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出品:新浪ϑ财经上市公司研究院ⓑ
作者:新è消费主张/ci»ci™
2021年5月7日,水滴公司于纽交所上市,成为国内第一家ℜ登陆纽交所的保险科技公司。然而,上市不足2年,水滴公司的股价已由初上市的12美元/股跌至1.6美元/股,累计跌幅约为86.67%。
这或与其水滴筹、水滴保两条主营业务线发展均不容乐观存在一定的联系。2„022年上半年,水滴公Á司共实现营业总收入13.80亿元,同比下降25.31%;共实现净利润3.12亿元,同比扭亏为盈。其中,公司第二季度营收为7.17亿元,同比下降24.62%;净利润为2.€07亿元,同比增长131.56%。
不增收却增利背后,水滴公司的净利润改善与其业务开展无关,而与公司开源¡节流有关。财报显示,水滴Â公司二季度运营成本和费用为5.45亿ú元,同比下降68.9%。其中,销售和营销费用同比下降88.4%。事实上,水滴筹两大主营业务线水滴筹、水滴保的业务发展均不容乐观。
水滴筹开始 抽成3%、负面新闻缠身  二季度筹款规模°环比缩减
水滴公司创立û于2016年,公司旗下业务主要包括水滴保险商城、水滴筹,其中水滴筹为个人大病求助平台,水滴保险商城是国内头部保险经纪平台。水滴公司的盈利模式大致为,通过水滴互助(已关停)和水滴筹聚集起关注捐赠、众筹以及需要帮助的用户,形成巨大的用户流量池,这也为水滴保险商城积累了原દ始客户群。
水滴筹业务是继水滴互助业务后,水滴公司推出的第二款×线上互助产品,其主要负责用户推广的任务,为公司其他业务导流——当患病家庭在水滴筹平台发起募捐后,募捐链接可以在朋友圈、þ群聊等方式不受限转发,实现裂变传播,平台的线上品牌效应也顺势建立,如此一来很容易高效地给水滴平台ઢ带来大批低成本的流量
2022年前虽未给公司创收,但作为国内知名度较高的公益筹款平台之一,水ੋ滴筹的巨大用户量,为水滴公司的业务开展奠定了坚实的用户基础∅。截至2022年6月30日,累计超过4.12亿人通过水滴医疗众筹向超过258万患者捐款,合计约533亿元。
2022¬年4月前,水滴筹的筹款服务均为免૪费的,Ν无平台服务费等。依靠免手续费的优势,水滴筹收获了大量的客户流,为后面开拓保险业务打下了基础。
2022年4月后,水滴筹开始收取提现金额的3%作为平台服务费,用于日常运营和用¡户服务,每案例服务费收取上限为5000元,第三方支付平台将另行扣除提现金额0.6%作为支付通道费用é。也就是说,在水滴筹平台上筹款,提款时需要扣除3.6%的平台服务费和支付通–道费,即若筹资10万,需扣除3600元费用。
ï对此,水滴公司表示水滴筹平台收取3%平台服务费是为了更好地覆盖水滴筹业务直接成本,减轻公司对筹款业务的补贴,从而实现可持续发展。收取平台服务费后,2022年二季ગ度报上显示,水滴筹业务也开始为水滴公司创收了,共带来5610万元收入,约占全部收 入的8.96%。
事实上,水滴筹平台在2022年之前真的是0收益吗Š?答案显然是否定的,水滴公司此举更有“在平台用户见顶、筹款规模放缓、保险经纪业务业绩下滑严重后,榨取水滴筹平台剩余价值”的意味Τ。
目前国内筹款平台众多,规模较大也就是水滴筹、轻松筹和无忧愁。相ࣻ比轻松筹、无忧筹,水滴筹的平台服务费是三者中最高的,其中轻松筹平Τ台服务费为2%、无忧筹无平台服务费,而水滴ઍ筹的平台服务费大3.6%。
同时,由于国内筹款平台同质化严重等问题,相当一部分筹款人或将选择轻松筹、⇔无忧筹等平台。通过2022年第二季度水滴筹平台的筹款规模变化或也能看出些端倪,平台Q2筹款规µ模为24亿元,环比下降4ÿ.00%。
筹款规模环比下降,一方面原因Ād;或在于平μ台服务费的收取,另一方面原因或在于水滴筹平台负面′新闻频发、信任优势下降。
现如今的大病‹筹款更像是一ਫ਼场大规模的“道德绑架”,众筹治病的故事越来越多,这其中夹杂着家境尚好且有房有车的小康家庭、透支大众善良的黑中介组织a1;等等。
Āe; 对于水滴筹平台而言,由于平台审核不到位等原因,更是频曝负面新闻、引发社会舆论。例如,水滴筹先后发生了德云社弟子筹款、“PS病例”、黑中介等丑闻Ý,地推人员还被曝光伪装成“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款,募捐金额随意填写,ૉ不加审核甚至隐瞒求助者财产状况等。
这些负面新闻,都在直指水滴筹业务“一面是公益,一面是生意⊂”的矛盾性,¢其信任优势也随之下降,这或也是公司二季度筹款规模下降的核心因素之一。
保险主业颓势难′减 二季度同比下降30.4%će;ⓥ
2017年5月,水滴公司获得保险经纪牌照,正式开始经营保险•业务,向低线城市ⓡ用户提供低价保险产品。
据公开资料显示,2019年、2020年和2021年,水滴筹和水滴互助业务的用户为水♧滴保险产生的FYP (第一年度保费) ∞的65.2%、55.1%和50.4%。这也意味着,水滴保险超过一半的收入ⓨ来自水滴筹和水滴互助用户。2021年3月,水滴互助业务被监管叫停后,水滴筹成为水滴保险业务的唯一内部流量支柱。
水滴保在大数据的基础之上可以µ为用户量身定制保险产品,水滴保商城本身并不设计保险产品,而是通过保险代销的模式和各░大保险公司合作,为用户提供具有个性化Ąf;的、性价比高的保险产品。由于有大数据的支撑,水滴保可以根据用户需求推荐更加适合用户的保险。
从è营收构成角度看,水滴保险佣金收入是主要收入来源,数据显示第二季度,保险相关的∠收入约为6.26亿元,´占比约为87.31%,该业务相关收入包含保险经纪业务赚取的佣金和技术服务收入。
截至▒6∠月30日,水滴保平台上共提供了454种保险产品,较上季度增加48种,但仍难挡该部分营收下滑的事实。2022年第二季度,水滴公司保险相关收入约为6.26亿元,相较去年同期同比下降30.4%。
除此之外,水滴保为了提升内部流量转化,采取的一系列营销手段,无疑是对捐款人的伤害。据黑猫投诉【投诉入口】平台数据显示,有许多向众筹人捐款的用户,在不知情的情况下,投保了某项保险,并▧连续多月续保,存在诱导老年人投ρ保之嫌。
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