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☼来源：˜扬子晚报ⓗ
ⓢ 11月4日，江苏省消保委发布《儿童智能手表消费调查报告》（简称“报告”）。《报告》显示，儿童智能手表消费领域存在质量参差不齐，部分产品涉嫌虚假宣传，售后维修难；信息安全隐患；部分产品存在违规扣费，诱导未成年½孩子消费；平台监管不到位，部分内置游戏血Σ腥暴力、部分漫画少儿不宜等问题。11月1日，市场监管总局（标准委）批准发布的GB/T 41411—2022《儿童手表》正式实施，省消保委建议企业积极响应新标准。
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关键词云
ćc; 保障孩子安全是核心需求∧
近八成消费者选2Ò00元-1000元产品
今年以来，江苏省消保委系统共收到关于儿童智能手表的投诉106件；江苏消费网舆情监▨测发现关于儿童手表相关的敏感舆情信息19342条，央视“3·15”晚Õ会曝光了“低配儿童手表成偷窥器”，引发舆论热议。
本次调查共获得线上问卷有效样本6984份。从调查结果看，大部分消费者比较认可儿童智能手表保障儿童安全以及帮助ⓣ孩子拓展社交、远离手机等作用。功能复杂分散儿童注意力是b3;家长的主要担忧，占比41.95%；28.48%担心内容复杂影响孩子¦的心智健康；有9.21%的消费者担忧助长攀比风气。
保障孩子安全是选择儿童ણ智能手表的核心需求，近六成消费者选购或计划选购儿童智能手表目的ⓟ在于方便联系孩子（58.10%）、确认孩子位置的需求（52.8੫8%）。四成左右的消费者关注儿童智能手表的社交（41.78%）和学习（39.15%）功能。
超半数消费者注重品牌可靠性（50.52%）和功能的丰富性（51.37%）。43.69%的消费者考虑与ŅÁ自己手机系统的适配及兼容情况。三成左右的消费者关注续航时间（32.98%）以及产品的价格（31.97%）。21.75%的消费者注重产品信息安全和个人信息保护问题。近八成消费者选择200元到1000元⌉的产品。
Š 选购或计划选购的价格ૌℜ
Õ21.9Ú9%消费者所购产品定位不准
四大质量问题堪忧
《报告》显示，儿童智能手表质量参差不齐，部分产品涉嫌虚假宣传œ，售后维修难。具体表现在：一、定位漂ੜ浮、通讯信号不稳定；二、手表材质∴不明，使用安全性存疑；三、手表续航时间短、电池易损；四、联网功能不完善、与宣传不符。
有消费者Āf;投诉【进入黑猫投诉】，某品牌儿童智能手૨表定位不准确，出现定位漂移情况。手表Ç发烫严重，续航时间比较短，与产品宣传不符。
线上问卷也ણ显示，21.99%的消费者表示所购⋅儿童智能手表定位不准，43.11%的消费者表示所购产品ৄ信号不稳定，通话质量差。
4◯5.76%的消费者表示所购买的儿童智能手表Γ续航时间é过短。
ñ 有消费者投诉，其网购的儿童智能手表无任何标签标识，材质较轻散发异味，怀疑是三无产品。还有²投诉显示，部分儿童智能手表气味大、外壳掉漆、材质无标注。线上问卷数据也显示，43.24%的消费者建议厂商进一步提高儿童智能手表的੦使用安全性。
还有消费者投诉，其购买的手表无法联网， 也有消费者反映手表支持的网络运营商有限制，但是购买时未被γ及时告知，怀疑商家存在虚假宣传等情况。
17.11%消费者≈遇过个人信↑息泄露
儿童手表Â咋成Ι“行走的偷Ċa;窥器”
信息À安全隐患方面最常见♤的是隐私泄露问题，线上调查的数据显¦示，17.11%的消费者表示遇到过儿童智能手表泄露个人信息的情况。
今年央视“3·15”晚会也曝光了儿童手表存在许多信息安全漏洞，一但被恶意软件入侵就变成“行走的偷窥器”。在儿童智能手表中植入恶意程序便可轻易不间断地获取孩子的位置、人脸图像੭、录音等个人隐私信息。
线上问卷调查显示，32.89%的消费者表示希望可以针对儿È童智能手表采取措施，进一步提高手表的信息⊄安全性，保障孩子的隐私安全。
∠è莫名扣费、不良内容…í…
34.56ੇ%的消费者建议加强内容审核
有消费者在网络平π台发文称，孩子的儿童智能手▣表从今年2月份到5月份莫名其妙é扣费300多元，而她明明设置了不允许手表付费。
多名家长在网络平ý台投诉反映，在儿童智能手表绑定的家长端并未💼开启免密支付和支付确认的前提下，小孩在手表端购买游戏服务，就能直接从家长端扣款；还存在部分游戏软件重复扣款、多次扣款等，孩子在使用时极易…被广告推送或游戏内容吸引，甚至进行大额充值消费。
儿童智能手表→里有的一些APP，可以玩网游、互发红包，部分游戏APP涉及暴力、血腥、犯罪等内容，部分漫画APP充斥色情、有悖a1;伦理道德等内容。Τ
问卷调查显示，30.66%的消费者表示儿童智能手表内置软件及内容ઞ质量差；28.48%的消费者认为儿童智能手表的内容的复⁄杂性容易影响孩子心智健康；34.56%的消费者建议加强内容审核。
ã 《儿童手表》新标准જ实施
省消保委建议企业ੈ积极响应»
1⊄1月1日，市场监管总局（标准委）批准发布的GB/T 41411—2022《儿童手表》正式实ⓨ施。结合新标准主要内容与本次消费调查发现的相关问题，江苏省消保委提出如下建议：È
首先，守好质量安全关卡。新标准针对儿童皮肤稚嫩敏感的特点，对产品材料的化学物质、可接触面的表面温度、电磁辐射局部暴露限值⊥等做出明确规定。省消保委建议生产企业对标新标准，积极响应ੌ，将儿童安全放在首位Š。
第二，筑牢信息安全防线。新bd;标准针对非法窃听、个人信息泄露、系统版本过低、强制索要权限ã、非法访问控制等问题，从多方ó面进行规定，保障儿童消费者的个人信息安全。
第三，净化手表内容空间。建议商家Å建立严格的内容审核模式。ત此外，商家应当建立完善的支付授权及确认机制，避免诱导消费产生纠纷。
ⓣ实习生 彭奥香  通↵讯员 徐悦
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扬子晚报/紫牛新闻记者 ੜ ⋅;马燕
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