工不必要流动，倡导实行单位家庭“两点一线”闭环管理，尽će;力降低感染率。要及时了解员工健康状况，做好涉疫员工的关心关爱和心理疏导。
责编：王璐璐↔′
੫
校¤对：王蔚
☺
百万用户都在ૄ看
震惊！这地建铁门阻断公路，竟跟防疫有关ૠ？贵州发布重磅利好，新冠疫苗第☞4针来了，三大数据透露信号∏
重磅！钟南山最新判断：预计明年上半年恢复到疫情前！两地发Ċa;布全民戴–口罩通Ξ告，北京急救中心提醒
重磅☼！í\”通信行程卡\”明起正式下↵线！暴涨超16.8万亿，人民币狂飙4000点，外资疯狂唱多做多！拜登又有大动作
重磅发布！取消公路、航道、船闸防χ疫检查点！方舱升级亚定点医γ院！钟南山回应新冠后遗症（附15位专家观点）’
ƿ
周末影响一周市场的十ࢵ大消息(新股+点评)
<!–articlਊe_adlist[]artΝi☞cle_adlist–>
24小时ક滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafíinance）
¾
新浪财经意◯见反馈留言板ˆ
¹
All¨ Rights Reserved 新浪公司 版权所有ઍ
