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ડ 来源જ:中国经济网∇
这个天气્很多人都喜欢喝点饮料来解解渴,冯先生在路边的便利店ਪ买了两瓶饮料,打ઘ开其中一瓶喝了一口,没想到直接把他给恶心坏了。
观众冯先生拨打热线反映,说他੨现在遇到一个食品安全的问题,名牌的果汁在瓶盖上竟然出现了类似霉斑这样东西的存在,冯先生现在心情是非常的差,而且对这种果汁的产ૢ品质量也是非常的失望。
“昨天下午5点15左右,我开车经过敦化路罗嘉便利店,买了两瓶维权每Ã日C®胡萝卜符合饮料。当时因为比较口渴,打开之后直接就喝了一些,感觉味道不大¼对,就看了一下瓶子,结果发现里面已经发生霉变了,有一个很大的黑斑,而且整个瓶盖里面也全是霉点。”冯先生说。
冯先生所购买的果汁是两瓶捆绑买一赠一੦Ċc;的。打开其中一瓶发现问题'后,他立马回到了罗嘉便利店,向店员反映了这件事。
“我找到这个店员,说Ä你看这个东西已经变质了你还卖,店员就看了一下生产日期。他说这ⓣ个是在生产日期之内,我们销售的不是过期产品,建议我打厂家电话。店员当时也主动给我留了电话,就说你有什么问题我们全力ઐ配合,他也说已经报给他们领导了,也关注这件事情。”冯先生说。
冯先生也拨打了饮料包装上的厂家电话,希望厂家能给个说法,或者进行调查。同时也得有一定的金额补偿,但厂家所提出的解决方案,冯先生不能接受£੫。
Μ “他们的解决方案是,你买了两瓶饮料,然后补给你两瓶饮料,没有其他解决方案◊了。如果牵扯到现金赔偿的话,必须要把东西寄到厂家,让厂家来决定。我的意思是,如果这个东西寄给你们之后,就没有证据在手里了,所以我不同意。”冯先生说。
一款主打新鲜的果汁产品,竟然出现了类似霉斑这样的东西,怎么说也说不过去的。现在大家就怀疑,我觉得一方面是后期储存、运输过程中是不是Μ存在一些问题呢?另一方面,也可能是在前期的生产过程中某个环节可能Ã有漏洞。到底是怎么回事呢?我们首先到售卖果汁的罗嘉便利店问问详细情况。
罗嘉便利店工作人员回应称,“跟咱没关系,不是说咱这边到期了。出现这个问题肯定是封装的额时候没◙有封装好,要不不可能出现这种情况。(同一批饮料这一è瓶就没事)对,我昨天又打开几瓶,也‰都没事。(你们有没有以前处理过类似这样纠纷的经验,厂家的处理态度怎么样)一般反馈给厂家,我客观说一下,一般都是5到10倍的赔偿。”
ા 刚才便利店的意思,说自己储存的过程没有问题,也就说了包括冰箱温度ਖ਼,包括其他其他产品啊,都没有出现类似霉斑这样的情况。便利店接下来就建议我们消费者去给厂家,去到生产地来维权。થ
这可ਖ਼就难住我们了,因为果汁里面写着两个地方,有这个杭州,±还有河北,你说我们异⋅地维权,这得花费多少精力呀。
ર 所以,接下来记者就到敦化路的市场监管部门,Õ来寻求一下有没有简单的维权办法。ϒ
市੦北区敦化路市场监督管理所的张所长表示,“后期我们再调查一下,案件我们需要调查。如果确实是便利店保存不当,那就是经营者的责任,如果经◊营者能提供相关证Χ据。店里都有视频,如果全程都是冷链保存的,经营者保存没有问题,那我们就会把案件线索转给到生产厂家所属地的市场监管局,由他们来进行调查处理。食品安全法还有个规定就是,如果确实是食品安全问题,是1000块钱赔偿。”
目前的采访就是这些,我觉得大家必须要明确,经营者是第一责任人ો。不能说产品是外地的,你就推卸责任,就说别找我去找外地的厂家,外Ö地的生产企业,这是不行的。咱们作为经营者必须要积极的面对消费º者提出的合理的诉求。
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