“云窗口”视频连线 为市民远程咨询|许可_新浪科技_新浪网

广州增城区智慧政务ç助推ù营商环境再上新‍台阶

新快报讯 记ⓔ者庄嘉宝报道 “您好，我计划开办一家企业，有哪些流程？”在&#266b;广州市增城区南部政务服务中心“云窗口”智能终端，一名市民正在通过视频连线方式进行远程咨询。在Æ“云坐席”的一对一指引下，市民能够实时进行事项办理的操作。

记者了解到，建设政务服务“云窗口”平台是增城202ટ2年十件民生实事之一。“云窗口”综合服务系统能够通过统一身份认证、数据共享等信◊息化手段，融入5G远程视频会话、线上预约、排队叫号等服务功能，ê打造“共享式”资源整合平台，实现跨部门实时音、视频连线互动，申办材料在线核验，电子文档即时交互，审批结果邮寄送达，为群众提供“就近服务、线上互动、云端审批”的政务服务。

今年以来，增城区政数局在全区示范网点部署30台“云窗口”智能终端，无差别远程视频指导办理住房就业、交通出行、医疗保障、商事登记、税务服务等1889项业务，并先创性地推出“云面签”特色服务&#263f;，为企业和群众提供更便捷的“云端”政务服务，∴助推营商&#25b2;环境再上新台阶。近两个月，政务服务“云窗口”已为企业和群众提供业务咨询及办理服务2000余宗。

在全面实行企业开办2小时办结的基础上，增城区政数局还率先在全省推出“云面签”特色服务。Æ申请人通过“云窗口”即时连线“一网通”坐席人员远程完成»κ线上签名认证，免去企业法人往返实体大厅签字领证的麻烦，实现开办企业全程零跑腿。

当前，全区包括增城区政务服务中心、增城区南部政务服务中心、荔城街党群服务中心、中新镇泮霞村等在内的29个示范网点共设置有30台“云窗口”智能终端，实现区、镇（街）、村（居）“三位一体”云服务矩阵。其中，聚焦增城低碳总部园、富士康科技小镇、平安（增城）科技硅谷产业园等多个重点园区产业集群特∗点，高标€建设“云窗口”示范站点，统一制作云服务展台，量身定制企业开办、项目建设、人才服务、政策兑现等个性化服务，推动实现立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等整个审批程序在“Î一个终端全覆盖”。万达广场、富港东汇城等大型商圈的“云窗口”智能终端，则融入交互式、沉浸式办事应用场景和多元化公共配套服务，打造“消费+政务”综合体验。

此外，增城区政数局还在“云窗口”智能设备集成“粤智助”政府服务自助机功能，为群众提供7×24小时不间断自助民生服▣务。如今，办事群众在任意一个“云窗口”服务网点，便可自助Ä办理公安、民政、人社、税⌉务、公积金等超过300项高频服务事项。

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