上调佣金、加码团购

发布日期:2022-05-18 19:19:44

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  红星资本局注意到,从6月起,抖音本地生活商‏家将缴ⓑ纳更多的•佣金给平台。

  ½日前,抖音平台更新的《软件服务费政策》指出,2022年6月1日后,住宿软件服务费率上调至4.5À%,美食、游玩和休闲娱乐分别上调至2.5%、2.0%和3.5%,调整之前的费率″是按0.6%来执行。

  这也被外界视为,抖音要开始发力本地服务Õ业务。针对这次上调,抖音方面回复红星资本局,主要Ù为与商家共建良性循环的商业生态。“此次修订的服务费费率低于行业平均水平,并将对受疫情影响严重地区的商家,以及全国范围内的小微商家提供各类保护政策࠹。”

  抖音 ਰ图૙据 IC Þphoto

  抖音⌈上调佣ⓘ金费率,&#25b3;从0平均涨至3个点

  近日,据字节跳动旗下巨量ù学官网披露,抖音平台更新了《软件服务费政策▒》,从6月1日开始,住宿、游玩、休闲娱乐等多类生活服务类商家的软件服务费率将会→有不同程度的上调。

  红⌋星资本局发现,调整后住宿软件服务费率上调至4.5%,美食、游玩和休闲娱乐分别上调至2.૦5%、2.0%和3.5%。而在这之前,用户支付œ的订单,软件服务费率仍按0.6%执行。

  举个−例子,假如商家在2022年6月与平台完成烤羊腿套餐10000元和大床房订单2000元的结算。⇑平台针对烤羊腿订单收取的软件服务费金额为250元(10000*2.5%),针对大床房订单收取ⓐ软件服务费金额是90元(2000*4.5%),6月累积交纳的软件服务费金额就是340元。而在6月1日前,按照此前的规定,商家缴纳的软件服务费金额应该为72元(12000*0.6%)。

  按照协议内容,因商家原因导致用户退款而产ⓗ生的软件服务费由商家承担;商家尚未结算的订单,用户&#260e;申请退款且符合退款条件的,平台将不૞会收取服务费。

  对于本次上调,抖音方面回复红星资本局,抖音生活服务平台自业务开展以来,此前都是通过“0服务费”政策持续让利广大Ë商家。本次上调π是为与商家共建良性循环的商业生态,且此次修订的服务费费率低于行业平均水平,并将对受疫情影响严重地区的商家,—以及全国范围内的小微商家提供各类保护政策。

  但对于这次上调点α位的考虑以及≠持续时间,抖音õ方面并未回应。

  那么相ਫ਼较于其Š他平થ台,抖音的佣金是什么水平?

  据电商报报道,根据相关数据,૟美团2021年在本地生活业务方面向સ入驻商家收取的佣金是10%左右,而携程则达到10%~∪15%。

  2022年∏3月,美团发布佣金优惠措施。红星资本▩局注意到,有多名商家在社交媒体上á晒单指出,美团施行费率新规后,旧规中技术服务费费率为7.5%,新规中该比例变为了5.8%。也有北京的餐饮商家对红星资本局表示,目前美团的佣金比例大概为5%。

  商户反▨应不一,有▤接受也有૞观望

  平台提升佣金后બ,是否Φ会打击商家入驻的积极性?红星€资本局采访发现,不同领域的商家态度也有所不同。

  在酒店、民宿行业,订单来了CEO沈爱翔在接受环球旅讯采访时分析称,酒店市场目前是供大于求的状态,酒店们正在寻找能提供订单的渠道。“抖音住宿类商家的佣Χ金提升到了4.5%,虽然৻涨了近8倍,但仍比携程、美团的佣金还要低不少,因此大量²的商家仍在持续投入抖音生态。”

  张家界某位从事Ǝ民宿生意的老板∏告诉红星资本局,自己目前订单的80%都来自抖音,他也会有意识的多拍些视频在π抖音里吸引流量。

  “从我这来说,抖音流量已经远高于携程的,而æ且携程还抽佣15个点。”该老板表示,携程是被动搜索,引流上不及抖音,目前࠷看抖音平台还是比传统OTA更划算。“商家还是更关注流量,只♡要有生意,分出几个点倒还好。”

੊  而Μ在餐饮行业,相关评价不ગ一。

  北京某海鲜广场的ય老板告诉红星资本局,近期北京因疫情停止了堂食,但他通过抖音直播间售卖小龙虾,基本每天સ能卖到℘400单。

  抖音本身并无外卖,商家通过私信消费者核销˜券码,再通过同城闪送等送到消费者手上。&#25bd;加之夏季本身就是小龙虾的销售旺季,除了带货小龙虾爆单以外,上述海鲜老板的到家业务的复购率也有明થ显增长。

ઙ  但抖音并不适用所有餐饮ⓢ品类,有炒菜馆的老板告诉红星资本局,抖音平台会要求他们在抖音上挂出的团购价格低于大众点评上的⊄,这让她感觉有点“价格战”的意味。“而且卖出去的钱是先到抖音,核销之后才给商户。”

  还有餐饮老板表示,自己也在观望哪个平台Ξ带来的效益更好。一家烤肉馆的老´板对红星资本局表示,自己在抖音团购上线半年, 感觉近期通过抖音来的订单多了。但ਗ਼这位老板也表示,之前大家使用美团都很多年,比较平稳,少见突然火爆的情况。“抖音这波肯定会对美团产生冲击,是不是后来者居上,还得时间拉长再看。”

  商家:平☼台调整佣ਖ਼金“割韭菜”←

 ⇒ 业内人૮士:必然结果

  也有商家认为,ù抖音☻此次上调佣金,是平台“时机成¯熟,要割韭菜”。

  ષ但受访的多位业内人士向红星资本局ⓟ表示,佣金调高是迟早的ਪ事。这也符合互联网行业多年以来的发展模式,即前期通过低价、甚至补贴或者免费获取市场,后期再来收费。

  互联网分析师丁道师告诉红星资本局,合理佣金是符合商业逻辑的必然结果,“业务想要正常维持运转,首先是要赚钱,如果调整到一个合理价位,对市场来说还是à正向循环的。”如果说之前是纯粹的投入,那么现在意味着抖音要进阶到投入和回报形成平衡的过程。“通俗௄点说ਖ਼就像是前期施肥培育,现在桃子熟了,就到了摘桃子的时候了。”

  而对于服务商来说,有&#25d0;观点认为,手中签有许多商家的服务商,或º者„手中有大量团购达人公司可能会因此受益。

  一名业内人士对’红星资本局举例分析:“比如抖音收酒店4.5%੡的服务费,可能会返点2个给服务商,如果你签的酒店一个月卖了100万,那么就有2万收入给服务商;手中有大量团购达人的公司,如果能调动足够多的cps(以实际销售产品∨数量来计算广告费用)达人,这些公司也是赚钱的。”

  加઻♨码>本地生活赛道

  抖音“变☎஻现焦虑

  尽管相઴较美团、携程这些老牌玩家,抖音的本地生活业务起步&#266a;较晚,但抖音本地—生活正在进入加速期。

  2022年3月,抖音上线独立商家运营APPζ“抖音来客”, 企业号的商家需要Α将团购业务迁移到该AલPP上。有接近抖音的人士透露,未来抖音来客App将作为抖音生活服务商家唯一经营平台。

  不光是抖音,从2020年起Ο,χ快手也正逐步布局该领²域。双方的战火也一路从直播带货、电商、游戏,蔓延到本地生活。

  ਫ据艾瑞咨询显示,到2025年底,本地生活服务市场规模将达到35.3万亿,较2018年该赛道≈大爆发时的15.6Ξ万亿翻了一倍不止。

Õ  虽然本地生活是块“肥肉”,Η但并不Ι好啃。

  此前,美团作为本地Ð生活领域巨头,经过十几年的摸索,形成“以本地为底层逻辑开展所有业务”的框&#263a;架。想‾要撬开流量变现的口子,最大的竞争壁垒不是日活,而是商家和用户的忠诚度。

  上述受访的餐饮商家也正☎是向红星资本局表૮明了这点,抖音能否撬动商ⓢ家对美团的忠诚度,还有待时间验证。

  抖音重视本地生‹活,背后透ઙ露着对流量变现的焦虑½。

  据新京报报道,字节跳动2021年全年营收约580亿美元,约合3678亿元(人民币,下同,汇率按照6.34计算)ð,其中广告商业化收入约2500亿元¼。字节跳动收入同比上年增长70ν%,增速较2020年有所放缓。

  另σ据证券时报,2021年11月18日,字节跳动商业化ત产品部召开全员大会,一位内部人士称,会议披露其国内广告收入ϖ近半年已停止增长。这是字节2013年开启商业化以来首次出现“增长危机”,国内广告收入停止增长意味着字节跳动整体收入增长乏力。

  Ú这ય种√情况下,抖音增加变现渠道显得更为重要。

  《光子星球》曾报道,2021年初抖音对本地生活业务的目标是GMV实现200亿元ⓓ,到11月GMV仅完成1પ00亿元。⌈而2022年这一目标到了400亿。但红星资本局向抖音方面求证这一数字时,对方并未对此做出回应。

  红星新ñ闻记者ৄ 王田

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↵(下૯载红星新闻,ય报料有奖!)

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