来ⓠ源/Η中国消费者报·中国੭消费网
记者/裴ਲ਼莹  编↓辑/李晓雨 监制/何永鹏 任震宇
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在ૡ特斯拉બ官方认证的二手车平台购车
买∉´到▤的竟是“事故车”
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特斯拉还辩♡ćd;称
“消费者″知情权范围应有限ℑ制”ò
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¢ ∼“对轻微维修史应有较高容忍度”
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近🙀日
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北京Ô市大兴区ઞ人民法院
公布一起消费维权【‾进入黑猫投诉】诉讼ƿ
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⊥‾ 侵犯消费者知情权的
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特斯拉ⓙ公司被∂判赔偿10万元
花45万余઼元购买二੦手特斯拉
⊂近两年后发现是Ó“事👿故车”
‰ 起诉索赔10ąc;万ν元
事情还得从2019年9月28日说起。当天，重庆消费者罗某经特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司（以下简称：特斯拉公司）工作人员介绍和指导，在特斯拉官网ત官方认证的二手车销售平台，注册平台用户并提交《汽车订购协议》，下单购买了一辆车辆型Φ号为Model Sⓢ60的二手汽车，车辆含税价为456400元。
几天后，该二手车销☻售平台经营者——路德Ċc;思汽车销售服务（北京）有限公司（以下简称：路德શ思公司）交付了涉案车辆。
2021年7月，罗某发现涉案车辆存在维修痕迹。经询问，特斯拉公司工作人员确认在车辆出售时，未查询也❄未告知∝车辆存在事故及″出险记录的事实的情况。
2021年7月21日、22日，Ñ特斯拉公„司工作人员联系原车主及保险公司，确认涉案车辆在2017年9月发生过磕碰事故⌈。
周某认为，特斯拉公司和路德思公司在出售ª涉案车૯辆时，亦未查询和告知上述情况，侵害了消શ费者的知情权，据此将两公司起诉至法院，索赔10万元。
周某在提起诉讼后σ，又通过第三方机构查询到涉案车Ċc;辆在ડ2018年8月5日也有过事故出险记录。
å 特斯拉公ਬ司辩称´
二手车买Á方ࢵ知情权范围应有所限制
对轻ય微维修史Ņ应有较高容忍度
庭审中，被告特斯拉公司辩称，涉案车辆的争议维修由第三人实施⌋，特斯拉公司销售时并不知晓，不存在侵犯知情权的前提。按行业管理和司法判例规则，二手车买方应当对车辆存在轻微维修历史有较高容忍度，买方的知情权范围应当有所限制。此外，20ભ18∨年8月5日的事故出险记录，该公司不知情，无法告知消费者。
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被告Ο路德思公司则辩称，其并非本案买卖合同的卖方，与周某不存在买卖合同关系。☜
本案审理过程中，周某申请向中国人→寿财产保险股份有限公司北京市分公司查询涉案车辆相关保险理赔记录档案资料。经查询，2017年9月8日、2018年8月5日，涉案车辆前保险杠、左前叶子板、左前门、右后叶子板、右后门等部位分别经过钣金喷漆、维修、更换车辆配件等方式进行过维修，保险公司针对上述两起事Β故分别出险理赔5888元、7700元。
← 针对上⊥述出险记录，ⓑ周某主张特斯拉公司、路德思公司可通过原车主、保险公司、修理厂、第三方平台等渠道获知，但特斯拉公司、路德思公司在出售涉嫌车辆时，未进行查询了解，导致原告在购买时对实际车辆价值产生误判，购买后实际使用过程中的保险费用投入增加，侵害了原告的财产利益，侵害了原告作为消费者的知情权。
Ì 法院≥认ਯ定
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特斯µ拉公司作为销售¸者
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销售前未ß进行全面ਠ查询并告知
▒ 侵犯了消费者的知情∞权
北京ક市大兴区人民法院审理认为，根据审理查明的事实可以憨认定 ，罗某与特斯拉公司签订《汽车订购协议》订购案涉车辆，罗某与特斯拉公司成立合法有效的买卖合同关系。
´根据周某提交的证据，特斯拉公司作为销售者，其应在销售车辆前了解车辆可能影响消费者人身健康、安全或一定财产利益的全部重要信息，并全面告知周某。而特斯拉公司在交付车辆时未告知相关保险理赔记录，且该类信息对消费者的消费心理、消费选择具有一定的影响，特斯拉公司作为销售商，◑其理应全面查询车辆信息并告知，因其在销售前未进行全面查询并告知，违反了法律规σ定，侵犯了消费者的知情权。
法院审理认为，特斯拉公司未履行全面告ąc;知义务，对消费者知情权产生影响，其应承担相应赔偿责任。考虑到œ该行为不涉及车辆安全性能、主要功能、基本用途，也未对周某造成较大不利影响，依据《消费者权益保护法》第八条、第二十条之规定，判决特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司赔偿周某10万元。
◘相关法条ਭⓤ
《💼消费者权益保护法》第八条、第二十条规定，消费 者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权ß利；经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
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