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5月24日,Airbnb爱彼迎中国(以ਭ下统一简称“π爱彼迎”)宣布自2022年7月30日起,暂停支持ÿ境内游房源、体验及相关预订。
进入中国市场的这些年,爱彼迎交出的业绩单一直不够好看,最☎终在疫情及水土不服的压力下选择退场。而7月30日后,爱彼迎中国境内游房源将全部下架。‾一时之间,途家、美团民宿、小猪民宿、飞猪民宿等国内民宿平台一级梯队°成员,纷纷向爱彼迎的民宿主们投去了橄榄枝。
在电话采访中,北京第二外国语学院文化和旅游产业研究院副教授吴丽云向《每日经济新闻》记者表示,对疫情下的旅游„企业来说,要吸引这些房东ⓔ,Ê除了给出一定力度的优惠,这场博弈最终或许还要看各自背后的资本力量。
美东时间周二,爱彼迎(ABχNB.US)股价盘中创上市以来新低,截至收盘大幅મ下跌6.21%,报106.24美元,市值蒸发约45.5亿美元,约合300亿元人民币。今年以来,由于高成ψ长的美国科技股遭遇抛售,爱彼迎股价今年已下跌了36%,但仍远高于2020年68美元的IPO发行价。
告别爱彼ਪ迎:有房东受到打击♩∧
7月30±∑日起,爱彼迎全部暂停中国境内游房源、体验等相关服务,聚焦出境游业务。
几¿年的本土化尝试后,这个…共享住宿“鼻祖ફ”、老牌民宿“龙头”还是选择了退出。
至于超出“最后期限”的订单,根据“爱彼迎‡房东社区”Ç微信公众号消息,凡是今年5月23日⇓(含)前生效,入住房源日期为今年7月29日(含)之后,或参与体验日期在今年7月30日(含)之后的预订,爱彼迎均将予以退款。
《每日经a1;济新闻》记者注意到,截至发稿,手机应用商店中仍可搜索下载爱彼迎APP,但打开后会出现业务ઘ调整的“弹窗”提醒,❄通知用户2022年7月25日零点起APP将停止接受所在地区房源及体验预定。
2ࢵ4日‰上午9点起,多个版本的“分手信”陆续开始出现,如“致中国房东和体验达人社区的一封信”“平台致中国用户的一封信”等。到了24日下午,仍有部分房东没能从打击中缓过神来。在北京南三环运营民宿的李女士,就在记者尝试通过平台联系时表示,爱彼迎撤出对自己运营的民b2;宿影响很大,心情不好拒绝了采访。
同样是在北京开民宿,把“鸡蛋”分开装的房ⓘ东就要好很多。24日下午,刘先生通过爱彼迎APP透露,自己的民ⓩ宿上线了多个平台ì,损失一个平台影响应该不大。且疫情下没有外地游客,各个平台的预订占比都很低,基本以常住和线下客人为主。
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对于此次退出,房东的留恋不比老客户少。刘先生就告诉《每日经济新闻》记者,爱彼迎的友好度还是不错的,尤其是对房东;而其他👿民宿平台基本都是偏向客人。他表示,自己目前已收到了平台的补偿——后两个月◙的服务费。至于其他安排,刘先生快言快语:“也不是他们员工,哪来的安置?到时间直接全部下架。”
♨根据“爱彼迎房东社区”发布的公告,为了更好地帮助房Γ东在这段时间平稳过渡,爱彼迎将为中国大陆地区房源/体验免除服务费:对于在2022年5月23日(含)之前上线成功且保持在线的房源/体验,平台将为入住房源/参与体验日期在2022年5月24日(含)之后,且退房/完成体验日期在2022年7月29日(含)之前的所有生效订单免除服务费,以月度结算的方Ë式分别于7月15日和8月15日左右返还给房东,相关订单的房客/体验参与者可正常入住/参与体验。
ਫ਼ 难挡“水土不服“”:爱彼迎中će;国境内业务规模小
对于બ此次业务调整,爱彼 迎给出的理由是疫情影响。∗
爱彼迎表示,新冠疫情♦弱化了爱彼迎境内游业务与出境游业务的协同效应,境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。
τ 但爱ભ彼迎仍看好中国出境游市场,并基于此作出了“舍Η一保一”的决定。
疫Ąe;情对爱彼迎业绩Κ的影响大不大?根据Airbnb财报,2021年全年营收较疫情前的2019年增长了25%;2022年一季度业绩更是大涨,营业收入达15.1亿美元,同比增长70%‡,较疫情前的2019年同期增长了80%;亏损幅度也有较大收窄。
整体业绩还算ી不错,那么问题出在哪?根据Airbnb2021年年报,报告期内Ù该公司亚太地区营收份额占总收入的7%,相ઙ比2020年下降3个百分点。
再落到中国,业界有消息称其在华平台的收入仅占总收入的1%。对于1%这个数ࣻ字,24日上午,一名接近国内某民宿平台的业内人士通过微信向《每日经济新闻》称:“疫情后ϖ应该差∅不多。”上述业内人士表示,爱彼迎现在有所放弃是正确的选择,“本来他们本土化一直就做得不是很好”。
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华美顾问机构首席知识官赵焕焱更是在5月24日微信采访中表示,最初爱彼迎看中的就是中国人的出境游,欲借◯爱彼迎中国为入口,吸引中国游→客通过平台预订境外民宿。在中国本土民宿预订企业相对强势的背景下,爱彼迎本土化优势并不大。
值得一提的是,尝试本土化以来,爱彼迎频频在中国业务区“换帅”的行为也引起业内广泛关注。公开信息显示,2017年6月,曾供职于原Facebook的葛宏被任命为爱彼迎中国区负责人;2017年10月,爱Â彼迎联合创始人柏思齐上任中国▤业务区主席,中国¨区业务则由公司驻新加坡地区总监萧锦鸿临时负责;2018年7月,原面包旅行CEO彭韬出任爱彼迎中国业务区总裁。
彭韬上任后,爱彼迎本土化进程迎来了一个“小高潮”。根据爱彼迎此前发布数据,2018年下半年,爱▒彼迎中国ક业务预计增长近3倍。2021年9月,彭韬卸任,爱彼迎中国业务区总裁也一直空置至今。
争相“接盘”´:本土民宿企»业出手˜抢房源
ϖ爱彼迎撤退前,国内的αપ民宿格局如何?
ⓙ 5月24日晚,北京第二外国语学院文化和旅游产业研¸究院副教授吴丽云在电话采访中分析指出,2021年9月飞猪旅行宣ω布战略投资小猪民宿后,算上以携程、去哪儿为流量入口的途家,背靠美团客群的美团民宿,再加上民宿“鼻祖”爱彼迎,共同构成了国内民宿业“诸强”。
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爱彼迎表示退出 后,其余几大“巨头”陆续出手接纳Ï房源。
5月24日下午,《每日经济新闻》记者通过微信从途家相关负责人处获悉,途家将对技术、服ત务、运营等方面进行升级,为全量接盘爱彼迎中国房源做准备。为承接爱彼迎在中国的房源,目前平台已配备专门商户服务对接团队,并开通了绿色审核通道,后续还将推出“一键上线”功能,并配备Ο专门的民宿运营专家,提供优质的民宿入住体验。
与此同时,美团民宿发布了《致民宿房东伙伴们的一封信》,在表达了遗憾ⓛ后,表示将从成立专属房东服务团队、新房东助力计划、产品ાઘ设计升级、激励政策优化、房东社区上线等5个方面来助力房东经营。
此外,5月24日晚间,飞猪提供数据称,飞猪ઙ民宿、小猪民宿于24日推出了新房东入驻扶持计划等举措,并上线了24小时专属热线。截至目前已处理数百个房东入驻的后台申请。同时,飞猪、小猪民宿将为新房东提供更丰富的运营资源、营销活动和曝光机会。对7月底前在小猪民宿上线的新房东,Āf;推出入驻扶ੑ持计划。
至此,Χ各家的诚意已经摆上了台面。但最终接盘如何,还要ü看后续的市场ćb;引入情况。
然而,身处各种“扶持”中的刘先生有Ì些担忧,“少了爱彼迎૮这个竞争对手,未来会不会有哪家形成垄断?ⓨ”
对此,吴丽云表示,从目前的市占率上看途家还是有一定优势。若真能全盘接下爱彼迎的这部分市场,其一家独大的格局很可能就形成了。不过她也指出,从目前各家积极“纳♡贤”的举动看,应该还没有哪家与爱彼ó迎谈判成功,即将被下架的房东还处于相对分散状态,一☻定程度上有利于资源流动,促进市场的良性发展。
另一方面,大部分民宿主都不会只选择一个平台,爱彼迎留下的盘子看似大,但很多客群已经是各મ平台本身就交叉掌握的,除了吸引新房东入驻,留下原有资源也很重要。要吸引这些房东,ˆ也要拿出一定的优惠。房东本来就是弱¹势群体,接入平台后话语权会越来越弱,初始谈判很重要。不过,对疫情下的旅游企业来说,这场博弈最后很可能还是要看各自背后的资本力量。
(ö文中刘先生∩、李女士“均为化名)
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