调查:新加坡数字银行 成熟度高于全球平均数|数字银行成熟度

发布日期:2022-12-09 01:12:12

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∨转自:Σ联合早报⊄

《联合早报》中文版12月8日报道:∝一项调查显示,新加坡银行的数字银行成熟度为57%,高于全球平ૢ均水平的40%,在网上和移动银行方面同样表现出í色。

▦德勤星期一(12月5日)发布《数字银行成熟度》(Digital Banking Maturity)的最新报告。报告指出,新加坡银行在网上银行和移动银行方面的成熟度分别为60%ⓐ和53%,高于全&#25b2;球平均水平的42%和38%。

这是德勤第五次发布相关报告,研究范围覆盖全球41个地区的304家银行。报告对全球5084名银行客户展开调查,根据1200多种数字功能及用户体验对银行的数字成熟度进行分析评估,并将银行划分为四类,即数字后来者、ળ数字ï采&#25bd;纳者、数字智慧追随者和数字佼佼者。

在304家银行之中,仅有一成的银行被视为引领业界的数字佼佼者。它们的数字银行成熟度为√62%,在网上银行和移动银行方面的成熟度为62%™和63%。

德勤东南亚金融服务行业咨询服务领导合伙Ý人梅罗特拉(Mohitϒ Mehrotra)指出,新加坡的移动设备Τ普及率非常高,银行应考虑在移动应用程序上增加更多功能,以增强用户体验。

在回答《&#25bd;联合早报》੝询问时,他表示新加坡Ý银行属于“数字佼佼者”,但强调上述研究是从地区市场角度出发,不针对具体哪家银行。

梅Ë罗特拉说,相关研究是″在今年6月份开展的,之后♧在新加坡本地设立的数字银行尚未纳入研究范围。

新加坡两家数字银行于今年9月开À业,分别是由渣打银行(Standard Chartered)和职总创优企业合作社(NTUC En੆terprise)合资经营的优信银行(ËTrust Bank),以及由Grab和新电信(Singtel)合资经营的GXS数字银行。

报告把304家受调查银á行划分为270家“在位者”(incumbent)及34家挑战者,后者规模较小,与历史悠久的大型银行竞争੊,会采纳创新解决方案来脱颖੆而出。

调查发现,在投资服务方面,挑战者提供加密货φ币运营和点对点交易的比率为15%和18%ਨ,显著高于现任者的1%和8%。દ

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