黑猫投诉【投诉入口】发布11月份企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况¨。
截至2022年11月底,黑Ι猫投诉平台累计收到消费者有效投诉b3;♬超1157万件,11月有效投诉超46万件。
为了更加精准、及ૄ时的展Ó现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业≥划分,还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,为消费者提供更有价值的消费参考。
⋅ 关∨键词Ê:斯凯奇“买三免一”虚假宣传
不少消费者参加斯凯奇天猫旗舰店“买3免1”促销活动购买商品后,部分商品却迟迟未收到货,且难以联系客服。此外,还有一些已→经收到货的消费者则遭遇退差价难或者不予退差价ਖ਼的问题,因此质疑斯凯奇“买3免1”存在虚假宣传的情况。
关键◊词:赛菲尔珠宝私自取બ消☻订单
大量消费者在10月31日在抖音赛菲尔旗舰店购买足金手镯,商家标识为现货,并û承诺将于11月2日发货,然其并未如期发货,改口称15日发货,多次询问下,ૉ商家直接告知商±品停产,要求买家退货处理。
黑猫投„诉1☼®1月行业榜单
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૩ 购物平台
∫ 黑榜:淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市、拼多多、天天特卖、魔拆、购物猫猫、整◈点花、潮物圈App
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ⓩ红榜:爱用商城、晨栀权益、全球购骑士特权、海豚环球、苏宁ⓣ易购、乐玩折扣、红布林、转转、缤纷礼、优省点
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共ö享服¦务
黑榜:速绿充电、ofo小黄车、筋斗云出行、云充吧、IGO共享汽车、Ąf;橙益生活、摩捷出行、咻电Αä、芒果电单车、哈啰
红榜:小电科技、怪兽充电、搜电、哈啰É、街电、青桔单车、GoFun出行、松果电单车、人≈民出ગ行
旅☏游出行住γ宿▨
黑榜:浙江长龙航空、奥凯ⓦ航空、四川航空、中国国际航◑空、中国联合航空、骑享租、成都航空、东海航空、ર青岛航空、九元航空
红榜:同程旅ψ行、智行火车票、携程旅行、去哪儿网、铁友旅行网、神州租车、全球畅行联盟、高铁管家、海南航空、德人商旅出行管ý家
娱乐É生活ળ
അ 黑榜:优酷、奇遇宇宙、大麦网、地铁跑酷官方、ste▒am游戏管家κ、QQ、腾讯公司、秀动、酷喵VIP会员、老王加速器
红榜:谋事文化、爱奇艺、元气魔盒、艺扬在线、指≥北生活、驾考◘宝典、潮货盲盒、全民枪神边境王者、高德地图、惊喜盲盒APP
≠ ਜ教ચ育培训
黑榜:升学教育、Ρ潭州教育、武汉预见教育、学慧网、中安建培、山东谦上教育、中企安ⓠ培、一只船教育、箐鹏教育、孚惠教育
红榜:丘山学设计、十方融海、武汉聚力成师、讲真、磨Ψ金石Ο教育、集网教育、中职å通教育、启牛学堂、众源文化
Û 最后,ó黑猫也再次提醒Ë广大消费者:
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及ભ时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消&#ffe0 ;费纠纷,不要轻信∇第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。
ળ
消费者³目前可进行投诉的官方途径Ø为:
“黑猫投诉”官网 ધ(https:/ω/tousu.sina.c♠om.cn/)
“黑猫投Ä诉”客户¶端(请Ü从正规应用商店下载)
ⓢ
“黑猫投诉”小程序(微信、ⓚ百♧度、支付宝)
如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方Ąe;邮箱:heiĊc;maotousu@vip.sina.coફm
će;为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家♥理解和支持。
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