封面新闻记者ⓣⓜ 张越熙૩
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近来,一系列疫情防控优化政策加速落地,给૪旅憨游业的复苏带来了曙光,同时也对行业能否做好准备、迎接市场逐步回暖提出了更高的要求。
从需求端看,▦消费者出行意愿及消费信心恢复需要时间。ç从供给端看,疫情对旅游业造成重创的同时,也加剧了市场的洗牌,资源短缺、人才流失等问题可能会在需求爆发之时形成新的挑战。生意如何启动?服务能力如何快速补齐?消费信心如ø何进一步巩固?推动行业触底反弹,旅游平台已争分夺秒行动起来。
12月14日,记者从飞猪、携程等方面获悉,平台从多个维度推出了相关举措,支持旅游业复兴。飞猪启动了“你好,明天”计划,在“恢复发展”和“转型增效”两个¤战场上,推出4大方面、17项措α施支持旅游业振兴。携程集团也推出“2023旅游振兴A计划”,宣布将推出“三重战略”助力行业和目的地与旅行者“重૮逢”。
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bd;飞猪:降低新商家、中小商家的运ੇ营难度
启动扩招ⓑ吸એ纳旅游行业人才
“接下来的复苏是一场全旅游行业的大接力。作为连接商家和消费者≤的桥梁,平台要倾尽全力,跑好⋅我们这一棒。”飞猪总裁庄卓然在“你好,明天”计划的内部启动会上说:“眼前有三件事必须做好:立足于开放平台的定位,根据处于不同发展阶段的商家需要,以更多样的方式支持大家恢复经营;拿出实实在在的举措,帮助商家降低成本、提高效率;积极配合和参与目的地政府的各类促消费举措,助力提振消费信心。²”
根据处于不同发展阶段ⓓ、不同类型商家的需要,飞猪Æ已推出分梯度的经营合作方式,特别是降低Õ新商家、中小商家的运营难度。
对希望以直营模式服务消费者的商家,飞Τ猪欢迎其入驻平台开店;向运营能力暂不成熟的商家开放代运营服务;向ζ暂不具备自主开店及运营能力的商家ਭ提供销售服务,支持其境内外全品类旅行商品在线上销售。在此基础上,飞猪延续并扩大一系列费用减免措施,并加码提供免费资源,帮助商家改善生意,降本增效。
针对中小酒店,飞猪将提供免费流量扶持,预计1年时间内将º为其新增约5000万商品流量曝光,જ并在供应链管理、创新营销等方面提供更精细的运ƒ营指导。针对飞猪用车频道上的汽车租赁公司和网约车平台商家减免年费;针对中小民宿商家提供整合营销解决方案,重点支持至少500家优质民宿开展全域营销。
同时õ,飞猪表示将进一步扩大♠海内外人©才招聘,在2022年12月31日前开放首批200余个岗位机会。
携ટ程:
三“ðÞ⊂重”战略迎复苏元年
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10个文旅产业孵化ਜ中心Ċc;在落地中
携程集团介绍,3年来旅游业Τ产业格局和Ï消费者需求都发生了微妙变化。消费者需求更细分、非线性变化;而旅游生态链的断续发展甚至部分断裂对承接即ઽ将到来的旅游爆发机会带来挑战。
为此,લ携程੨针对性推出了三“重”战略,计划建设10个文旅产业孵化中心;通过千名当地向导打造千种目的地“重逢”体验;通过千亿流量四季营销促进万亿旅游消费“重振消费信心”。助力行业疫后振્兴,创造文旅经济发展高峰。
携程方面介绍,将在2023年于全国落地的10座携程文旅产业孵化中心,将Āe;从众创直播基地建设、文旅数据展示中心、智慧住宿项目、智慧集散中心、城市服务品牌中心、文旅产业ર联盟中心、文旅数字结算中心等七大板块入手,赋能目的地改善产业链底层生态,恢复自我造血功能,在带动文旅发展与人才培养的基础上,助力目的地走向生态运营,从而实现旅游品质和收入的双提升。 同时,携程方面透露,首个孵化中心将于2023年上半年在福建落成。
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