♠ 南方电网广东广州供电ⓕ局创Α新服务模式，让用电“简快好省”
不再“重复交”“多头报”“来回跑”，全部一⊇次搞掂！2021年，广州黄埔率先实现“电水气热网”五大业务“一次办”。今年，南方电网广东广州供电局联合供水、燃气、通信等企业单位，通过多渠道在全市推出市政公用基础设施“一次办”组合式联合服务。如今，广州市民均可在南网在线⌊APP、eFM全业务智能服务终端或供电营业厅进行联合报装。同时，供电服务还进一步延伸到购房、购车等领域，免除用户“来回跑”“多头跑”的问题。
打通“电+ા网”Φ联办供电侧渠道¡
‹ 居∪民赞：通电◙又通网，用时仅1天
“通电又通网，用时仅1天，真的要为‘一次办’点赞！”白云区的周ⓙ先生说。原来，周先生家里新建了一栋楼，计划在一楼车库安装充电桩，同时开通网络宽带。按照以往的办理流程，仅在报装阶段，♦就要分别前往供电、网络营业厅，重复提交多∪份材料。
而现在，广州供电局 首创在eFM全业务智能服务终端同时办理“用电过户+网络报装（联通）”的联办业务，将联办新装业务延伸至联办变更业务，结合实际场景为用户提供更贴心的联合服务，大大提升Ù用户办事便利÷度。
这只是广州用电服务的一个缩影，现在，广州∪已全面实现“电水气网”业务一次搞掂。用®户报装仅需“四个一”（一个平台、一套资料、一张表单、一键确认），即可享受“电水气网”业务“一次办”服务，报装业务办理时间较之前压缩了80%。ó
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交房即拿证+∅用电过户联办
超9.8万户居民享受“无感”过૨ⓦ·户
在花都，广州花都规自局、税务局、广州供电局等单位联合推出了“交房即拿证+用电过户联办”的一体化服务‹模式，实现用户收楼办证同步完成用电无感过户，供电企业可以更º及时为用户提供如线上的用电日历查询、充电桩报装指引，属地客户经理等服务信息。“这服务一步到位，太贴心了。”业主李先生掩饰不住内心的喜悦。
今年，广州供电局通过打通供电系Š统与广州市不动产统一登记信息平台数据，实现一二手房不动产登记与供电过户∪线上联办，用户办理不动产登记时可直Λ接无感供电过户，这是继二手房联合用电过户后，将“一次办”服务向一手房市场延伸，目前已累计实现“不动产+供电”无感过户超9.8万宗。
¾ 深化与新能▤源车企合☺作
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实现订∋车即报装，充电“零等待”
近年来，广州新能源汽车保有量呈爆发式增长ρ，以南沙区为例，充电桩ો报装数量年增幅高达34.8%。如何满足大量新能源车ਜ充电需求？
广州供电局在今年9月推出了“订车即报装”的“一次办ભ”服务。在某新能源汽车≡南沙体验中心订车时，4S店同步将充电桩报装需求信息推送至供电部门，供电部门第一时间处理，极大提高了新能源车主购车和用¯车体验感。
近日，该新能源汽车公司与广州供电局深化合作，将常态化充电桩用电报装服务点搬进了自家体验中心，让订购、交付、报装服务一条龙“并行”，真正ⓚ实现充电“零等待”。“车还没¶开回家，就可以申请报装充电桩Þe;，供电部门服务太超前了！”正在展厅考虑购买新能源车的张先生说。
在发展中保障和改善民生，不断实现人民对美好生活的向往。广州已经连续五年进行优化用电营商环境改革，并ⓞ持续不断将供电服务的边界向外延伸，让人民的获得感、满足感、幸福感与日俱增。现在，广州已成为办电渠道最多样、审批流程最顺∇畅、政企互联最紧密的城市。广州供电局相关负责人表示，将持续打造“简快好省”的用电营商环境，大力推广广州“四办”举措，从用户Π的实际体验和需求出发，政企协同紧密合作，不断创新政企联动模式，发挥数智效能，让“数据线上跑”，不断提升用户办电体验。
થ ⓘ （王彤å 文慧莹）
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