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11月12日，有网友曝光一段视频，称自己双11在得物买了东ਨ西，发现有问题，就⊗向平台反映并上传视频证据。随后，他的华为手机提示，得物删除了视频。该网友认为，得物调用自己的手机权限，删除了其录下的关于收⇒到货物有问题的视频证据。
11月13日午间，得物官方微博账号就此前网友称其调用手机权限删投诉视频一事，发布公开声明Δ。随后♡，话题#得物#登上微博热搜。
对此，得物回复称，“完全没有任何动力去做删除用户相册等∝不合规的行为；同时，对于用户的Ò海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至▦定向删除。”
得物表示，根据公开报道信息，新浪、广州日报等媒体曾对多家国内知名App遇到的类似情况进行报道说明，从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看，当App对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将û其判定为异常行为，并出现类似的误报。因此，对该©位用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况，他们正在与用户及厂商沟通核查。
13日深夜23点左右，得物Ap◐p官方微博对一位用户反馈“手机提示得物删除视频”的事件进ⓘ行了进一步详细说明。得物回应称，“得☎物App从未删除用户手机相册中的原视频，为避免占用用户手机空间进行删除的是临时缓存文件。”
据报道，一位资深手机维░修师向记者介绍，一般来说，删除手机相册里的视频或图片，只能人工手动操作。同时，用户对某一个App打开了手机相册权限后，该App也只ਖ਼能读取相册信息，并不能定向删除手机内的视频，“网友反映的这种情况，可能性比较小，目前ϖ还没碰到过。”
ઝ 湖北好α律律师事务所陈亮律师表示，若App未取得用户同意，删除其手机里☏的视频等文件资料的情况属实，则明显属于侵权行为，应立即停止并承担赔偿责任。
据ä每日经Ñí济新闻
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