黑猫投诉【投诉入口】发布11月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来ⓟ源于黑猫投诉平ી台，反映了企્业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
截至2Ψ022年࠽11月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1157万件，11月有效投诉超46万件。
为了更加精准、及时的展现不同细分消费¢领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受Ò关注领域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。
ઐ 关键词：初普美容仪用后烫伤›过敏õ
本月部分消费者向黑猫投诉反馈，双十一在官方旗舰店购买的初普美容仪按说明使用后出现脸部、眼部灼伤红肿、过敏。涉及初普奇迹S系列、stop系◑列美容仪。事后消费者向官方客服反馈，客服承诺召回产品，后不了了之。截至11月底，初普ü在黑猫投诉共收到220单投诉，仅回复4单，回复率不足2%。
▦黑猫投诉11ćd;月行业榜单થ
‡ Θ购物平台
黑榜：淘宝ⓗ、天猫、闲鱼હ、天猫超市、拼多多、天天特卖、魔拆、购物猫ૄ猫、整点花、潮物圈App
红榜：爱用商城、晨栀权益、全球π购骑士特权、海豚环球、苏宁易购 、乐玩折扣、红布林、转转、缤纷礼、优省点
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共享服务࠷
黑榜：速绿充电、ofo小黄车、筋斗云∠出行、云充吧、IGO共享汽车、橙益生活、摩捷出Π行、咻电、芒果电单车、哈啰
红榜：¢小电科技、怪兽充电、搜电、哈啰、街电、青桔单车、″G⇒oFun出行、松果电单车、人民出行
Σ ⊆旅સ游出行住宿
黑榜：浙江长龙航空、奥凯航空、四川航空、中国国际航空、中国联合航空、骑享′租、成都航空、东હ海航空、青岛航空、九元航空
红榜：Β同程旅行、智行火车票℘、携程旅行、去哪儿网、铁友旅行网、神州દ租车、全球畅行联盟、高铁管家、海南航空、德人商旅出行管家
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ι ફ 娱乐生活
黑榜：优酷、奇遇宇宙、大麦网、§地铁跑酷官方、steam游戏管家、θQQ、腾讯公司、秀动、酷喵VIP会员、老王加μ速器
红榜：谋事文化、爱奇艺、元气魔盒、艺扬在线、指北ê生活、驾考宝典、潮货盲盒、全民枪神边境王者、高德地图∴、惊喜盲盒APP
࠷教ࢵ育培ી训
黑榜：升学教育∩、潭州教育、武汉预见教育ੜ、学慧网、中安建培、山东谦上教育、中企安培、一只船教育、箐鹏教育、…孚惠教育
红榜：丘山学设计、十方融海、武汉聚力成师 、讲真、磨金石教育、集网教育、中职ç通教育、启牛学堂、众源文化
ι最后，黑猫也再次提醒á广大ਯ消费者：
黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大ⓔ家选择官方渠道解决消费纠纷ઙ，不要轻信第三方机构或“个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。
消∴费者目前可进行投诉的⌋એ官方途径为：
ࢵ “黑猫投诉”官网 （ https：/â/tousਖ਼u.sina.com.cn/ ）
▣
“ੜ黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店bd;下载）
“黑猫હ投诉”小程ý序（微信、百度ⓩ、支付宝）
如大家ⓤ发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送¯到£黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接ú受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投Ë诉，也请大家∈理解和支持。
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