优化营商环境 助力沂蒙发展|临沂市|App|沂蒙_新浪科技_新浪网

　　今年&#222e;是国企改革三年行动收官年，也是“改革实效年”。为进一步营造电▨力营商良好环境，切实提高服务水平，国网临沂供电公司全力构建现代供电服务体系，深化“宜商三电”政策落地，进一步压♣减用户办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，推动“获得电力”水平不断攀升。

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　ⓤ　政企联动服务合力，“减”环节

　　“没想到现在来咱们&#266a;营业厅，拿个઎手机一扫，啥都能办了，供电公司的服务新模式真是让俺开眼界了！”前段时间，通过爱山东App扫码，临沂市民张女士顺ñ利完成了办电业务。

　　临沂供电公司在全市率先挂牌10个“水电气暖信视Š”共享营业厅，为客户提供涉及用水、用电等6个行业，4大类、21小项业务联办服务，实现联办业务的“一表申请”“一窗综办”。山东省内率先在供电营业窗口推ਲ਼广“扫码办电”服务新模式，目前已在全市14个B级及以上营业厅，实现新Τ装、变更等6类16项电力业务“扫码办电”。

　　高ⓕ效服务&#25c8;优化举措વ，“压”时长

　　就在前不久，临沂市郯城县红嫂草帽编织厂临时接到一批国外订单，需要紧急扩充一条生产线，随即在网上国网平台上提交了用电增容需求，供电所台区经理ν当天完成现场勘察并装表通电。“现在的供电服务效率真是太高了！”草帽厂程经理连声称赞。æ 

　　程经理称赞的是“网上国网੕”App上的“一键下单，现场办结”功能，居民可在“网上国网”App上“一键下单”提交业扩申请，业扩服务人员现场“一键生成”供电方案，最迟次日就能完成新装用电，让客户办Γ电更省时。同时，该公司还推出零证办、一证办、刷ⓤ脸办、网上签订合同等创新服务举措，高、低压办电交互环节分别压减至3个和2个，进一步提升客户办电体验感。

　&#266c;　落实惠企便民政策，©“&#256f;降”成本

　　国网临沂供电公司在全市范围内精准实现了低压居ૢ民、小微企业用电“三零”（零上门、零审批、零投资）和高压用户用电“三省”（省力、省时、省钱）普惠化服务，“获得电力”指&#263f;标达到全લ省先进水平。

　　聚焦企业客户஻用能优化Þ，该公司还精准分析客户用能痛点，生成“企业能效账单”，为企业用户提供用电详情、¤电费构成等定制信息，并出具优化用电方式的合理化建议，保障生产用电安全稳定，进一步降低用电成本。

　　“我们还在全区范围内开展转供电加价清理▒工作，向所有转供电用户，推广使用‘网上国网’App的‘转供电费码’功能，有效整治了转供电主体ક违规加价、搭车收费等违规行为。”国Ñ网临沂供电公司营销部主任周忠堂说。

　　下一步，国网⇐临沂供电公司将进一步“减”环节­、“压”时长、“降”成本、“提”质量，不断提升用电客户获得感和体验感，全力打造用电营ý商环境“临沂样板”。

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