“真是太感谢啦,解决了我ઝ们家的燃眉之急!”日前,孙女士在收到合众人寿北京分公司理赔款后,对合众人寿北京bd;分公司理赔>员的贴心服务和高效理赔赞不绝口。
成立以来,合众人寿北京分公司一直践行总公司“以客户为中心”的客户服务体系,提出“合众保险 理赔不难”的服务承诺ψ,踔厉奋进、守正创新,力求以友善、便捷、专业的服◯务,为客户提供全方位的金¢融服务。
孙女士,曾于2016年9月30日、2018年8月8日在合众人寿北京分公司分别投保了合家 康健及附加合家康健、合家安康及附加合家安康重疾等两款保险产品。2022年9月,孙女士无意间发现左侧乳房有肿物,便到医院行乳腺肿物及腋窝淋巴结穿刺活检,病理结果为左侧乳腺Ψ浸润性癌,腋窝淋巴结见转移癌。拿到该病理结果,孙女士立即转入专业医院进行住院治疗。2022年10月8日,孙女士经病理诊断为(左乳房)浸润性导管癌,组织学分级III级,周围伴高级别导管内癌。面对突如其来的噩耗,孙女士心乱如麻。正当一筹莫展之际,孙女士突ⓠ然想起来自己曾在合众人寿购买过保险。
10月31日,抱着试试看的心态,孙女士尝试通过手机理赔端申请理赔。合众人寿北京分公司理赔员在收到孙女士的微信理赔申请后,迅速与孙女士取得联系,并利用现有的通讯工具,手机微信视频与孙女士沟通了解病情,全力协助孙女士补充必要的理赔材料ℑ。当日18时21分,合众人寿北京分公司为孙女士提交的理赔结案,10分钟内成功为孙女士转入11万元赔付金。收到理赔款c8;后孙女士十分欣喜,大赞合众人寿北京分公司的理赔时效。理赔金的及时到账÷理赔金解决了孙女士家庭生活的困难及孩子上学资金的问题。
风险无处不在,重疾不重,理赔不难,病>魔无♦情,合众有爱。未来,合众人寿北京分公司将继续从客户需求出发,将快捷、温暖的理赔∀服务充分落到客户体验实处,用责任和担当满足人民对美好生活的保险保障需求。
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