星巴克被指“玩不起”

发布日期:2022-11-25 10:44:15

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 Ö 【最新回应⊄】ਫ਼

˜  Î热搜炸了!√刚刚,星巴克道歉  

’  来Π源:正观ψ新闻

‹  11月23日,多位消费者向正观新闻记者反映,自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到0.01元星巴克馥μ芮白大杯双倍券,但随后却收到短૥信通知,提示发券失败,系统也显示已自动退款。

  对Ν૝此,消费者们集体“炸锅”,直呼“玩不起,就不要搞活动”“格局还是小î了”......

  据了解,11月23日早上,该活动开始,而大约中午一点左右,陆续有抢ધ购成功ਖ਼者收Ù到退款短信。截至链接下架大约已售出超90万单。

  对此,星巴克被众多网友指责“玩不起”,ਗ਼ 目前星巴克还没做出回ê应。

&#25b3;  记者前往星巴克抖音官方账号查看,发现“੩馥芮白双杯兑换券”价格已更ß改为61元,0.01元券的兑换链接“不知所踪”。

  针对此事,记者与抖音平台星巴克官方客服取ੋ得联系,对方表示,目前正在核Ε实中,具体的内容还需要与第三方确认。抖音方客服给出的解释是:“目前技术已经在મ紧急处理,即便是退款也不要担心,后续会进行统一处理。”至于是怎么处理,并未给出确切答案。

  随后也联系到郑州某星巴克线下门店,该τ店工作人员说:“没有收到有关该活动的通知,有可能是第三方平台的优惠活动。”同时该工作人员表示,©如果领券成功且显示门店可用,他们一定会给兑换,但目前并未收到公司相关通知,所以并不਩清楚具体情况。

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  ◑抖音∈客服答复

  记者查询,在11月4日星巴克发布的2022财年Q4财报中显示,整个2022财年,੧星巴克实现全球净收入增长11%,达到323亿美元,但净利润同比Ù下滑21.9∪%。在中国区市场,星巴克营收同比下滑22%。从2022财年起,星巴克中国市场连续陷入同店销售额、客单价的下滑。

  而作为↓星巴克在国内强劲对手的瑞幸,11月22日发布Þ的财报中显示, 瑞幸咖啡第三季度净赚5亿元,雪湖资本更是称“在中国ટ超越星巴克只是时间问题。”

  对此为了更好地抓住国内消费者,星巴克也逐渐开始收起惯有的高姿¹态,陆续推出“买一赠一”૤等多重促销活动,星巴克的悄悄变相降价,使得当年众人疯狂☼薅瑞幸咖啡羊毛的场景,正在星巴克身上重演。

  然而,“薅羊毛”的促销²手段,是否能够俘获年轻人的消费喜爱,不仅要看优惠力度,也要看到优惠执行度。针对此次众多消费者反映的抢购0.01元兑换券≠又被退款事件,希望星巴¯克能够给出合理解释。

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