黑猫投诉【投诉入口】发布11月份企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投ા诉平台的投诉处理解决情况。∝
截至2022年11月底,黑猫投诉平台累计→收到消费者有效投诉超1157万件,11月有效投诉超Ï46万件。
为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企Å业在黑猫平台的客诉处理情况,⇒红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,为消费者提供更有价值的ત消费参考。
关键词:天猫大额优惠券“背刺”消费者,保价难以Āe;申Ċa;请
有大量消费者表示,天猫在双十一当天最后几小时,针对家电3C、家居等品类‹放出大额优惠券,一些热门单品券后价格与预售批价格相差达到数百元,部分品牌方及平台此前¥承诺过预售批与双十一其他活ૉ动力度相同,部分商家还喊出了“买贵必赔”口号,但对于退还差价或给予补偿等诉求却未给出积极回应。
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ćc; 黑猫投િ诉11月行业榜单
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→购Λ物平台
黑榜:淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市、拼多多、天વ天特卖Β、δ魔拆、购物猫猫、整点花、潮物圈App
红榜:爱用商城、É晨栀∅权益、全球购骑士特ⓐ权、海豚环球、苏宁易购、乐玩折扣、红布林、转转、缤纷礼、优省点
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共享”服务
黑榜:速绿充电、ofo小黄车、筋斗云出行、云充吧、IGO共享汽车、橙益生活、摩捷出行、ñ咻电、芒果电单车∧、哈ι啰
ਪ 红࠽榜:小电科技、怪兽充电、搜电、哈啰、街电、青桔单车、GoFun出行、松果电单车、人民出行
'旅游出行住ąc;宿
黑榜:浙江长龙航空、奥凯航空、四川航空、中国Ÿ国际航空、中国联合航空、骑享租、Ν成Ċb;都航空、东海航空、青岛航空、九元航空
红榜:同程旅行、智行火车票、携程ća;旅§行、去哪儿网、铁友旅↓行网、神州租车、全球畅行联盟、高铁管家、海南航空、德人商旅出行管家
ąc; 娱乐生≅活
黑榜:优酷、奇遇宇宙、大麦网、地铁跑酷官方、steam游戏管家、QQ、腾♣讯公司、秀动、酷喵VIP会员ઙ、老⇑王加速器
ψ 红榜:谋事文化、爱奇艺、元气魔盒、艺扬在线ਭ、指北生活、驾考宝典、潮货盲盒、全民ó枪神边境王者、高德地图、惊喜盲盒APP
ⓔ 教育培Ÿ训
黑榜:升学教育、潭州教育、武汉预ય见教育、学慧网、中安建培、山东谦上教育、Ο中企Ò安培、一只船教育、箐鹏教育、孚惠教育
红榜:丘山学设计、十方融海、武汉聚力成师、讲真、磨金δ石教育、集网સ教❄育、中职通教育、启牛学堂、众源文化
最后,黑猫也再次提醒广²大♡消费者▩:
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为❄冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反€馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要ⓤ轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。
¸ 消费者目前可进ੋ行投诉的官方途径为":
“黑猫投Ã诉”官网 ( https://tousu.sina.com.Úc∋n/ )
્ ù“黑τ猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)
ⓓ“黑猫投诉”小程序(微信、百ⓚ度、支付∃宝)
如大家发现仿冒账号,可将仿冒▦账号⌈信息发送到黑猫官©方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
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