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来જ源:北京Ψ商☞报
“这可是上脸的东西呀‾,怎么敢的呀?”近日,网友@琉璃是憨什么璃 在社交平台ˆ反映称,其2月12日通过戚薇直播间购买的科颜氏白泥面膜,在使用半年后经小伙伴提醒才发现“颜色不对”。
网友表示,“群里姐妹们的面膜都⇒是水泥色,只b2;有我是淡黄色Ρ”。
随后该买家使用化妆品真假鉴定app进行鉴定后,发现自己通过戚薇直播间购买的这罐面膜⌊被鉴定为“假货”。经过朋友推荐,其又更换其他地方鉴定,而结果依然为࠹“假”。
据@琉璃是什么璃 发布的视频,曾有客服联系称,࠹可以以补偿经济∉损失为原因赔偿十倍,但相关视频要删除。但该买家Āe;表示,一定要确定是正品还是假的,并未接受赔偿。
视频ਰ中,买家还提及,“这⌊个事情已经不再是我自己的问题了,我看Τ后台很多姐妹给我发的,都是在那个直播间,买的同一批次的都是淡黄色的。”
8月∉17日,#网友质疑戚薇卖假货#的话题冲上热搜。有网友表示,自己也是同一天买的白泥面膜,同样发现颜色有问ા题。还有人称,“明星那么赚钱,如果还卖假货,那真的太过分了。”同时也有网友▥认为,这种可能是商家发货的问题。
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戚薇工作室ß:均来自正规合法渠道
▣ 若确ળ认假货一定假一赔十
8月17日下午,微博@戚薇工作室 对此发表声明称,“近日,戚ૌ薇直播间所售商品的质量及售后相关事宜引发了广泛关注。为回应各方对戚薇ઠ女士以及戚薇直播间的关切,并澄清事实,我方自收到信息后已就相关情况b3;进行核查”。
声明称,2022年2月12日,抖音平台用户“琉璃是什么璃”通过戚薇直播间下单购买了੫科颜氏品牌的亚马逊白ਭ泥面膜商品。跨境电î商个人通关数据显示,相关订单编号项下的商品在南沙保税口岸申报进口,原产地及贸易地均为美国。
该声ξ明表示,戚薇直播间在商品推荐、销售及售后服务过程中均严格遵守相关法律法规的规定,满足抖音平台的全部要求。戚薇直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道,相关资质均Ād;已核验,且交易全程有据可查。
戚薇工ν作室还称,“若最终确认戚薇直播间此次售商品为假货,我方一定承诺假一赔十,对于产品质量及售后相关的问题均会承担相应的责任≥,ણ对消费者进行损害赔偿。”
声明落款显示为北京天浩薇笑文化科技有限公司。据天眼查显示,该公司成立于2022年,位于北京市,是一家以从事研Υ究和试验ⓒ发展为主¸的企业。企业注册资本100万人民币。
明星直播带货频翻车
ΔΤ“小心赚了快钱却耗尽了光环”
近年来,明星被♫曝直播带货翻车的例子远不止这一次。据京津冀消费维权【进入ਠ黑猫投诉】联盟官方去年10月发布的调查显示,相声演员、喜剧导演韩兆在直播间中声称,某款酒水在某电商平台∃六瓶卖1429元,但在他的直播间只要298元。京津冀消费维权联盟调查发现,这款酒的成本价格大概是40多元一瓶,有经销商故意在电商平台上挂虚高价格,以此配合其低价推销的戏码。
对于明星带货现象,北京日报曾经发表评论称,部分明星选择做直播带货无可厚非,但要想做好,需要投入大量的精力Ö,才能对消费者负责。作为公众人物,明星有义务做好对产品的甄别,不能一边攫取粉丝流量的红利,一边又在产品出现问题后撇清关系。目前,直播电子商务行业法律法规ø正在完善中,未来明星在直播中推荐产品时的法律责任将进一步厘清。诚信是立身之本,若一心赚快钱砸了口碑,就算有明星身份也会被消费者抛弃,更逃不过法律的惩治。
评论表示,虽然直播带货很诱人,但这个Ÿ行业终归无法ⓑ让所有明星都分一杯羹,当潮水退去以后,也许有的人耗尽了观众的信任,也丢失了在以往作品中建立起的美好⋅形象。无论风口多么喧嚣,还是要保留一些定力,想好本心再出发。
编辑丨汪乃馨 综合济南时报新黄河、ⓝ网友@琉璃એ是什么璃、界面新闻、戚薇工作室微博、ਫ天眼查、北京日报、齐鲁壹点
图片丨微博@戚∀薇工作室、š抖音@琉璃是什么璃 视频ª截图、抖音平台截图、微博截图、天眼查截图
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