雪花飘飘，古城寒♣意逼人。作为全国文明窗口单位的中国电信西安分公司小寨营业厅正上演±一幕幕温暖的故事……
11月30日，小寨厅3号台席迎来了一位聋哑人王先生，得知王先生的手机流量超出θ，工作人员耐心的通过纸笔无声地交流，并为用户推荐电信的助残套餐，既增加了流量费用也更优惠了，王先生欣然接受。在爱心台席优先办理后，王先生表示没有想到如此高效而且套餐也很满意，离开营业厅前，他挥ćf;笔写下：“电信服务，暖人心，信赖电信，感谢Ν电信！”
在紧邻的4号台席，营业人员接待了80岁的胡奶奶。胡奶奶退休前是西工大的老教授，退休后热心公益事业，目前是陕西省回归儿童村的副村长，经常需要联系爱心人士。今天来营业厅，她主要是反映自己新装的宽带手机套餐流量总是不够用，工作人员告知胡奶奶平时在家可以使用WIFI，并详细介绍了5G与WIFI的上网方式。怕老人记不住，工作人员耐心的在纸上记录下来，并拿出光猫给老人展示，胡奶奶也认真记录下如何加载使用WIFI密码，一个讲的耐心，一个记的Š仔细，最后工作人员给胡奶奶留下了电话：“老人家，以后有不懂的地方随♥时给我电话。”奶奶亲切的握住工作人员的手不停地夸赞：“电信的小姑娘实在是太贴心了！”
像这样的暖心服务，电信营业σ厅每天都在上演，大厅小小台席，一个个忙碌而亲切地身影用心为进厅的每一位用户做好服务，对ૌ老年人、残疾人等特殊群体更是关爱有加。中κ国电信营业厅将牢记“人民邮电为人民”的服务理念，扎实践行央企的责任与担当，努力打造有温度的营业厅，用好服务让广大用户更随心，更满意！
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