面对用户需求的快速变化,市场上的空¦调产品也加速了更新换代,但什છ么样的产品用户更愿意买单呢?我们从一场特别的发布会上或许可以找੫到答案。
11月26日,海尔空调在青岛胶州市召开了一场“家庭发布会”。这场发布会与以往不同。一是地点特别。不在大型的酒店,也没有大规模的产品陈列区,胶州市融城响嘡小区薛女士30平米的客厅既是这次“家庭发布会”现场,也是产品…展示区。二是发布形式和内容特别。不搞PPT发布,也没有产品宣传展板和陈列区。而是用户“看听摸拆感”的体验式发布。三是发布主角特别。企业不再是发布会主角,主角是全球第1▣000万海尔圆柱空调用户——薛女士。还ñ有线上、线下千万圆柱空调用户和她同享产品使用体验。
⌉ 现场,海尔空气产业中国区营销总监孙丙华为薛女士颁发ⓠ了第1↵000万用户荣誉证书。
从2012年到2022年,10年间·海尔圆柱空调的用户从0增长到1∝000万,用户的喜好不言而喻。这场请用户发布的“家庭发布会”不仅为海尔圆柱空调上一个10年走进1000万家庭画上了圆满句号,更是开启了海尔空调下一个10年为用户场景需求⊇不断创新的新篇章。
1000万用户Õ选择同a0;一款空调?品质是粘合剂ઙ
一款空调能在全球积累1000万用户,这在种类繁多、日新ઽ月异的空调市场上,并非易事。↑尤其是近年来,市场增量愈发有限,用户还能持续增长ધ,更是难上加难。海尔圆柱空调是怎么做到的?
在发布会上,薛女士通过î“看听摸拆感ⓞ”5重测试,体验了海尔圆柱空调的“过人之处”。“1看”,圆柱形的外观造型,简约灵动的曲线设计,精雕细琢的匠心工艺,不仅漂亮,还ਭ节约空间,时尚又实用;“2听”,近距离感受空调运行噪音,声音几乎听不到;“3摸”,开机后,出风口温度迅速飙升至45℃,3分钟后出风口温度达到62℃;“4拆”,出风口的摆风叶可以轻松拆卸,方便清洗,内部也可以一键自清洁;“5感”,站在空调1米外,却丝毫感觉不到冷风吹,体感十分舒适。
不仅如此સ,薛女士表示,8年前购买的圆柱空调还有很多人性化的设计,非常贴心。在现场,薛女士和海尔空调>研发工程师一同体验了最新产品的这些人性化设计。海尔空调研发工程师表示,考虑到很多家庭习惯将柜机摆放在客厅沙发夹角处,空调下部出风口高度就必须高于沙发高度,才能保持出风通畅无阻。在调研大量数据和目标消费群体对躺式沙发高度的喜好后,研发团队经过50次试验后,下部出风口高度锁定在565毫米-570毫米之间,然后是以1毫米为单位进行反复试验,最终确定了567毫米为最舒适、合理的高度。“这个高度恰好不会吹到地面上,既不造成脚部受凉,同时不会吹起灰尘降低室内空气质量。”除了出风口高度,行业首创的挡窗帘的支架Α、空气开关都给用户了一份贴心的关怀和安全守护。
⊗薛女士表示,既有高颜值,又有好品质,用着还舒服的空调很难让人不喜欢。实际上,海尔圆柱空调之所以能收获这么多的用户青睐,也并不是因为广告打得好或者营销做得棒,而是因为这看得见的好品质,才让അ用户和产品之ⓛ间有了粘性,这款空调也能在市场上畅销10年之久。
10年产品更迭,ⓞ科ણ技决定品质a1;
对空调市场来说,更新换代的产品层出不穷,质量也多▥有参差。那海尔圆柱空调历经10年更Ð迭,是如何保证品质始终在线的呢?发布会上,薛女士现场连线海尔空调合肥互联工厂工程师陈志扬,线上观看了一台圆柱空调是如何生产制造∉出来的。
对于用户关于海尔圆柱空调好品质是如何炼成的疑问,陈志扬结合生产线上的空调制作流程进行了详细的讲解,并着重强调了海尔空调品质背后的高◯科技。陈志扬介绍,从2012年推出第一台圆柱空调,到后来的第一台最静音空调、第一台空净合一空调દ、第一台洗空气空调等,海尔空调始终围绕用户需求,进行健康科技的创新,并◘以实际行动引领着行业技术变革。
“我家第一台空调就是海尔的圆柱空调,是2014年结婚❄时购买¢的,到现在用着一直很好”,此次连线不仅让薛女士看到了高科技加持下的高品质,也让薛女士对未来空调有了高期许。活动现场,▨3位圆柱空调老用户也分享了过去的使用体验,并对未来空调提出了新的需求。
10年,海尔的圆柱空调见证了中国空调从方到圆的全新时代,并通过一次次的创新迭代,持续推动了中国空调行业的技术发展,奠定了中国空调在国际上的领先地位。这种行业引领和带动×作用也带动海尔空调自身持续不断增长。从2016年—2ઘ022年47周,海尔空调零售份额持续递增,从10í.5%上升到21.6%,成为TOP3唯一正增长的品牌。
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