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1ૢ0多年来几度“折戟”电商的贵州茅台(600519.SH)今年再度重启૮电商渠道,数字营销平台“i茅台”一经♡推出,备受外界关注。
自今年3月底推出之后,“i«茅台”的热度一直很▒高:5月19日正式上线前,બ其注册用户数便超过1300万人,每天数百万人次进行申购,用户累计申购超过3.4亿人次……
“申购热Ņ”背后是“抢酒难”——平台每日投放量少,“数万人抢几≈瓶酒”、超低的中签率等情况被网友频频吐槽“基本抢不到”¸。
“i茅台”被茅台ⓕ方面寄予厚望。茅台集团董事长丁雄军此前表示,希望“i茅台”承载茅台文化的传←播者、数字化营销的践行者、销售渠道的协同者等功能。
“i茅台”试运行以来成效如何?《每日经济新▣闻》记者持续跟踪关注该平台,采访了多位平台用户、公司股东、内部人士等,对Ąe;“i茅台”上线两月以来的运营ⓗ情况进行了深度解析。
← 累计逾3亿人þ次申购
“我晚上定个闹钟。”“i茅台ˆ”试运行首日(3月31日)的前一晚,90后的小欧(化名)就在手机上设置好申购茅台酒的提醒,在她看来:“买到就是赚到!”⊗
据贵州茅台Α官方微博,“i茅台”平台上线试运行首ਮ日便吸引逾229万人、622ⓕ万人次预约申购。
而截至5月19日,平台已累计3.4亿人次参与申购,日′均申购人次近∞700万。
记者采访ô了解到,在此次申购的人中,▧覆盖了60后至00后,可谓是横⌋跨三代人。
4月21¤日,从未买过茅台酒的90后女士小张(化名)在接受《每日经济新闻》微信采访时表‾示,她想申购茅台虎年生肖酒给父亲当作本命年礼物,每天都会定闹钟进行申购,但“ß申购半个月了,毫无动静。”
“我想自己收藏……从上线到现在,天天都在申购。ੋ”另一位90后消费者说道。一位白酒消费者感叹:“别人都是一家દ齐上阵。੫”
除了众多年轻消费者,不ৄ少60后也参与到此次申购中。平时不喝白酒的李女士(化κ名)就在子女的指导下,每天参与并发动身边亲友一起申购❄。
然而,火爆的申购场面却对应着极Υ低的中签率。根据《每日经济新闻》记者粗略估算,ćc;“i茅台”运行至今,“享约申购”板块累计投放量超100万瓶,累计销售ੋ额30亿元左右,而中签率仅0.35%左右。
但需要注意šÈ的是,“i茅台”实际的逻辑不是“比快”。其一改很多电商“抢时间”的做法,而是要求“一人一ⓖ码”实名注册,先在一个小时内进行广泛登记。登记时间结束后,再由大数据平台随机甄选。而且,甄选有区块链技术支持,并由第三方公证机构存档备查。
”另外,茅台制定了相应规则来增加连续申购的成功率。在4月19日“小茅运”上线后的十ੈ日ⓝ内,虎茅与茅台1935单日申购人数来到峰值,且有不少消费者申购成功。
在线上申购火热的背后,作为贵州茅台的核心产品,“是否 上线飞天茅台”一直੭是市场关注的焦点。è
5月19日,“i茅台”正式上线运行,“飞天茅台”也迎来新电商±平台“首秀”,但这并不是贵州茅台核心产品“飞天53度500ml贵州茅台酒”,而是飞天53度100ml贵⊗州茅台酒Ψ。
当日一早,记者也体ਯ验参与了1Ù00ml飞天茅台酒线上销售活动,但在填写地址后,页面便显示:“附近门店本品均已售罄,补货👽中”。
网络ા上,相关飞天茅台产品线上∀销售首日也因其火ⓑ爆程度引起网友“吐槽”:基本抢不到。
ૣ 而这样火爆的场景也延续至品牌跨界产品——茅³台冰ઐ淇淋。
5月29日17点,三款预包装茅台冰淇淋于“i茅台”ćf;上线,售价59元至66元。ç贵州茅台官方表示,વ茅台冰淇淋是茅台主动向年轻消费群体靠近的首次突破。
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当白酒龙头品牌跨界冰淇淋,是噱头还是变革?社交ધ平台对此掀起热议。但不可否认的是,茅台确实抓住了年轻人的心,截至当晚17时51分,“i茅台”上的冰⌉淇淋便已售罄,销售数量逾4万个,销售金额逾250万元。
5月30日,白酒专家肖竹青通过微信告诉《每日经济新闻》记者:“继在茅台国际大酒店和贵阳万象汇开设001号和002号旗舰店,接下来茅台冰淇淋旗舰店还将陆પ续布局西安、南京、杭州、长沙、武汉、广à州、深圳7座城市。”他还透露,目前,7座城市的合作伙伴均通过(竞争)的Ù方式取得合作资格。
£茅台的“算盘”ϑ
其实,ⓓ从一些细节便可见茅台方面对“i茅台”的重视程•κ度。
贵州茅台微信公众号从3月28日便开始“造势”,到4月11日基本是“日均一更”的频率ü,官方微博在平台刚上²线的一周内连发50余条微博;不少茅台方面人士也在朋友圈、微信群频频分享“i茅¿台”最新动态……
👽 作为数字营销平台,i茅台λ的上线ૡ承载着怎样的使命呢?
4月15日,茅台一位内部人士在接受《每日经济新闻》记者电话采访时表☏示,“i茅台”的主ષ要定位是渠道扁平化、♣数字营销转型和提高“开瓶率”。
在今年2月14日茅台集团2022年市场工作会上,茅台集团董事长丁雄军曾表示,抓好今后的市场营销工作,核心任务⊥是主动求变,全面、准确、深入践行“五合营销法”,大力推进营销改革攻坚,实现茅台营销体系的变革和重塑∫,推动市场工作能વ力和水平实现质的跨越。
据了解«,“五合∝营销法”即资源⊥整合,实施主动营销法;数字融合,实施数字营销法;文化相合,实施文化营销法;品牌聚合,实施品牌营销法;管服结合,实施服务营销法。
因此,主动营销实现茅台的渠道扁平化和数字εી化转型,是࠽“i茅台”上线的重要意义所在。
“我们希望‘小茅’做૨四件事。”丁雄军在4月29日的业绩说明会上表示,第一,茅台文化的传播者;第二ਯ,成为产品到商品全链条的链接者;第三,数字化营销的践行者;第四,渠道的协同者ઝ。
但要知道,茅台品牌影响力虽大,可除了官网和直营专卖店,茅˜台并没有其他的自营渠道;其次,茅台酒市场成交价与市场指导价长期存在巨额价差,一些消费者抱着所谓“贵的一¿定是好的”的心理,只知道茅台酒好,但不知道好在哪;同时叠加传统渠道“囤货”“惜售”“‘捆绑’搭售千元价位酒”等现象,长期看来,对茅台的品牌形象也形成一定损耗。
而现在,新的电商平台有望弥补这些短板:“i茅台”能让品牌影响力更加聚集;其次,茅台也正在利用“i茅ⓦ台”做营销、讲品牌故事;另外,此次上线的珍品、虎茅、茅台1935均为⊥茅台近期推出的新品,不少业∏内人士认为,未来“i茅台”很有可能成为茅台推新的重要平台。
4月19日,白酒业营销专家、中国保健协会健康酒分会秘书长李海龙通过微信向《每日经济新闻》记પ者分析称,“五合营销法”将主动营销放在首位,并提出要深耕自营,表明“¶首先是冲着渠道改革来的”,不能像以前B2B的经销商供货模式,现在要主动走出去;其次,要聚焦圈层,精准定位,通过“i茅台”找到更多高价Ξ值的客户。
李∫海龙表示:“茅台的主动营销、聚焦圈层、深耕自营都是为了企业和市场更加贴近,直接的效果就是茅台自己的利•润会增加,随着电商平台的上线,肯定对茅台业绩有正面的影响੦。”
对于上述观点,贵州茅台中小股东代ળ表、微博૮用户“茅台900元真不算高”表示赞同:“我认为i茅台上线主要是”为了营销体制改革,即搭建一个厂家与消费者之间的直接桥梁,从而减少中间环节的层层加价,实现真货与实价的亲民传递,部分缓解市场的高溢价率,也实现了自营业务模式提升业绩的目的。”
◑ 实际上,从2018年开始,贵州茅台便通过大刀阔斧“削藩”扩大直营渠道占比。2018年至2020年间,国内经销商数量从2987个缩减至2046个,直销渠道销售收入由43.76亿元提升至132γ.4亿元。2021年,公司ભ直销渠道实现营收240.29亿元,同比增长81.49%。
· 李海龙补充称,“(i茅台上线)不敢说100%在未来两三年‘解决渠道问题,但至少可以(让茅台酒)更′接近顾客,喜欢茅台的‘铁粉’更容易买到,整个市场的平衡度、和谐度会增加很多。”
«平台上线两月效˜果如何?
⊂ 4月ડ底,i茅台的一个重要细节被外界关注——即i茅台销售的产品均由厂家੪自营。
据21世纪经济报道,所有i茅台上投放的酒,包括虎年生肖酒及礼盒、જ茅台酒(珍品)和Ã茅台1935均由厂家供货,不占用经销商的配额,经销商仅负责提供配送服务,据说每中签一瓶经销商有100▒元的服务费。
对此,઼《每日经济新闻》记者从相关人士处证实,该消息属实。厂家自营最大的好处是减少¢了中间价差,提高了毛利率,增厚利润。中信证券在研报中预测,“i茅台”全年收入有望超120亿元。…
另一方面,微信公众号“吴晓波频道”发布文章认为,贵州茅台通过自有电商不仅为自营渠道开辟新战场,提升ⓡ系列酒ⓑ的知名度ࢮ和销量,还锚定了茅台酒产品的市场价。
从新电商平台试运行的情况来看,相关产品市场价均出现下跌。在茅台电商平台上线后,虎茅呈持续下跌态势,从平台上线前的4100元跌至3750元,跌幅达8.54%ω;弥补茅台千♠元价格带断层的茅台1 935也从1480跌至1390元。
“如果电商没打开(上线ξ),降不到这么凶(厉ća;害)。”一位卖酒⇔商人坦言。
“‘i茅台’上市以来,珍品、虎茅、茅ਨ台1935原来高企的价格都得到了一定程度的抑制。消费者也有机会平价买到真酒,虽然还不能解决量的问题,但至少有了一个靠谱的途径,具有非常好的积极意义。应该说‘i茅台’的影响力还“是挺大的。”4月19日,上述股东代表分析认为。
当然,与经销商体系关联更大的还有是否上线53度500mlΔ飞天茅台酒。目前,“53度100ml飞天茅台”已ૡ上线销售,市场指导👽价为399元/瓶。
而53度500ml飞天茅台为贵州®茅台核心单品,若是直接开通线上销售,势必影响原有经销商体系。而上线100ml飞天茅台,则不会直接影响飞天茅台的市场Ω批价。据行业数据,5月19日53度100ml飞天茅台上线后3日内,53度500ml飞天茅台市场⊂批价连续上涨。
“如果(53度500ml)飞天茅台上线,对经销商和茅台之间历史合作的价值µ等都会损坏。”李海龙表示,新平台的上ੈ线也是给经销商一个过渡期,不至于一下子激起矛盾,反倒સ影响茅台自身品牌形象。
显然,“☞i茅台”短期不卖飞天保持了市场的稳定,经销商的⇒利益也得以保全。相较于控价,“i茅台”的实际‰策略,表明现在的茅台可能更加在意产品价格的平稳,营销体系的健康。截至今日(6月1日),飞天茅台批发价稳定在2720元/瓶左右。
茅台希ç望“i茅台”成为其文化的传播者。丁Ρ雄军曾对外表示,“i茅„台”平台里有不少茅台文化的知识,最近还开发了一些小游戏。进入“美时代”,“我们要让大家感受到茅台酒美的同时,要让大家感受到茅台文化的美。”
‾ 实◊际上,这不是茅台ⓓ第一次做电商平台。
早在2010年,贵州茅台就开☎始涉足电商,搭建B2C电◈商平台。但当时投入力度并不大,♫因而也未掀起水花。
ⓝ 2014年,茅台电商公司成立,其本意是借助电商行业快速发展的趋势转型传统销售模式,但上线后大批“黄牛”涌入,普通消费者很难抢过有外挂工具的“黄牛”,后期由于多重原因,茅台电商平台被关停,2ડ019年12月,茅台集团原董事长李保芳宣布解散茅台¾电商公司。
据了解,如今❄的“i茅台”在申购模式上与茅台云商大不相同。ચ
“以前很多黄牛党、炒作分子在茅台云商买茅台,然后加价销售;现在茅台是通过抽签的方Χ式,并且都是限量供应茅台的⊆非标产品,所以i茅台的销售功能是次要ϖ的。”白酒专家肖竹青说道。
“Á觉得茅台科&#ffe0 ;技化了,是酒文化❄和科技化的结合。”小张对于i茅台评价道。
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ô抢酒难问题仍待解决
5月13日,茅台集团总经理李静仁曾表示,“i茅台”APP自今年3月31日上线以来,已上架了珍品茅台酒、虎年生肖茅台酒、茅台1935酒,并在“i茅台”APP中接入12家第三方ਜ电商平台投放500ml飞天茅台酒ટ。未来,贵州茅台将不断调整正式上线后的产品投放策略,丰富产品投放。
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值得注意的是,“是否会上线Ċa;53度5ⓤ00ml飞天茅台?”仍然是外界最为关注的问题之一。
上述股东代表认为:“茅台不会舍弃经销商体系,事实上,‘i茅台’需要依托遍布全国各地的实体经销商门店完成消费者的提货Ǝ,‘i茅台’与经销商是捆绑的,目前销售的也是增量,我认为未来茅台会考虑经销商的利益,即使上线飞天茅台酒,这个量占的比例我估计ⓥ会很少,不会从根本影ક响到飞天茅台酒的价格体系。”
另外,“i茅台”试运行至今已两个月,极低的×中♨签率让不少消费者逐渐失去了信心。
据了解,试੫运行期间“ąc;i茅台”注册人数超过1300Û万人,日均申购人次600余万,最火爆的虎茅日均申购人数200余万人,但虎茅的日均投放量仅万余瓶。珍品茅台的每日投放量从最开始的千余瓶到现在的四百余瓶。
即便“i茅台”推出“小茅好运”专场Ä及其他提高中签率的活动,但在极低ä的中签率下Γ如何提高用户活跃度或是“i茅台”未来将面临的问题之一。
“i茅台”在正式上线后,新增加了53度100ml飞天茅台酒、53度500mlઢ茅∀台王子酒(金王子)等5款产品,记者发现,虽然调整了规则、ß新增了产品,但消费者成功买到的概率仍不高,一瓶难求的场面引得不少网友吐槽。
š 丁雄军在4月29日的ⓞ业绩说明会上表示,“(i茅台)1千多人的技术队伍已经工作了半年多,还有相当一段时间要按照我刚才说的这几个功能(茅台文化的传播者、产品到商品全链条的链接者、ક数字化营销的践行者、渠道的协同者)把i茅台这个平台做好,我希望它将来能够顺应投资者和消费者的期望,最大限度地满足广大老百姓对茅台的期待。”
李海龙评价称,目前来看“i茅台”平台被维护的很好,未来不断增加产品,其作用会越来越Ë大,越来越能体现茅台需要其体现出的作用,也会有相应配套措施针对渠道的痛点问题逐一解੩决。Λ
ù记者|谢振宇 熊嘉楠(实习)ગ
ક编辑|魏官红 孙志成 盖源源
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