搅动7000亿车险市场!宝马、比亚迪纷纷\”涉险\”

发布日期:2022-09-25 16:21:25

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  经ઝ历了两年综改转型的车险市•场👽,正在迎来强大的入局者。

  近日,∞国家市场监管总局发布企业名称申报登记公告,“宝马(中国)保险经纪º有限公司”赫然名列其♩中。宝马也成为了今年第三家筹划进军保险业的车企。

  车企“涉险”并不新鲜。早在2011年,广汽集团等大型企业发起成立众诚汽车保险,成为国内首家由汽车制造商牵头的专业汽车保险公司。2012年,一汽集团成立鑫安汽车保险。2∏015年,上汽集团é成立上海汽车集团保险销售有限公▩司。

  但新能源车企加速了主机厂૪“涉险”的步伐。小鹏汽车、特斯拉,以及蔚来、比亚迪通过设立中介公司的方式,已经或正઼在开展保险业布局ø。

  财险◈市场正在面临怎样变局?券商中国记者近日采访了相关主机厂旗下机构、以及财险行业资深人士。多位业内人士分析,主机厂商纷纷 “涉险”&#25c8;,并不只是短期利益分配问≥题,更预示着车险市场变革将至。

  ૤汽ζ车产业升级的必然趋势

  上海汽车集团保险ੜ销售有限公司战略†规&#25d3;划总监李英祺认为,大力发展新能源是国家战略,随着新能源车的快速发展,一定程度上加速了汽车产业变革的步伐。实际上,从汽车行业本身发展阶段来说,也已经到了从跑马圈地转向精耕细作的阶段。

  “在第一阶段,实现居民用车的快速渗透是主机厂商的主要目પ标,这时市场竞争拼的是厂商生产制造能力和渠道分销能力。”李英祺说,现在汽车产业已经发展到了第二≡个阶段,即随着汽车销量整体放缓,行业开始进入差异化发展阶段。这一阶段,车企开展注重存量客户留存转化,专业化运营和更优质的服务成为关&#ffe1;注重点。

  ⁄他认为,车企以前的合作模式是合作商模式,∴现在有更多动力与客户产生联系。车企正在构建汽车生态、完善一站式服务方面展开探索,除了造车、ખ卖车,还会关注客户的综合服务需求,金融保险则是其中一环。

  基础平台技术已经૮就绪。随着近年来互联网技术在各行业的广泛应用,Š我国互联网科技发展已领先其他国家,各类互联网平台和技ý术深入到百姓日常生活中,为汽车营销模式变革提供了重要的平台基础。

  新能源车企在这方面的探索尤其深入,通过全链条δ介入生产、销Η售及修理等多个环节,新能源车企与消费者建立了更加直接的联系。同时,通过造车时植入软件,不仅更易将新能源车前、中、后端翔实数据留存下来,也可Ø以根据市场需求设计更多符合消费者意愿的产品,以及附加服务。

  “对于新能源车企来说,更加关注是通过数据、运营来为客户提供全生命周期的服务,增加客户与品牌的互动和黏性👽,以此提升车企美誉←度和感受度。”李英祺表示,未来车企会更重视保险对于品牌的价值,更多的以品牌名义给客户⌊提供从车险出单到续保服务,再到理赔报案等全流程的保险相关服务体验。

  上海市建纬律师事务所高级顾问王民也认为,随着汽车产业发展升级,对于大型车企来说,如何能够整合资源为本业服务是重中之重。车企通过设立经૦纪公司,不仅可以增强客૙户黏性,增加中间收入,同时还可以将保险嵌入到企业的客户服务全流程中,建立起更加符合自∧身需要的生态体系。

  “这¾也是国际惯例,不少世界五百强企业都有自己的保险经纪⊂公司,甚至有自己的自保公司。”ਭ王民说。

  ▒同时,车企设立自己的保险经纪公司,也符合车企对于自身风险管理的需要。国外不少大型企业都有Ý专门的风险管理部门,甚至设立了单独的保险部门º和岗位。

  王⊆民认为,通过自设经纪公司,在保险产品的开发和设计上可以拥有更多话语权。例如,车企掌握着汽车方面的重要数据,如果能够在数据分析的∨基础上,通过保险公司定制、开发产品,会比单向地向保险公司购买现有产品更符合风险管理需求。尤其随着新能源μ汽车的快速发展和自动驾驶技术的出现,都对风险管理工具和手段提出了更多挑战。

ß  保险公ω司需重塑核心价值ê

  保险公司会不会从车险产品的提供者变成配角,即出单公司?至少在💼短期内,保险公司在风险管理方面的专业能力仍然具有核心竞争π€力。

  李英祺认为,保险公司Á的核心价值依然存在。现在大多数车企仍然采用中介公司的模式ਊ进入保险行业,其中除了牌照更易获Õ得之外,也有成本等因素的考量。保险公司的专业化能力短时间不会被替代,在数据分析能力、前端定价能力、理赔服务能力等方面,保险公司更专业。

  不过,未来保险公司和车企的合作模式会发生重æ要变化,保险公司需要进一步优化定位,不仅卖保险,更要关注车企需求,&#263f;同时Ý搭建更加完善的客户运营、数据分析和服务能力,从产品供应商变成服务运营商,将产品能力转为服务能力。

  旭辂科技创始人张作元曾在 大中型保险经纪公司从业多年,在他看来,车企“涉险”预示着财险市场变革将至。“个♪人认为今后的3-5年,是车险营销新模式的确立过程,我们会看到主机厂会作为车险的发起方♥,占据一定的主导地位。”张作元说。

  👽在他的预想里,ω未来车险销售模式可能有Φ翻天覆地的变化,今后买新车时可能会有个附带的OFFER。或许今后车险本身也会大变样,除了法定的一些险种(保险责任)外,其它的很有可能从车险条款里消失,从而以非车险的面目出现,例如责任险。

  张作જ元同时认为,车੟企纷ળ纷“涉险”,虽然离不开战略转型考量,但也反映了保险公司与主机厂存在深刻博弈。博弈主要原因是利益(综合成本),集中反映在前端的中介费用和后端的理赔定损。

  具体而言,主机厂是保费的输出方和新客户的来源方,占据了一定的优势地位。前端而言,主机厂直接输બ出保费(新保+续保)当然希望获得更高的、稳定的中介费用,来获得直接利益。保险公司∼则需要考虑市场份额、渠道平⊃衡、销售成本、合规等诸多因素。

  从后端来说,以往保险公司的推送修是主机厂售后的主要业务和利润来源,保险公司输૪送的维修体量和定损价格标准则直接关系到主机厂售后的生存。随着新能源车的高速发展,主机厂在配件、维修上话语权太强&#25b2;,特别是电池这块,传统模式矛ⓡ盾日益突出。

  因此,张作元对于这种发展趋势仍有疑虑。“总体而言我ⓖ认为这是一个趋势,但长远来说对车主是利还是弊还有待考证。车企自建专属的保险通道,理论上是可以更专业、更高效率的服Ψ务车主的,但如果仅仅是看中保险中介费用、进一步掌握理赔时对保险公司的话语权,那反而会侵害车主Ÿ利益。”

  多位行业的人士的一致看法是,保险行业价值难以取代ⓗ,但实现价值的路径可能发生变化☜。对于保险公司来说,角逐ૠ车险是一场不进则退的命运攸关之战。

  一位拥有多年财险公司高级管理经验的行业资深人૞士分析,未来,车险提供商可能主要有三类:一是大型保险公司⇐,其拥有品牌、服务优势,可以为巨大的车险存量市场和未涉足保险行业的车企提供服务;二是主机厂作为车险的发起方占据一定è主导地位,保险公司也许会更多充当配角(出单公司);三是专注于细分车险领域的特色保险公司。

  当然,正如巴菲特在伯克希尔·哈撒韦公司年度∀股东大会上评价特斯拉进军保险业务时说,汽车公司开展保险业务的难度不&#266c;亚于保险公司去做汽车。车企进军保险行业,不会都是一帆风顺ì。

  但Α是从发展趋势来看,保险公司在车险领域的话语权势必会受到更多挑è战。保险公司需要勤练内功,在精细化管理和特色经营方˜面下功夫,建立核心竞争力,以应对可能到来的行业巨变。

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