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⌉近日,“顺丰寄丢一部价值1.1万元手机却只愿Ǝ赔付1000元”的消息引发网上热ੌ议。
据“新源视频”报道,今年3月底,夏女士花费1.1万元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max ,当天便通»过顺丰小程序把手机从深圳寄给江苏的家人,ⓙ但之后夏女士的家人迟迟未收到货。
夏女士表示,因为4月份江苏出现疫情,快递物流受到影响,一直到5月中旬,顺丰方面的工作人员仍然告知因疫情原因不能派送。长达一个多月的快递滞留让夏女士产生了怀疑,追ü问৻下,顺丰告知快递已经找不到了。到了5月28日,夏女士表示发现寄丢的手机被激活了,她怀疑这部手机被偷走了。
对于快递丢失,顺丰提出给予1000元赔偿。据夏女士介ⓨ绍,因为自己在下单时未注意ૢ到保价的具体内容,当时只选择了2元保价费⊥。
界面新闻了解到,顺丰在其《电子运单契约条款》中对不同情形下的赔付做出了预定,其中规定因顺丰原因导致保价ι快件在运输环节发生全部灭失的,顺丰按照实际损失Υ赔偿,但最高不超过保价金额。
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对于这一事件的争议,界∞面新闻就此求证顺丰,对方表示暂无更多信息。
¨快递♬保价是快递业常出现纠纷的领域。去年8月,“玉石૦运输破损保价4000元快递仅赔600元”的消息也曾冲上微博热搜,快递公司也是顺丰。
这一纠纷中寄递者ੈ为物品保价为4000元,但顺丰表示需要依据物品实际价格进行赔付,这一认定与寄递者提供的物品实际价值Î产生了较ਨ大分歧。
对于保价,一些网友ç也提出了质疑,认为保价系统固然重要,但保价信息也容易让他人知晓寄递物品贵重程度。还有网友表示,保价机制本就不合理,对于快递公司来说,安全送达是应尽的责任,否ਬ则就要承担损d3;失。
另外,快递丢失也不乏“内部人”所为。去年河南就出现了11万黄金◐邮寄途中失踪的案件,之后中国邮政河南分公司Ë发布ઞ通告称,案件已被郑州公安局破获,盗窃黄金大部分被追回。而涉案两人均系郑州邮区中心的外包服务员工。
不止是顺丰,德邦、中通、中国邮政等快递企业也都设置了相关的赔付机制。其中德邦规定,当实际价值大于或等于声明价值时,‡托寄物全部毁损或灭失◐,公司将按照保价▤声明予以赔偿。但如果实际价值小于声明价值,发生类似情况快递公司将按照实际价值赔偿。
对此,北京市京师律师事务所律师孟博告诉界面新闻,《快递暂行条例》第二十七条明确规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应º当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规ઞ则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规∂定确定赔偿责任。
不过,中国法学会消法研究会副秘书长陈音江此前在接受媒体采访时表示,各快递公司自己制定了相应的赔付标准,但标准所列举的内容明显减轻了自身责任。
快递⌋物流专家、贯铄资本CEO赵小敏也表示,目前国内这一领域的争议比较大,各地判ਫ਼罚所参照的法律路径也ਫ不一样,最后法院审理的结果也不尽相同,“其实这种规定应该全国统一。”赵小敏说。
ੌ (τ文章来源:界面新Ñ闻)
文章来源:¬界面新闻Ï
ι文◯章作者:白帆BF
原标题:一万૪元的手机寄丢了,顺丰却只εì赔付一千?
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