商品已拆封

最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。੓意见明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商્品完好，电子商务Μ经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。

最高法民一庭负责人介绍，意见从四方⇓面提出30条具体服务保障举措，从消费端、生产经营端、૩市场秩序三方面入手，௄增强消费信心，提升消费意愿。

意见加强消费者权益司法保护，以最严举措保护•食品、药品安全，加强预付式消费中消费者权益保护，依法整治消费领域“霸王条款”。严格保护依法成立生效的房屋买卖合同，η依法治理哄抬物价、收取高额快递费用导致合同显失公平等侵害消 费者权益的行为。

意见明确规定γ，因快递人员擅自使用快递商品、违规打开快ν递包装、暴力分拣快递等故意或者重大过失行为导致快递商品丢失、毁损，消费者请求赔偿损失，快递服务提供者依据免责条款提出免责抗辩的，人民法院对其抗辩不予支持。经营者向消费者∂盲发快递，消费者请求无条件退货的，人民法院应当依法支持。

同时，意见加强生产经营者权益司法保护，全面依法平等保护各类产ફ权，依法规范违法限制生产经营者建设汽车充电设施、无理阻碍业主建设汽车充电设施的行为；依法惩੦治生产销售假种子、假化肥、假农药等农业生产资料、伪劣商品等违法犯罪行为；依法整治知识产权领域虚假诉讼、恶意诉讼、滥用诉权等不诚信‾诉讼行为。

在维护诚信公平的市场环境方面，意见依法规制平台强制“二选一”、歧视性待遇、虚假宣传、刷单炒信、强制搭售等垄断੫和不正当竞争行为；积极对接消费领域失信名单制度，推动共建失信违法生产经营者信息披露平台，构建有利于增强消费信心Ω的社会信用体系；妥善处理涉商品流通等案件，依法纠正违法设卡、阻碍物流等不当行政行为，推动跨区域物流Ζ畅通有序。

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来ઢ源☞»：新华社

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编辑℘：张√爽

&#25d0;审核♫：σ岳靓

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终审：王婷½婷 

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