૪ 今年以来，南▩京江宁开发区税务部门坚持以高效落实组合式税费支持政策为重点，以纳税人缴费人为中心，努力实现作风更优良、服务更到位、宣传更精准，持续打造一流税收营商环境。
聚焦a1;服务补短板⇑，效能提升“下实功”ખ
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南京江宁开发区税务部门立足实践，聚焦纳税人缴费人最关心的十六项税费事项，开展纳税服务效能提升专项行动Õ，进一步优化办税流程。为提升办税体验，南京江宁开发区税务部门向特殊办税群体分发绿卡和粉卡，为疑难复杂问题以及紧急重大事项开辟了快速办理通道，为老弱病残孕等人群提供贴º心一对一全程陪同办理服务。同时，组建了“一对一”税务志愿服务小组，下沉一线倾听纳税人缴费人建议，深入了解税费政策落实过程当中的痛难点并加以完善，持续提升服务效能。
“我们企业成立了十年，同税务机关也一起走过了十年，这ⓩ十年来我切实感受到办税厅硬件设施的日益完善、办税体验的不断升级、营商环境的持续优化，我要为咱们税务机关的贴心服务和惠企便民措施‘点赞’！”在收到400余万元的ਨ留抵退税后，南京悦堃机电再制造有限公司办税人员王新华竖起了大拇指。据其介绍，企业今年以来原材料和运输成本大幅上涨，资金运转存在困难，这笔退税大大缓解了企业的燃眉之急。
ࢮઞ税企ⓘ携手加速度，服务升级“见实效”
为强化税费服务管理实效，南京江宁开发区税务部门搭建“横到边 纵到底”的税费协同共治体系，牵头成立税收协同共治联络小组，协助街道园区成立税源办，借鉴网格化管理方法，培训发展税费服务管理网格员，努力探索实现由“单一治税”向“共同治税”转变。为推进新的组合式税费支持政策工作落实，南京江宁开发区税务部门积极推广税企ਫ਼互动沟通平台，鼓励涉税中介机构联络Ø人加入沟通交流群，建立税企长效沟通机制。通过Ν往年税费数据分析分类形成企业清册，大大缩短留抵退税申请预审时长，审核效率显著提升。
“原先我们对如何正确申报留抵退税还存有疑虑，好在税务部门及时为我们推送来政策辅导信息，还专程电话辅导我们操作流程，最让人惊喜的是，પ66万元的退税竟第二天就到账了，缓解⁄了我们当前的经济压力……”南京♣爱迪信环境技术有限公司负责人周莎莎打来感谢电话，声音里满是对税务部门贴心服务的感激。
南京江宁开发区税务部门打破传统服务模式，通过“问办协同”提供远程辅导办、线上直ćd;接办、实时审核办、传递及时办等服务，从传统的“解ⓦ答问题”转变为全新的“解决问▒题”，让税费服务更便捷、更高效、更有温度。
靶向服务助发展，宣传辅þ导“出实绩”
“我们小店刚开到南京，急需发票，但我们不太懂这方面的流程和手续，Ä南京江宁开发区税务局不仅有专人上门宣传辅导政策，还在办税大厅手把手教我们填表办理，十分钟不到就全部办完领到票了，真是⊇太方便了！”网红川菜∝馆马鸿兴餐饮店的区域负责人周光中完成税务登记和发票申领后，对税务部门的办事效率和服务态度连连赞许。
为提升新的组合式税费支持政策知晓度，南京江宁开发区税务部门组建“青橙”先锋志愿讲解੩队，在服务管理区域内开设“田间课堂”“花圃课堂”宣讲最新税费政策。同时，通过数字化税企服务智能平台、纳税人学堂、短信平台等多种线上渠道精准推送热点政策，依托往年税收数据为辖区内企业进行精准“£画像”，选取重点税源企业、“专精特新”中小企业、纳税信用级别B级及以上的小微企业等作为第一批推送对象，“点对点”发送“红利账单”，推动组合式税费支持政策“直达快享”。½
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