C114讯 11月21日消息(章葭)你的宽带上网计划有多“健康Д?你所在地区的宽带服务是否缺乏透明度?据报道,为了解决这个问题,美国联邦通信委员会(FCC)正在采取¢措施,在用户冒险签订合同之前,向消费者提供大η量有关互联网服务提供商(ISP)的信息。
近日,美国联邦通信委员会公布了名为੭“宽带事实”的അ易于理解的标签,其概念类似于美国食品杂货店包装食品上的营养标签。客户可以查看有关宽带服务的相关细࠹节,包括服务定价、超额费用、数据节流限制等。
美国联邦通信委员会要求将这些标签放置在“靠近相关广告”的位置,以确保最大程度的可见度。此外,完整的标签必须全面展示,互联网服务供应商将不能简ƒ单地Āe;在其网站上放置⇑一个链接,客户必须点击才能阅读完整的细节。
这一新举措还包括向第三方提供数据,以便消ૡ费者在比较购હ物时作出更明智的决定。在线登录时,还必须能够从客户的帐户访问宽带ⓐ套餐标签。
FCC表示,这些标签将出现在销售点,这意味着它们将ąc;在康卡斯特(Comcast)、光谱公司(Speતctrum)和Verizon等互联网服务提供商的实体店里醒目地τ展示。
标签中有一些章节介绍该套餐的每月费用 ,以及它是否代表特别促销价格,会在规定的◊月份/年份后到期。还有一些条款描述了所有激活费用、一次性或每月设备费用、相关的τ提前终止费用(如果有的话)以及对应每月账单的政府税收。
互联网服务提供商通常喜欢在广告中宣传他们的下载速度,然后把Āf;他们的上传速度放在小字体上。同时,在美国家庭宽带计划中,真正的无限制数据正在变得罕è见,所以还有一个章节详细说明了你每月分配多少数据(以∝千兆字节为单位),以及超过这个限制,每千兆字节你将被收取多少费用。
“宽带是一项必不可少的服务,对每个人、每个地方都是如此。正因为如此,消费者需要知道他≥们Ò所支付的费用,以及与其他服务产品相比如何,”FCC 主席杰西卡·罗森沃塞尔(Jessica Rosenworcel)表示。“过去二十五年,消费者一直享受食物上附有营养标签带来的便利。我们现在要求互联网服务供应商展示无线和有线服务的宽带标签。消费者有权事先获得有关价格、速度、数据限额和其Ü它服务条款的准确信息。”
总的来说,这似乎是一个期待已久的 改变,以帮助消费者在比较和选择新的宽带服务ⓖ时做出更明智的决定——即使这个标签看起来有点俗气。如果你可以在你所在的地区选♪择一个以上的宽带供应商的话。
事实上,大多数美国人℘只能使用一个固定的宽带供应商,尽管Verizon和T-Mobile等互ⓑ联Θ网服务供应商的无线网络服务也开始在美国各地扩大其覆盖范围。
一份超过22000份美国宽带账单调查显示,大多数美国家庭每月花在宽带服务上的费用在65美元到75美元之间,作为对比,Ο伦敦的§平均费用是40美元,巴黎⊇是31美元。
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