出品：新¹浪财经创投⌋Pl∀us
a0; 作者ટ：shu
接近一年的网络安a0;全审查终于结束，恢复新用户注册刚两个月的BOSS直聘Λ，却没能迎来想象中的轻松↵日子。
近日，有网友在社交平台反映自己在BOîSS直聘平台上应聘某公司“VIP助理秘书”一职，工作职责显示为“做客户的助理®负责工作和出差事务”，但公司招聘负责人却暗示该职位的具体工作是和客户做男女朋友关≈系，并需要提供特殊服务。
该名网友随后报警，BOSS直聘也立刻表示虽然公司发布的职≅位符合规定，但实际招聘要求违反了平台使用规则，已严格核实并封禁该⇑公司账户及相关职位。然而，涉事公司却回应称ℜ，公司近期都没有招聘，网传的招聘信息是由不法分子冒用公司名称和信息发布的。
一时间“情色招聘”事件陷入各执一ô词的罗生门，但无论是用户求职过程中遭遇骚扰还是公司信息被冒用，都一定程度上反映了BOSS直»聘作为平台方的监管审核漏洞੦。
¸外部风评岌岌可危，内部经营也ζ不容乐观。
据公开报道显示，BOSS直聘CEO赵鹏日°前在一封内ੈ部全员邮件中公布了“361绩效考核制度”，即公司每年将进行两次绩效分੧布，将员工绩效分为前30%，中间60%和后10%，排在后10%的员工或将被末位淘汰。
☺ 年营收43亿毛利超8œ5% 全为广告做“嫁衣”ý？
铁腕手段降本增效的&#ffe1;背后，暗藏着BOSS直聘蒙眼狂奔近9年仍未ü实现连续盈利的焦虑⊥。
据公司财报数据显示，BOSS直聘2021年总营收约为42.59亿元，同比大幅增长119.05%。毛利率与2020年的87.65%相比¾略有下降，但仍保持了86.98%的较高水平。报告期内扣非后归母净亏损约为10.71Υ亿元，同比扩大13.71%，三”年累计亏损超25亿元。2022年第一季度公司营收整体增速放缓，同比增长44.30%，环比仅增长4.16%。扣非后归母净亏损1217.20万元，而2021年第四季度的扣非后归母净利润为2.34亿元。
营收增γ速、毛利率表现出众，BOSS直聘ⓝ究竟为什么ⓩ不赚钱？
细究其费用支出不难发现，销售费用常年占据榜首。2019-2021年，BOSS直聘的销售费用分别ⓡ为9.17亿元、13.48亿元和19.43亿元ý，其中一半以上用于广告营销。仅广告费用一项，就分别吞掉当期总营收的53.95%、41.79%和23.42%。相较Ý之下，报告期内平台的研发费用仅占比总营收32.63%、26.39%和19.30%，远低于销售费用率。
早⋅在2018年世界杯期间，BOSS直聘就尝到过广告带来的甜头。彼时BOSS直聘狠砸1亿元，凭借重复洗脑的广告语成功出圈。据公开报道显示，世界杯结束后平台৻的注册用户数量翻了一番，同年9月达到6372万人，市▩场占有率一跃升至行业第三。
此后，BOSS直聘更是在烧钱买市场的路上一去不返：将平面广告铺设到各大城市的地铁站、公交站和电梯间等线下点位；斥巨资聘请刘涛、“神奇女侠”盖尔·加朵、沈腾等明星作为代言人；与北京Σ卫视联合推出纪૨实观察节目《职场是个技术活》、赞助热播综艺《乘风破浪的姐姐》；2022年北京冬奥会期间，BOSS直聘成为“冬奥独家人力资源合作伙伴”，寄希望于恢复新用户注册后再创辉煌。
ς 可惜高举高打的广告投放，对于用户留存的效果似乎ąc;并不显著。自2021年7月停止注册新用户后，BOSS直聘的平均月活跃用户数量环比连续3个季度负增长。2022年第一季度ટ，平台平均月活跃用户数为2520万人，同比仅增长1.20%，环比下降7.01%。
诚然，对于求职的个×人用户而言，招聘是低频次、非刚需的，用户‘一旦找到合适满意的工作便会减少对平台的使用。在没有新用户持续加入的情况下，平台现存用户活跃度下降是必然趋势。但BO<SS直聘丑闻争议不断，前有2017年的李文星案，后有2022年的陪睡风波，求职者们对平台失去信任、顾虑丛生也是不争的事实。
⊄“镰刀”对准中小微ી企业 重塑公信力道Χ阻且长
C端用户活跃度下降，B端付费用Š户增长ਠ自然也陷入停π滞。
2021年第三季度和第四季度，BOSS直聘付费用户数量均为400∅万家。2022年第一季度平台的付费用户数ß量同比增⌋长0.82%，环比小幅增长2.5%。
有意思的是，付费企业用户收入为BOS☞S直聘的总营收贡献超99%，但在用户总数不再增长的情ਖ਼况下，2021年全年总营→收还实现了超100%的增长。
ઍ 从付费企业用户构成来‡看，12个月内累计付费超5万元的企业用户占比由2019年的15.60%增长至21.80%，而累计付费小于5000元的企业用户û则减少至42.70%。换而言之，在2021年新用户无法注册期间，老用户的付费金额有了不小的提升，这才成就了漂亮的业绩表现。
不过，老用户们对于“▨提价”一事并非心甘情愿ઐ˜。
据公开报道显示，企业用户在平台发布首个职位是免费的，但在不付费的情况下无法获得应聘者的全部简历内容，也无法与应聘者沟通联系。普通的VIP账户费用为每月328元，只能发布3个竞招职位，20个普通职位和25个优享职位，企业若要发布更多职位信息，则要额外付费。而所发布的职位属于竞招职ી位、普通职位还是优享职位，定价几何，都☼由平台全权ਜ਼决定。社交平台上曾有网友反映，完全相同的职位在同一公司的不同账号发布，一个是竞招职位，另一个却是普通职位。
此外，如果沟通次数和人数若超出限制，企业还需要购买“聊天加油包”，每天收→费ਮ30元。若想将所招Δ聘的职位置顶，获得更多流量曝光，单日花费就高达596元。群发消息、搜索曝光、搜索招人等功能也都需要单独付费，价格在数百元到上千元之间不等。如果开通所有权益，企业在BOSS直聘上的每月花费在3000元以上，而前程无忧、智联招聘等互联网招聘软件的年费也不过3600元。
为了让用户开通年度会员和更多付费权益，BOSS直聘还采用了不少灰色手段。据黑猫投诉【投诉入口】平台上多名消费者反映，因为公ë司没有购买长期会员，BOSS直聘相关账号被限流甚至ⓐ无端封禁，多番申述无门，唯有充值续费才能解封。而在账号被封期间，尚未使用的会员权益不能延期，平台也不会主动退款。即使企业要求退款成功，款项只会被折算成“直豆”，限制在BOSS直Ë聘平台上使用。
年报信息显示，截止2021年12月31日BOSS直聘共有810万认证企ી业用户，其中超680万为员工不足ਬ100人的中小微企业。这些企业的平均寿命只有2-3年，如此高昂的招聘成本和时间成本令本不富裕的公司雪上加霜。凭借中小微企业ⓙ客户基础在一片互联网招聘红海中杀出重围的BOSS直聘，反过来将“镰刀”一次次挥向现存的付费企业用户，颇有涸泽而渔的味道。
互联网招聘平台的兴起，本意是有效减少信息差，从而提高招聘企业和应聘者之间的匹配效率，但为了尽快聚集庞大流量，抢占市场份额，BOSS直聘选择放松对虚假招聘和⊃虚假简历的监管审核，反而导致个人用户和企业用户的试错成本不断升高，丑闻缠身之下平台的公信力一降再降，加之企业™用户被收费规定层层套路，眼∈前的盛宴或只是海市蜃楼。
而要重塑平台公信力，BOSS直聘显然要放弃原来的轻资产运营模式，投入更多人工审核成本加以维护：自2c8;020年起，平台注册的企业用户均需要通过企业认证和环境认证，提供营业执▩照认证、财务公章、对公账户以及办公环境等证ο据；2021年安全相关团队增加了750人，团队总人数已超过千人并将不断扩大；据近期发布的《2022年二季度平台治理与服务公报》披露，今年第二季度处置违规招聘者账号20.8万个，平台的线下审核团队现已有160人，辐射全国150个城市，月均核验 10 万余个地址，具备紧急情况两小时到门的能力。
Ο 可令人不解的是，看似面面俱到的监管审核，仍未能防范σ此次情色招聘丑闻。如果审核机制确如BOSS直聘所说的那样成熟完善，为什么会存在企业被冒名顶替？如果审核机制仍有漏洞，那么BOSS直聘披露宣传的种种措施又有多少水分？铺天盖地的舆论危机中，求职者和企业方对平台的信任日渐消磨殆尽，BOSS直聘是否还有机会稳住个人用户和企业用户黏性，看到盈利的曙光？
Î
24小时滚动播报£最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafυinan&#ffe1;ce）
新浪财经意见反馈Ï留言⇔板
All Rÿights RÎeserved 新浪公ષ司 版权所有
