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屡屡出现食品安全问▩题੫,星巴克又Ì被罚!
上海证券Ν报ࣻ↔
星巴ς∏克又Β因食品安全问题上热搜。
6月6日晚间,“星巴克门店因咖啡粉过期被罚”的પ消息引发热议,有网友评论:∠星巴克出的事真的蛮多的੦,怎么还没罚够啊……
¤ 自去年12月份以来,હ因食品安全问题,星巴克屡上热搜。质量“坍塌”的背后,是经营业绩的下滑,ⓓ以及消费者的转向。
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因出售过期咖啡粉ઽ被罚
天眼查☻App显示,近日,上海星巴克ક咖啡经营有限公司杭州小河路店因销售超过保质期的食品,被杭州市拱墅区<市场监督管理局罚款1万元。
处罚事由显示,该公司于2021年6月9日从星≅源(上海)贸易有限公司购进6盒净含量为54克的便携式滴滤咖啡(佛罗娜研磨咖啡粉),以69元/盒ભ的价格销售,截至案发,货架上剩余在售的4盒中,有1盒已超过Ε保质期2天(生产日期为2021年2月15日,保质期至2021年12月12日),故本案的涉案货品货值为69元。
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2022年2月26日,经当事人申请,á涉案便携式滴滤咖啡已销毁ફ。
针对此次被罚,网络舆论基本呈现出一边倒Āe;Θ的倾向,有网友质问:星巴克不是第一次有这个问题了吧,一♫直标榜自己高品质,品质在哪里呢?
食′品Π安全多次É“翻车”
′ 对于星巴克因食品安全问题被罚,广大网友似乎已经见û怪不怪了,毕竟这是一家短时间内多次“翻车”的公司σ。
今年3月,有网友爆料称在星巴Χ克中喝出活蟑螂。该事⊃件引起广泛热议,亦冲上热ø搜。
3月12日,星巴克¿中国官微回应称:“星巴克在获悉ß上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像,经核实,门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品,并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时,该门店消杀记ð录完整,我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查,并对相关设备进行了彻底检查,未发现相关虫害问题。”
ϖ 2021年12月,有媒体记者卧底星巴克位于无锡િ的两家门店发现存在不少食品安全问题,如食材过期后仍继续用,做成多款畅销饮品售出;主管、店员“言传身教”篡改保质期,有的食材被人为“延保”一周;以及承诺“开封后不ⓣ过夜”的糕点,第二天偷偷上架。
12月࠷13日,星巴克中国官微发布消息表示,已经关注到有关无锡星巴克两家门店的报道。“对于报道中所涉及的食品安全问题,我们深感震惊。对此事ਫ਼件,我们高度关注,已于第一时间关闭了这两家门店,并立刻启动深Ï入调查。”
12月13日晚间,无ઞ锡市市场监管部门发布消息称,市、区两级市场监管部门对涉事门店进行了重点检查,初步核实相关企业有更改食品原料内控期限标识、使用超过内控期限原料的行为,已责成2家涉事门店停业整改。市场监管部门同步对全市其他82家星巴克门店开展排©查,发现从业人员未戴工作帽、加工区物品摆放零乱、消毒记录不全等15处问题,均已责令整改。无锡市市场监管局对星巴克(中国)华东北区进行了行政约谈,要求公司γ对存在的食品安全问题进行全面自查、落实整改。
最终,两家门店被无锡市新吴区市场监督管ࢵ理局没收违法所得并分别罚款69.93万»元、67.41万元ੜ。
2021年11月,深圳市市场监督管理局网×站公示,由▦于星巴克咖啡(深圳)有限公司盐田ਗ਼壹海城二分店未及时清理超过保质期的食品(台式月饼),深圳市市场监督管理局盐田监管局决定对该分店处以警告。
此外,2022年2ૡ月,“星巴克驱赶民警ધ事件”更是让星巴克站上舆论的风口浪尖,事后不Ò少网友给事发门店刷差评。
针对“驱赶民警事件”,星巴克给出ë“门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会,并致歉。但事件过程中不存在Ν网传的‘੦驱赶民警’及‘投诉民警’的情况”的说明。
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⇑消费者转向 业绩ⓚ向下
多次曝出的食品安બ全问题⁄及负面事件,让星巴એ克在中国的“高贵形象”不再闪亮,而随着国产咖啡如瑞幸的崛起,市场份额被蚕食及经营业绩下滑恐怕更令星巴克“不安”。
今年2月初,星巴克∏公布了截至2022年1月2日的2022财年第一财季的业绩。财报显示公司2022财年第一财季营业收入为80.50亿美元,同比增长19.28%;归属于普通股东Þe;净利润d3;为8.16亿美元,同比增长31.13%。
虽然整体业绩增速尚可,但在中国市场,星巴ξ克却陷入了“开店增速,业绩下滑”的尴尬处境。作为星巴克全球第二大市场,中国市场当季同店销售下降Ο了14%。
另一边,瑞幸咖啡则在“财务造假”风波后“起死回生”,∞成为星巴克中国强有力的竞争对’手。∅
瑞幸咖啡3月24日⊗披露的2021财年业绩显示,其2021年Q4总净收入24.33亿元,同比增长80.7%。截至2021年末,瑞幸门店总数达到6♫024家,超越星巴克中国202Α2年1月2日的5557家。
一上一下ⓦ之间的变数与动因,അ是否值得星巴克µ反思?
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