值得关注的是,公司的活跃付费商户数目由2020年度的4904家增加18.3%至2021年度的5799家;活跃付费商户数目留存率也保持增长势头,由2020年度的61.8%增加至2021年度的72.5%,而新付费商户数目留存率于2021年达到81.4%,较2020年的70.4%增加11个百分点。公司认为,精细化经营的收益将远超追求新付费商户数目增长ó的收益。
公司董事长兼CEO邓华金表示,2021年,家装产业Τ的挑战仍在加剧。一方面,疫情的反复对上门量房、施工交ࣻ付等线下场景的冲击依旧巨大;另一方面,受政策和市场环境影响,房地产上下游的不确定性进一步加剧,加之原材料价格持续上涨,对家装产业的影响是长期的;此外,随着数字化形态的不断加ü深,整个产业的运营方式和服务形态等的迭代进化仍处于摸索阶段,大量装修公司无法有效适应产业的深度调整。
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上述变量对家装从业者提出了更高的要求,如何赋能装修公司应对变局、转型升级进而助推行业恢复发展,实现平台和商家的共同成长,成为齐家网2021年的主基调和重要任务。
第一个板块,SaaSⓜ及延伸服务业务。为满足装企日益增长的需求,2021年公司依然坚持稳步推进Θ以数字化为核心的SaaS赋能战略,向装企提供涵盖营销、供应链集采及创新增值服务等维度的一站式整体解决方案,帮助装企提升营销、运营管理、供应链等方面的竞争力,高效获取和服务目标用户,提升运营管理效率,帮助企业降低运营成本,实现稳健发展。
创新及其他则为公司在智能家居、软装、新零售等方面的布局,是公司对多元化变现的持续探索。对于新的业务模式ⓖ和新的业务领域,齐家网还将积极关注、积极探索,为企业的高质量发ੇ展探索新的引擎。
问:想请教一下管理层,去年开始整个SaaS板块的表现跑输市场,作为一个家装市场的SaaS服a1;务商是怎么来看待这个板块业务的未来发展呢?