扩保障、保交易、强服务 上海保险业多措并举筑牢“防疫线” 提供者 财联社

发布日期:2022-03-29 07:21:18

3月29日,记者从上海新冠肺炎疫ß情防控发布会上获悉,在沪金融市场证券、基金、银行、保险等金融机构纷纷启动应急管理机制,保障金φ融基础设施正常运行,截至目前在沪各类金融市场平稳有序运行。

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线上੒服务便捷高效

众安保险成立应急支援小组,制定应急响应预案和举措,确保服务人员配备充足,服务流程顺畅,高标准严要求响应客户服务需求。针对因为疫情导致的材料不全、鉴定不便等问题,ੑ出台材料减免、鉴定减免、事故证明减免等措施;放宽理赔限制,疫情隔离责任免除自费限制,放宽因疫情无法前往规定医院就医的限制;受疫情影响地区发生的财产险理赔案件,众安保险主动推出视频查勘定损服务,减免事故证明,简化理赔流程,为客户提供“零接触”的一站式理赔服务;

这次针对上海分区封控,平安养老险投管中心再次检测了远程系统的安全性、时效性;与投资端沟通协调,尽量减少非必要不紧急的业务;IT部门全员保持待命状态,随时对交易系统各类业务问题进行排查维护解决,保障系统7*24安全稳定运行,从而确保投资、交易、运营的安全运行。

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