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原标题 一શ节课没上想退费 被告知要扣700元💼 市场监管局介⊂入
来源：三秦都市⌊报-三秦网（记者 张晴悦&ÿnbsp;实习生 王乐）
市民秦女士反映：去年双“十一”，她在润德教育ì的微信直播间里报了个中医药师培训课，交了5500元，本来要在西安市新城区长乐中路的分校学习，过了一个月因为有事不能上课了要退ય费，对方称退费要扣700元，她不能接મ受，希望关注。
7月7日，三秦都市报记者就此事联系秦女士后得知，从报完名到提出退费，她还一节课都没有上过。对方称要扣除700元⊗的原因有两个，“一个Ä说是&超过一个月了，要扣服务费，另一个说是已经开始上课了，所以要扣费。”
这样的说法让秦女士不满，她提出自己的质疑道，“直播时他们一直强调，报名后无论什么时间、什么原因都随时可以退费，并没有说超过一个月要扣费。而且我认为对方在此期间并没有提供任何服务，所以谈不上什么服务费。”至于“已经开始上课了”的说法，秦女士更是摸不着头脑，“已经开始上课Ν了为什么没有人通知我？上课的时间、地♡点、形¼式我一概不知。”
小秦帮忙：7月ੈ8日，三秦都市报以“热线实录”的形式，将市民反映的问题刊登，©提请相关管理部门核实调查，并于当天上午及时将相关信息提供给了西安市新城区市场监ⓛ督管理局，该局工作人员表示，将向市民具体了解情况后，尽快作出处理。
帮忙结Œ果：7月11日，秦女士告诉记者，在市场监管部门的协调处理下，目前该培ੜ训机构已经答应给她全额退费。“前期他们给我寄了µ一部分资料，现在我们双方说好了，我把资料寄回去，他们确认无误了就给我退款。”
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