被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮⌈您解决消费难题【消费遇Ο纠纷，就上黑猫投诉⌊】
Μ■本报记者 Ψ万晓东
提到自家孩子用的“小天才”儿童平板电脑，北京消费者张雯十分生气。受疫情影响，最近一个多月，张雯上小学五年级的孩子小林一直居家上网课∩。6月13日，张雯∏恢复正常办公，便让小林改用宣称具有护眼和家长管控功能的“小天才”儿童电脑上网课。接下来的两天，老师每天都向她反映孩子听课不认真、摄像头时常关闭。
6月16日，张雯打开平板电脑管控系统查看孩子上课情况，系统显示：6月15日，“蜘蛛侠城市猎人છ”游戏时长达3小时24分钟；6月16日，游戏时长达3小时19分钟；另外，孩子还玩∞了“恐怖老奶奶”“植物战僵ਫ尸王”等多款游戏，且玩游戏的时间多与上网课的时间重合。
更令张雯意想不到的是，在小林下载的Āf;多款漫画APP中，充斥着色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中◯人物衣着暴露，并含有众Ä多儿童不宜的语言、画面甚至动作。
Ċa;应Τ用商店搜索发Ąe;现多款不良APP
记者了解到，小林所使用的“小天才”平板电脑出自广东小天才科技有限公司，其官网介绍该公司“专注打造引领潮流的高品质儿童智能੬产品，科技让童年更精彩”。对于这款型号为T1的平板电脑，官网介绍是“专为孩子设计的平板”，“精选出0—1…2岁孩子所需优质内容，每个内容上ª架前均进行安全检查，父母不用盲目寻找，孩子用得开心，妈妈更放心”。
张雯认为，作为给孩子用的电脑，能够过滤掉不适合儿童接触的内¼容最为重要，这也是自己选择儿童电脑的初衷。在决定使用前，张雯曾仔细研究了电脑自带的应ï用商店，显示多数是与学习或开发智力类相关的APP，并未发现含有暴力િ犯罪类的游戏。那么，这些游戏是怎么来的？
张雯询问小林得知，原来，孩子觉得应用商店显示ρ的游戏不好玩，就尝试从应用商店进行搜索，没想到搜到很多游戏。张雯立刻在应用商👽店进行关键词છ搜索，发现大量页面中没有显示的APP出现了，包括小林玩过的游戏和漫画APP。
不少游戏无时长限制和登录要ચ求
为了解小林通Δ过小天才平板电脑应用商店下૯载了什么游戏，张雯打开几个游戏进行试玩。
其中，“蜘蛛侠城市猎人”游戏显示12岁以c8;上儿童可下载，是“一款经典模拟类休闲游戏”，然而，打开游戏后，背景显示枪械库，可以购买各种枪械、火箭筒、手雷Ċa;、燃烧弹等。
进入游戏，蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。同时，♨可以打劫警车、校车、救护车、消防车等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆，甚至与警察进行枪战等†。游戏失败后，看⇐广告方可复活。张雯发现，很多广告同样涉及暴力、血腥、犯罪等内容。
在应用商店里，张Σ雯还发现一些逃学、越狱类游戏，这让张雯感到十分诧异，“很多游戏含有暴力、血腥，教唆孩Œ子犯罪的内容，‘小天才Æ’所谓的‘每个内容上架前均进行安全检查’是怎么检查的？”
张雯试玩发现，应用商店里下载的很多游戏有几个共同特点，全部使∅用外文；没有对儿Π童的游戏时长进行限制；游戏不需要登录即能玩；很多游戏失败后，看广☼告后可以恢复继续玩。
2021年8月，国家π新闻出版署印发ν《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日，࠽向未成年人提供1小时网络游戏服务。
让张雯不解的是，为何“小天才”平板应用商ćf;店中的游戏会出&#ffe1;现与国家规定相悖的←情况？
据了解，经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可Å以进行查询，而张雯查询发现，小林所玩的几款游戏在系统中均查不到，“小天才”平板应用商店中很多游戏在该系统ੇ中也都查询不到。
ਜ 多款漫画APP设置为12Ν岁以上可Ċa;下载
更Ê让张雯气愤Ø的是，孩子在“ੜ小天才”平板电脑应用商店中，下载的几款漫画APP中的内容。
打开一款安装权限12岁以上的“斗看免费漫画”APP，系统提示需要¹选择感兴趣的漫画，打开查看让张雯大惊失色，大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容，很多人物衣着暴露，涉及诸多儿◑童不宜的题材。
而应用商店里的漫画APP除了“斗看免费漫画”，还有诸如“追追漫画”“飒漫画”“皮皮漫画”“好看漫画”“小鸡漫画”“有妖气的漫画”等⇓，均不同程度存在少儿不ô宜的画面、言语等内容，而小天才均将这些⌈漫画APP下载权限设置为12岁以上。
“连成年人看到都面红耳赤的文字和画面，‘小天才’却可મ以让中小学生看，这是对未成年人的毒害。”张雯说，“我曾经问过小天才天猫旗舰店的工作人员，其回复这是真正适合孩子用的平板，支持家长管控¨，绿色上网，给孩子营造健康绿色的上网环境。Ý现在看来，‘小天才’公司的宣传承诺是对消费者的误导。”
੭
●专家观点
“Ï小ý天才”行为੦涉嫌违法
北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示，小天才公司宣称“精选出0Ν—12岁孩子所需优质内容，每个内容上架前均进行安全检查”。实际上，应用商店可以下载诸多不适合青少年接触的内容，其宣传行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等，其行为涉嫌👽构成虚ચ假广告。
北京理道律师事务所主任律师王久成认为，《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《网络出版服务管理规定》等诸多法律法规均禁止制作、发布、传播含有宣扬淫秽、色情、暴力等危害“未ਜ਼成年人身心健康的内容，同时要求不得含有诱发未成年ਬ人模仿违法犯罪行为的内容。小天才公司的行为涉嫌严重违法。
7月4日，记者就如何对平板¿应用 商店里APP进行把关、把控等问题，对广东小天才科技有限公司进行采访，截至记者发稿，≅该公司未对此进行答复。
记者调查发ਭ现，市场上部分品牌儿童平板电脑也存在类似问题。对此，2022年度京津冀消费维权♦【进入黑猫投诉】联盟轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用表示，已注意到相关情况，呼吁企业主动进行整改，三地消协将适时采取相关措施维护消费者合法权益，还少年儿童晴朗天空，共促œ特殊群体消费公平。对于该事件进展情况，《中国消费者报》将持续跟踪报道。（万晓东）
2ૡ4小时滚动播报最新🙀的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafࣻinance）
新થ浪财经á意见反馈留ε言板
All ◐Rights Reserved 新浪公司 版权Āe;所有
