“小陈就是矿里的自己人,我们都信赖他,铁矿的业务只选择中国电信。”说♥起中国电&#ffe0 ;信漳平分公司智慧家υ庭工程师陈建戈,漳平某铁矿公司的每个人都为他的服务点赞。
龙岩漳平某铁矿公司−发来的感谢ੑ信
陈建戈刚接手该铁矿公司的电信业务维护工作时,该公司的电信业务仅有几部固定电话,但他始终牢记“人民邮电为人民”这句话,每次到矿上,他都以认真负责的态度,一丝不苟地做好每一项装维∠工作。同时,除了干好本职工作,他还竭尽所能为矿区解决其他♫问题,如:修水管、修电♥灯、布电线、寄送物品……
有一次,陈建戈到一位铁矿老职工家里维↵修线路,当障碍修复准备离开时,老人突然问道:“小陈,我家水龙头坏了,一直漏水。孩子在外地,逢年过节才回来,你会更换吗?”陈建戈爽快地回答:“没问题。”第二天,陈建戈从城里五金店买来了水龙头、生料带,自带扳手,再次上门帮老人更换水龙头。老人十分感动£,说什么也要将一百元硬塞到陈建戈手里。陈建戈连连推辞,说:“举手之劳而已,您真要感谢的话,就向亲朋好友多宣传宣传‡电信宽带的好品质、好服务。”
陈建戈Ð工作♤照
¿十几年来,类似安装水电、维修电脑这样的“举手之劳”不计其数。他就是这样,把用户当作自己的家人、自ća;己的朋友,用真诚让用户感受到中国电信服务的温暖。时间长了,“电信小陈是个多面手。既会装宽带,又会装水电、修电脑……,服务态度又好,随叫随到”的名声渐渐地在铁矿传开了,“电信小‚陈”俨然成为了一个品牌。
陈建戈收获的不仅是口碑,还得到了该铁矿公司从基层职工到高层领导的每个人的信赖。职工家里电话或宽带有了故障需要上门处理,好几次,他们都是直接跟陈建戈说:“我现在人ⓥ不在家里,你辛苦一下,到我这里拿钥匙,自己开门进去。故ੌ障修好了,再把钥匙拿给我就行。”铁矿公司的领导换了好几任,但无论谁当领导,都一致认可电信智慧家庭工程师陈建戈的服务,该公司也因此成为了中国电信的忠诚客户。
Ε陈建戈与ϖ龙岩漳平某铁矿公司交流电信产品使用情况
“以真心换真心”,陈建戈用他十年如一日的真诚服务很好地诠释了这句话。只有用心为用户服务,才能收获用户的认可和信赖。也正是千千万万像陈建戈一样的ત电信人的付出,才换来了千࠽家œ万户通信网络安全畅通和满意的服务!
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ࢵ一点一滴见初心
陈建戈用十几ⓩ年Μ品←质服务的坚守
为◐⋅用户做好事、办实મ事
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³成为用户最信得过的“自己人”Ψ
为陈∝建ΙΛ戈点赞!
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