“代购员”“调解员”“指引员”……疫情发生以来，无数志愿者í下沉社区，化身ઝ多面小能手。他们相信，一定Ä能坚守到胜利。
她在封控区里´૧变身“代购员”“á调解员”“指引员”
ϒ ષĀf;苏茹
÷ ●ਗ਼a0;职业：路政员
●抗疫工作：核酸检ਬ测、值守出入µ卡口、搬运Î分发物资
“你好！你一直当志愿者为我们街坊服务，很有奉献精神，你是最可爱的人！谢谢你！”……这一声声暖心的感谢是邻居们对苏茹付出的肯定。苏茹૯是广州市道路事务中心的一名路⊥政员，在海੦珠区新港街道疫情管控期间，她响应号召，投身抗疫志愿服务当中，为广州疫情防控贡献力量。11月5日至今，她累积服务时长达76小时。
☻ ϑ化身“代♠购员”
热心帮助老人࠹>购买物资
10月24日下班回家路上，苏茹接到了小区物业的通知，她所居住的海珠区新港街道嘉仕花园东区成为临时管控区域，为À避免造成疫情社会面外溢，她火速赶回家中，开始了忙碌的居家生活。
“如果群里有哪些老人家不会上网买菜的，可以喊我们这些年轻人帮忙。”在足不出户期间，苏茹听上门采样的“大白”说小区里有些老人家没有囤多少食Š物，便请“大白”记录下老人的电话，自己主动加上老人微信，询问老人们缺少哪些生活物资，帮他们在平台上下单购买。业主群里信息太多，苏茹又担心老人们进了群之后没有留意到重要信Ì息，¾便为他们将重要的通知一一筛选出来，及时提醒他们接受“大白”的上门核酸采样，收取生活物资。
ધ 充੬当“调解员”
用心化解邻ગ♥居矛盾困难€
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管控期间，邻里之间的沟通解释与心理疏导非常重要。有一位业主收到了15箱大米，由于快递不能送入小区需要志愿者协助搬运上门，邻居指责他Ü增加了志愿者的负担，业主Ð群里一时间出现了许多不满的声音。
苏茹了解到是这户业主的父母不了解小区的情况，担心他物资短缺，在外地购买后紧急寄送过来的，便耐心地向邻居们解释：“是老人家心急，没有考虑周全，心疼孩子寄过来ਜ的，业主也不知道，请大家互相体谅。”就这样，在苏茹与其他几位业主的一再解释下，谩骂声渐渐消散。一些邻居在居家期间十分焦虑，苏茹也在业主´群中耐心地为他们答疑解惑，安抚他们的情绪。
♬
当好“指引员☞d3;”
> ⓣ耐心解决∃居民就医需求
从11月11日开始，苏茹开始在社区为非管控区患者提供就医指引。“我86岁了，我的血液透析今天一定要做，现在出不去了怎么办？”“你们想Κ想办法吧，我老婆足月要去待产。”“我要去打狂犬疫苗，已经过期2天了。☎”“我这肿瘤化疗不能停，你们一▤定要想办法帮我。”
每天，苏茹都要处理各„种棘手情况，安抚居民情绪，为居民开具就医转诊卡，呼叫专车闭环转运送医。11月19日ો，她¿和3名队员又下沉到社区开展疫情防控支援活动，配合社区进行低风险区域患者就医指引、核酸检测维持秩序、检查健康码等服务。
ੌ 火速进驻“疫”线，Ì做血透患者的☜“定心丸”
杨Ċa;荟
φ ●职业：中山大学孙逸仙纪念医院肾内科医ⓝ生ৄ
●抗疫Τ工作：ࣻ海珠封控区血透支援队伍队长
血液透析是尿毒症患者的“人&工肾”，一旦出现延误治疗，极易出现高钾、心衰等危及患者生命的并发症。为了给海珠封控区域血透患者提供高质量、就近的透析治疗，11月11日下午，中山大学孙逸仙纪念医院2名医生、6名护士快速响应、火速集结，组成一支血透支援队⇓伍，携带5台便携式血透仪和ñ一批防疫物资，第一时间进驻“核心密接”血透患者定点医院——海珠区龙凤街社区卫生服务中心。
连夜α开Ã展透析ઽ
δ છ 做血透患者的“定心丸â”
11日下午，肾内科教职工党支部宣ⓡ传委员、血透支援队长'杨荟医生接到海珠区卫健局来电：“今晚，有4位患者需要做血透，麻≠烦尽快安排！”电话那端的声音干练但急促，作为一名经验丰富的医生，她第一时间响应：“请您放心，我们保证完成任务！”
很快，队员们克服重重困难，迅速适应海珠区封控期间的“特殊”治疗条件，连夜为4名患者开展血透治疗，从防疫筛૦查、病情评估到上机、透中观察、更换置换液等一系列操作，直到次 日凌晨5点才顺利完成治疗任务。结束后，队员们抓紧进行环境消ⓣ杀、清点物资、准备器材，为接下来的“战疫”做足准备！
“感谢你们呀，因为你们在，我⇔这心才定下来！Ó”接受完血µ透治疗的郑阿婆满眼感动地说道。
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Û “一人一策”
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守Θ护血透患者“ća;生命线”
Ξ 11月12日，医护人员因地制宜，开始实行弹性排班，同时与海珠区卫生健康局、龙凤街社区卫生服务中心保ü持紧密沟通，对次日透析患者居住地Ċc;封控情况进行摸底，以便更高效安排治疗。
考虑到血透患者都是来自海珠区封控社区，且身体比较虚弱、免疫力相对较低，大多以老年人为主，医护人员针对每一位血透患者的病情ⓚ特点，精准实施“一人一策”。“一年52周，每周2-3次，每次上机4小时是血透患者的日常生活。”杨荟队长表示，“我们的任务，就是让ય管控区内的ૡ更多血透患者得到及时透析治疗！”
一台台血透机，一根根透析器，在Η医护人员的精准操控下，顺利守护着尿毒症患者的“生命线”。截止到11月15日24时，血透支援队已帮助29位患者顺利开展透析治疗，总治疗时长116小时。
થ ća;我的抗疫日记⊆
♡ 广州酒家集团派驻华洲街龙潭村的支援℘者唐贵斌：
♬ ¹¥送出一份物资
ૣ ધ就多一份安心
我是一名共产党员，此前在南沙区、花都区做过志愿者″，这一次，我义不容辞。10月31¹日下午，我们志愿队整理队伍前往海珠区华洲街龙潭村。
穿上防护服←的第一天，我们在巷子中穿梭着扫楼进行上门摸查和信息采集☏。城中村的情况比想象中要艰难一些，里面的人口密度大，一直到凌晨两点多才做完∑登记工作，这一天也让我们熟悉了网格里的所有巷子。
⇐ 第二天，我们加强培ϖ训▨，头套、面罩、脚套，每一小步都不能出错。
第三天，我和队友分散在各个岗位，有的维持核酸队伍秩序，有的进行核酸扫码登记，ਜ有的参与居民答疑热线等，我◙来到后勤物资保障的岗位。
1ⓞ1月4日这一天，到了快吃晚饭的时候，队员们陆陆续续脱下防护服回到指挥部，我也准备再送几趟物资就去吃饭。潘同志在这时接到了一个电话，一户居家隔Þe;离的&#ffe0 ;人员物资不够了。
Ņ 物资包里一般是方便面、面包、牛奶、火腿肠、八 宝粥等可以保存较长时间的食物。ð肉类和蔬菜则需要街坊们提前一天接龙预订。我记得这户是一家四口，有七十多岁的老人和一个小孩，于是跟队长说明这家的情况后和他商量：“我看到我们的盒饭到了，是不是可以拿几盒给他们，下雨了，天冷，让他们能够吃口热饭。”所有人都很赞同，大家匀一匀就好了。就这样，我带着四份物资、四份盒饭出发了。
那天下着雨，我的身上全湿透了ৄ，护目镜上也有水雾，不过我已经习惯了雨滴落π在身上的感觉。他们的地址都誊抄在小纸◑条上，雨水打湿了纸条，看不清字了，我小心地捏住，再次回电话确认了地址，凭着记忆找到了房门。我把物资放在门口，门里传来声音，重复了好几遍：“没想到你们这么快，真的谢谢你。”
城中村人口密集，每一条巷子有三十多▥栋楼，每一栋租户众多，能送一户就多一份安心。我今年四十岁，不惑之年，平常喜欢ⓜ跑步锻炼身体，穿着防护服走上几个小时不成问题。这几天帮助居民完成物资配送上门的服务，微信步数都在22000步以上。11月11日，按照组织部和指挥部统一安排，我又调到江海街道大塘社区继续进行支援。我相信，我们一定能坚守到胜利的到来。
♩ ■统筹：新快报记者 王“彤♠
ⓤ ■采写：新Õ快报记者 黎秋◑玲 林翠珍
通♥讯员 魏佳芸 刘文琴☞ 朱清华 陈文ડ雨
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