过期化妆品遭严打

被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故↔障投诉无门？੊ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫ë投诉】

　　近日，香奈儿CHANEL与纪梵希GIVÉENCHY位于济南门店双双因试用装Ã粉♬底液过期被罚。而且，两家门店位于同一家商场。

　　销售过Τ期化妆品被罚案例不少，但在试用装“上栽跟头并不多见。这⊆是怎么回事？

　　根据信用中国披露的处罚决定书，今年3月28日，执法人员对济南万象城L109号商铺进行检查时，在其男士化妆品专区´发现有2瓶20号的，1瓶5℘0号的和1瓶40号男士粉底液试用品的限期使用日期均为2022年1月，Ņ在执法人员进行检查时已经超过该期限。

　　ੇ文书显示，违法主体为香奈儿（中国）贸易有限Δ公司济南历下分公司，成立于2020੨年6月，该公司为香奈儿（中国）贸易有限公司子公司。

　　∃在同一天，与该店咫尺相望的纪梵希GIVENCHY门店也同样因粉底液试用装过期被处罚。据另一份处罚书，执法人员对济南万象城L110⊆号商铺进行检查时，在粉底液专区，发现纪梵希高定恒颜特粉底液P115号1瓶和P200号1瓶的限期使用日期均为2022年1月，执法人员进行检查时已经超过该期限☏。

　　两份处罚文书均认为સ，两家门店使用超过限期使用日期化妆品的行为已违反《化妆品监督管理条例》第六十条规定，因当事人店内的试用品与正品不ਫ一致，也不对外销售，故其无违法所得，最终均被处♧以2万元的罚款。

　　据《化妆品监督管理条例》第六十条规定，化妆品经营者擅自配制化妆品，或ÿ者经营变质、超过使用期限的化妆品，违法生产经营的化妆品货值金额不足1万元的，ણ并处1万元以上5万元以Å下罚款。

　　济南市历下区市场监督∂管理局工作人员告诉青眼，这是在全市组织的化妆品抽检过程中发现的，“该案例曾在局里会上重点提到。”他还表示，近两年来，化妆品成为当地市场Η监督管理局的&#25bd;重点监管领域。

　　为何试用装过期ⓝ不及时撤下？对此，青眼联ⓚ系到香奈ⓠ儿美妆与纪梵希官方客服，均未获回复。

　　“门店每个月都会检查试用装情况，每个店员负责不同੝的片区，”涉事香奈儿店员对青眼表示。当问及试用装过期被处罚一&#266c;事，店员向青眼表示，“店长不Υ在，无法回答。”

　　关于被处罚一事，“不太清楚”，⊃涉事纪梵希门店同样对青&#261c;眼表⊆示。

　　不过，青眼采્访多家纪梵希门店的⊃店员后，有店员表示，“店铺盘点都有公੖司标准，每个月盘点都在做，一般情况下是不会出现这种问题的，柜台的试用装都会做盘点销号。”

　　另外，青眼也调查了多家武汉本地化妆品线下门店，以售卖૪大牌小样为主的知名集合店店员告诉青眼，每Û月都会对所有¾商品，包括试用装做一次盘点。

　　“ⓐ我们公司都会有专门的人员（SOP）定期来检查，审核我们的商品，”某国际大૎牌线下专&#25d0;柜柜员告诉青眼。

　　近年来，¾因为线上渠道的飞速发展，加之疫情反复等不确定因素∉，化妆品线下渠道并不好过。∨

　　今年5月，香奈儿集团首席财务官Philippe Blondiaux在接受采访时曾提≡到，中国大陆疫情期间，31%的香奈儿员工处于隔离状态，中国16家精品店中有5家≠关闭，大约相当于其线下网络1/3的35家香水和美ç容品店，同时也被关闭。

　　即便如此，对于香奈儿和纪梵希这类高端奢侈品牌，线下依然是品牌触达消费者，树立品牌ઝ形象的重要ⓛ渠ਫ਼道。

　　Ο据青眼不完全统计，近两年间，香奈儿在中国内地开Δ设超过20家香水与美容品º店，甚至还出现一天开两家，隔天就开一家的情况。仅今年下半年，香奈儿就开设了十余家香水与美容品店。

　　î据香奈儿发布的2021年财报显示，公司总营收达到156.4亿美元，同比增长49.6%，且较疫情前的2019年增长22.9%；营业利润为54.61亿美元，比2020年增长੉170.6%，比2019年增长57.5%。其中亚太地区增长势头仅次于美洲地区，业绩增长48.7%至80.7ੋ亿美元。

　　值得一提的是，ચ亚&#261c;太↑地区的营收占香奈儿总营收的比例超过50%，接近于欧洲市场的两倍。

　ડ　财报还显示，香奈儿在2021年ⓖ资本੦支出达7.58亿美元，其中一部分用于对其当前和未来的零售分销网络进行重大投资，并计划未来在亚洲市场投入更多香水和美妆的独立门店，以加深个性化的消费者体验。

　　此外，્香奈儿还计划最早在202િ3年初之前，સ在亚洲主要城市开设独立的私人精品店，以服务高端客群。

　　而纪梵希是奢侈品集团LVMH的重要品牌，在中国市场的Á表现也可圈&#260f;可点。据咨询机构埃森哲数据显示，作为全球高端美妆代表，截止√到去年9月，2007年进入中国内地市场的纪梵希已陆续开出113家线下门店，其中精品店19家，百货店94家。

　　据LVMH集团第三季度财报显示，其香水与化妆品板块2022年前三季度业绩上涨了12%，从46.68Ò亿欧元上涨至55.77亿欧元。ય在其上半年财报中，香水和美妆部门收入同比上涨20%，表现出了良好的增长势头，还特别提到纪梵希香水在上半年表现良好，其标志性香水实现了两位数的∋增长，并凭借其强大的创新计划获得了市场份额。

　　事实证明，线下渠道仍有不可替થ代的趋势，特别是对于高端美妆品牌，打造优质的线下体验，仍能吸引大量↓消࠹费者。

　　零售行业内流传着这样一句&#263e;话，零售就是细节的管理。ÐΕ

　　香奈儿与纪梵ú希门店被罚一事，无疑暴露企业在门店运营环节上存在漏洞。随着去年最严法规《化妆品监督管理条例》的实施，产品标签、使用期限、台账等曾经⊗容易被忽略的“细节”问题都现出原形。ⓖ

　　据青眼此前不完全统计，今年上半年就有60多家化妆品零售店被罚（详见青&#263a;眼《逾60家被罚，化妆品店遇严管è！》），其中仅上海市在今年&#25d0;3月份就有15家门店及自然人被罚，罚金合计逾35万。

　　根据青眼最新梳–理，除了此前美妆集合店话≤梅HARMAY因销售中文标签缺失的化妆品小样被罚80余万元，受到业&#261c;内广泛关注。屈臣氏、欧莱雅分店被罚也说明监管一视同仁。

　　此外，上Õ海金山一化妆品店因一年内两次被监管部门发现经—营超过期&#25b3;限的化妆品，店铺经营者处以禁业十年的处罚，更是体现目前化妆品监管的力度之强。

　　青眼梳理这些处罚案例发现，对于化妆品门店的监管已形成全方位，定期的严格ੇ监管模式Τ，通过对于化妆品经઎营企业的飞行检查，对于违法行为产生全时段震慑。

　　由此可 见，无论是化妆品个体经营，知名美妆零售企业，还是国际大牌，在面对化妆品最严监管时代，都不可麻痹ગ大意，把细节œ做好才是硬道理。

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二▥维码关注（sinafinaníc∪e）

&#25d3;

新浪∧财经意见反馈留言板Ä

All Rights Rese▩rved∏ 新∼浪公司 版权所有