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作者： 刘晓颖 樊−雪Κ寒 林志吟
最近一段时间以来，各地就医人数激增。对¨于感染了新冠、居家隔ã离的上海市民来说，如果仅是轻症，选择ⓝ互联网医院就诊是一种较为方便的解决方案。
第一财经记者调研采访了上海30余家主要医院，上海诸多医疗机构都开通了互联网医院在线就医配药，并提供在线开具处方和药品配送到家等ૌ服务。而医院体系之外，1药网、复星健康、平安健康等加入互联网问诊服务体系，为患者提供更多选择。ਮ
互联网医院起到了为医院分流的作用，减轻了就医挤兑，不过，由于需求旺盛，互联网医院人手和运力仍需加强。接受第一∋¬财经记者采访的专业人士提醒，互联网医院可以解决一些轻症疾病的看病用药需求，危重症疾病以及部分老人、残疾人的就医还需要到医院面诊。
◈ 助⇔力“轻症挤⁄兑”软着陆
“上海发Π布”日前公布了全市互Κ联网医院的名单，并提醒，目前，全市互联网医院在提供常规的在线就医配药服务之外，还可以根据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，Ñ为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，提供在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方服务。
记者查询后发现，目前上海三甲医院基本上线了互联网医院，而其中不少在首¼页推出了专门针对感冒、发热的专区入口，市民可以根据自身的情况就诊配药¨。
例如上海交通大学医学院♥附属瑞金医院在首页醒目位置设有快速配感冒药的入口；Āf;上海市第十人民医院互联网医院首页设置了“轻症感冒咨询配药”专区；上海第一人民医院也新开了发热专病门诊专区；复旦大学附属华山医院则开设了舱友复诊的专区；岳阳医院开通了新冠防疫方快速通道，该院结合了中医的治疗，还可在线开具新冠处方，岳阳医院给出初期轻症、发热期以及恢复期三个阶段的药方，患者可以根据自身具体情况就诊。
不过，记者日前登录几家ઠ三甲医院的线上Δ医院后也发现，由于需求旺盛à，医生人手有限，发热门诊的线上预约名额也非常紧张。比如，同济医院的在线发热门诊近一周的预约全部满员。
而即使只是配药，患者也会遇到运力不足的 尴尬。比如华东医院的ća;互联网医院页面上就显示快递运力不足，互联网医院配药需要10~12个工作日配送。而目前解热镇痛药品无货。
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除了上述三甲医院，全市各区的区级中‘心医院也开设了互联网§医院。比如上海静安发布消息，静安区所有互联网医院均开设互联网新冠门诊。
互联网医疗主要包括两大主力，一种即是前述将医疗服Ÿ务互联网化的←实体医院，尤其以公立医院为主。而另一种⌋则是独立设置互联网医院的互联网医疗企业。
记者从一些互联网医疗企业处了解μ到©，面Āf;对新的防疫形势，互联网医疗企业也正在发挥自身的优势，助力分级诊疗。
比如1药网已连续推出五大保障措施助力疫情抗击，包括提供免费在线问诊，以缓解线下医疗机构服务压力，预防出现医疗资源挤兑和避免交叉感染；定制家庭防疫∅健康包，根据成人、儿童需求合理搭配用药，方便民众一键采买；确保防疫药品价格平稳；开辟慢性病患者用药保障通道，方便慢病患者在线¤续方♩和购药，确保用药无忧。
1药网旗下1诊互联网医院的在线问诊量也有较大幅度的提升，根据1诊互联网医院的数据，从11月30日至今，该院单Ąe;日在线问诊量增幅超过12倍，且γ继续呈现上升趋势。ࢵ
1诊互联网医院首席医学专家刘晓军向☼第一财经记者介绍，新增问诊需求绝大部分都与新冠相关，用户大ø多已经出现发热咳嗽症状，前来咨询用࠽药和注意事项。
据悉，为进ਫ਼一步分担线下医疗机构压力， 1诊互联网医院所有医疗专业人员增加排班，延长服务时间，尽可能缩短患者在线等待时间þ。此前♣，1药网还在社交平台推出“疫情自救三部曲”系列科普，从提升免疫力、确诊后注意事项、用药指导三个板块，为普通民众的日常防疫提供详细的行为指南，希望以此缓解民众焦虑，并帮助民众应对突发感染。
目前，ⓓ已有多个互联网医疗平台上线发热门诊或者新冠咨询问诊。如复星健康上线发热门诊ત，可提供24小时在线接诊及居家康复σ指导。
平安健康方面对第一财经记者表示，વ该公司的APP已积极上线“新冠咨询专区”及“新冠防护常备药品专区”。“新冠咨询专↔区”为用户提供7×24小时家Ċa;庭医生免费、极速问诊咨询，还包含中医调理、肺部疾病咨询、儿童防护等方面专业咨询。
有慢→性病老人、残疾人配੫药怎么办
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ª 上海老€年人占比较高，最近疫情的发展对老年人、残疾人等特定人群就医造成了影响。
据国家统计局公布的《第七次全国人口普查超大、特大城市人口Φ基本情况》，上海市60岁及以上人口占比为23.38%，常¨住બ人口中60岁及以上人口数量约为581.5万人。
上海市老龄工作委员会办公室、上海市ર卫生健康委员会和上海市统计局发布的《2021年上海市户籍老年人口和老龄事业Õ监测统计信息》显示，࠽“纯老家庭”老年人数166.38万人，其中80岁及以上“纯老家庭”老年人数34.77万人；独居老年人数31.83万人，其中孤老人数为2.37万人。
按照2021年上海残疾人联合会发布的《2020年上海市残疾人事业发展统计公报》显示，全市残疾人人口基础τ数据库持证残疾人59.â5万人，比2019年增加Δ1.7万人。
黄浦ÿ区某街道社区医院的李医生告诉记者，由于其负责的辖区老年人居多，他会定期去街道的活动中心坐诊为附近的¥不方便去医院的患病老人等复诊配药，但本月中旬后，由于疫情形势严峻，这一工作就取消了。“一方面是担心人员不必要的聚集导致交叉感染，另一Î方面是，社区医院一线人员现在人手也很紧缺，不少自己也‘阳’了。”
在经历过上半年上海的疫情后，一些慢性病患者已备好足Ċa;量的用药，互联网医院也提供了解ê决办法。
12月15日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫生健康委基层卫生健康司司长聂春雷表示，我国近日部署要求，各地对65岁及以上老年人特别是合并冠心病、脑卒中、高血压、慢阻肺、糖尿病、慢˜性肾病以及肿瘤放化疗、免疫功能缺陷患者的相关情况摸底调查，以便提供分类分级服务，将有限的医疗资Λ源用于最需要的人群，提高医疗服务效率和质量。他也特别介绍了上海的相关举措，并透露上海已全面摸清该市65岁及以上老年人情况。
“上海做法”的其中一项举措就是推广线上互联网服务，强化购药配药服ćb;务，减轻医疗机构配药压力。对于不方便去医院就诊、配药的老年人、残疾人如果需要配常规的慢性病药物，院ù方提供到付的快递服务。
危重症疾病仍’需到医࠽院就ਖ਼诊
第一财经记者拨打了上海3ćc;5家三甲医院的咨询热线，一些医院的门诊咨询人员告诉记者，目前通过互联网医院渠道，患者能开到治疗基ƿ础疾ˆ病、心脑血管疾病、部分慢性病的药物。
如果是重症病人，多数医院会询问是首ৄ次诊疗还是线上复诊，如果是首次诊疗的重症病患者，建议患者进行线下bd;全面诊断，后通过线上复诊的方式开药。
针对肿瘤、透析等重症疾病的病人，上Ã海第一人民医院的咨询人Ö员表示需要由诊疗医生来判断是否能通过互联网医院开À具。
华东医院门诊咨询人员告诉第一财经记者，治疗高危病症的药物、针剂等ⓚ都无法»通过他们的互联网医院⇐开具。
记者联系૩到的所有医院均建议，老年›人最好在家人的陪同之下进行互联网诊疗。有院方也提醒ô称，如果病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗服务的，还是建议到实体医疗机构就诊。
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